Un bon reporting commercial, c’est quoi ? Comment faire ? Réponses ici… Lundi matin, le comité commercial démarre dans 20 minutes. Le CRM dit une chose, le fichier Excel du manager en dit une autre, et la finance arrive avec un troisième chiffre pour le chiffre d’affaires prévisionnel. Les commerciaux passent plus de temps à […]
La prospection multicanal, c’est quoi exactement ? Comment la mettre en place, et en tirer profit ? Réponses ici. Vous avez peut-être la même scène tous les lundis matin. Une liste de prospects proprement exportée, une séquence email lancée, quelques appels à froid dans la foulée, puis la même frustration en fin de semaine. Peu […]
Quels sont les outils d’aide à la vente indispensables pour trouver des clients, conclure plus de ventes, organiser et piloter l’activité commerciale, ou encore gérer une stratégie de marketing de contenu ? Générer du business devient tellement plus simple lorsque l’on a les bons outils commerciaux et marketing, que l’on se demande comment on faisait […]
Dans un contexte où les entreprises sont sursollicitées et où les canaux digitaux saturent, les goodies personnalisés retrouvent une place stratégique dans les plans de communication et d’acquisition. Loin d’être de simples objets publicitaires, ils deviennent de véritables leviers relationnels, capables d’améliorer la prospection, d’augmenter la mémorisation de marque et de renforcer la fidélisation client. […]
Dans une TPE, tout repose souvent sur le dirigeant : prospection, ventes, facturation, service après-vente…Résultat : entre les appels téléphoniques, les devis et les relances, il devient vite difficile de tout suivre efficacement. C’est là qu’un CRM pour TPE prend tout son sens.Simple à utiliser, il aide à structurer la relation client, à centraliser l’information […]
En B2B comme en B2C, la prospection commerciale reste le moteur de croissance d’une entreprise. Mais face à la saturation des canaux digitaux, les goodies (ou objets publicitaires) reviennent en force. Concrets, utiles et émotionnels, ils permettent d’établir un contact durable et positif avec vos prospects et clients.Voyons comment les intégrer efficacement dans votre stratégie […]
Dans un monde où les techniques de vente, les outils digitaux et les comportements des acheteurs évoluent à une vitesse record, un commercial performant est avant tout un commercial qui apprend en continu.La formation continue commerciale n’est plus un simple atout. C’est une nécessité pour rester compétitif, efficace et motivé ! Dans cet article, vous […]
Avoir du trafic sur son site Internet ou e-commerce, c’est bien. Mais convertir les visiteurs en clients rentables, c’est mieux. Beaucoup d’entrepreneurs investissent dans la publicité ou le référencement sans se demander si leur site est réellement conçu pour convertir. Résultat : des centaines de visiteurs passent… mais peu achètent. Dans cet article, vous allez […]
Un bon suivi client est la clé de la fidélisation. Trop d’entreprises concentrent leurs efforts sur l’acquisition de nouveaux clients, alors que la rentabilité vient surtout des clients déjà existants. Selon diverses études, fidéliser un client coûte 5 à 7 fois moins cher que d’en acquérir un nouveau. Pourtant, dans beaucoup d’entreprises, le suivi des […]
La vente en ligne n’est plus une option. C’est aujourd’hui un pilier incontournable pour toute entreprise qui veut croître et rester compétitive. Avec l’explosion du e-commerce, la concurrence est féroce et les consommateurs sont de plus en plus exigeants. Résultat : il ne suffit plus d’avoir un site internet pour vendre, il faut maîtriser de […]