Publications par Victor Cabrera

Formation en techniques de vente : le guide complet

Vous prospectez sérieusement, vous préparez vos rendez-vous, vous faites vos relances. Pourtant, une partie des opportunités s’évapore. Un prospect semblait chaud, puis plus rien. Une négociation avance, puis traîne. Un entretien se passe bien, mais la signature ne vient pas. Ce scénario, beaucoup de commerciaux, dirigeants de TPE et indépendants le vivent chaque semaine. Le […]

Méthodes de vente : Le guide complet pour mieux vendre

Quelles sont les méthodes de vente qui marchent aujourd’hui ? Vous avez probablement vécu la scène cette semaine. Le prospect arrive en rendez-vous avec sa propre grille de comparaison, des objections déjà prêtes, parfois même une idée arrêtée de la solution qu’il veut. Si vous déroulez mécaniquement votre pitch commercial, vous perdez la main en […]

La fidélisation client : définition, enjeux et stratégies pour fidéliser durablement

Qu’est ce que la fidélisation client ? Pourquoi et comment fidéliser un client ? Quelles sont les techniques de fidélisation des clients ? Réponses ici … Voici une citation de Sam Walton (fondateur de Wal-Mart et homme d’affaires le plus riche des Etats-Unis durant plusieurs années) qui résume assez bien les choses quand on parle de fidélisation client : « […]