La méthode CROC est un acronyme (Contact, Raison, Objectif, Conclusion) qui structure vos appels de prospection téléphonique en 4 étapes. Découvrez définition, exemples et un script d’appel B2B complet prêt à l’emploi.
Tout ce qu’il faut savoir pour rédiger une lettre commerciale qui convertit : structure, mentions obligatoires, exemples complets de prospection et de fidélisation, erreurs à éviter et modèle gratuit.
Un mobile d’achat, c’est le déclencheur profond qui pousse un client à acheter. Découvrez la définition, les 6 mobiles SONCAS avec exemples concrets, et les méthodes pour les détecter en entretien.
Découvrez les 3 structures de phrase d’accroche commerciale qui captent l’attention immédiatement, plus 20 exemples prêts à l’emploi par contexte (téléphone, email, magasin, B2B) et une méthode en 3 étapes pour construire la vôtre.
La vente et l’entrepreneuriat sont des sports de haut niveau. Il y a des jours où l’on soulève des montagnes, et d’autres où les portes se ferment, les objections s’enchaînent et la motivation baisse. Une simple citation motivation peut changer la donne … Dans les moments difficiles, on cherche de l’inspiration ou la formule percutante […]
Vendre est-il un don ou une science ? Contrairement à une idée reçue bien ancrée, maîtriser les techniques de vente n’a rien d’inné : cela s’apprend. C’est d’ailleurs pour cette raison que l’on parle de méthodes de vente, de cadres de qualification et de compétences commerciales à développer au quotidien. Au-delà de l’intuition et du […]
Vendez moi ce stylo ! Vous avez certainement déjà vu cet extrait croustillant dans « Le Loup de Wall Street » ? Au delà des clichés et critiques en tout genre, il faut dire que Leonardo Di Caprio interprète à merveille Jordan Belfort. Alors, quels enseignements commerciaux tirer de ce film culte ? Je vous propose de […]
Vous êtes peut-être dans cette situation. Les rendez-vous tombent encore, mais le niveau d’exigence en face a changé. Le prospect a comparé trois offres avant l’appel, il connaît vos concurrents, il vous coupe plus vite, et vos vieilles formules de découverte ou de closing commencent à sonner creux. Ou alors vous dirigez une petite équipe […]
Vous avez probablement déjà vécu la scène. Vous envoyez des demandes de connexion, puis quelques messages LinkedIn de prospection, avec une impression d’avoir été correct, poli, même pertinent. Et pourtant, rien. Pas de réponse. Ou pire, une acceptation silencieuse qui ne mène nulle part. Le vrai problème n’est pas seulement le texte. C’est l’intention derrière […]
Comment faire une campagne emailing efficace pour trouver des clients ? Rédiger des emails qui convertissent, ça s’apprend … Le paysage du web marketing a radicalement changé. Créer un site internet ou concevoir un email n’a plus rien à voir avec les pratiques d’il y a quelques années. Les attentes des utilisateurs ont évolué, et […]