Qu’est ce que la fidélisation client ? Pourquoi et comment fidéliser un client ? Quelles sont les techniques de fidélisation des clients ? Réponses ici … Voici une citation de Sam Walton (fondateur de Wal-Mart et homme d’affaires le plus riche des Etats-Unis durant plusieurs années) qui résume assez bien les choses quand on parle de fidélisation client : « […]
Dans le paysage moderne du commerce de détail, la frontière entre sécurité physique et optimisation opérationnelle s’estompe. Traditionnellement considérée comme un centre de coûts nécessaire pour prévenir les pertes de stock, la sécurité connaît une transformation radicale. Aujourd’hui, installer un systeme d’alarme intelligent ne concerne plus uniquement la prévention des vols ; cela devient un […]
Qu’est ce que l’argumentaire CAP SONCAS ? Découvrez comment utiliser la méthode SONCAS et CAP en technique de vente pour structurer votre discours commercial et vendre plus facilement. Dans cet article nous partageons un exemple cap soncas pour cadrer votre argumentaire de vente et être plus percutant… Qu’est ce que l’argumentaire CAP SONCAS ? La méthode CAP SONCAS, c’est tout […]
Un tunnel de vente, c’est quoi ? Quelles sont les étapes d’un tunnel de vente ? Comment construire une machine à vendre entièrement automatisée qui transforme des prospects en clients rentables ? Quels outils utiliser pour créer des tunnels de vente (même lorsque l’on est nul en technique) ? Voici les questions que l’on me pose […]
Comment créer une page de vente en ligne au sein d’un tunnel de vente ? Comment utiliser les techniques de copywriting pour augmenter la conversion d’une page de vente sur Internet ? Nous allons voir quels sont les ingrédients d’une page de vente qui convertit naturellement et facilement vos prospects (visiteurs) en clients. Allons-y step […]
Dans le monde professionnel, certaines ventes complexes sont plus longues, plus techniques et parfois plus difficiles que d’autres. C’est le cas des solutions complexes. Ce type de vente complexe demande plus qu’un bon produit : il faut aussi une vraie stratégie, une posture claire et une bonne compréhension du client. Aujourd’hui, beaucoup d’entreprises, comme une […]
Dans un environnement commercial de plus en plus digitalisé, les équipes de vente manipulent quotidiennement des données sensibles : informations clients, stratégies commerciales, négociations en cours et données financières. De précieuses informations qui attirent les cybercriminels, faisant des commerciaux des cibles privilégiées, notamment dans les TPE et PME. Une approche sécuritaire intelligente ne protège pas seulement […]
L’objectif de l’argumentaire de vente est de démontrer à votre interlocuteur en quoi votre offre commerciale répond spécifiquement à ses besoins et motivations afin de verrouiller l’engagement du client pour déclencher l’achat. Et l’efficacité d’une argumentation commerciale dépend en grande partie de la qualité des informations recueillies préalablement sur le contexte, les besoins du prospect, et ses motivations profondes. « On peut […]
Qu’est-ce qu’une promotion des ventes ? Comment faire une promotion efficace ? Quelles sont les différentes formes de promotion marketing et commerciale ? Doit-on frapper fort comme durant les soldes d’été ou le Black Friday ou plutôt privilégier des offres commerciales moins agressives ? Telles sont les questions que nous allons aborder dans cet article … […]
Comment piloter l’activité commerciale et suivre le développement des ventes ? Quels sont les secrets d’un bon pilotage commercial ? Quel CRM utiliser pour gérer son pipeline des ventes ? C’est ce que nous allons voir dans cet article au travers 3 conseils concrets pour piloter la performance commerciale … Pourquoi mettre en place un pilotage […]