Communication commerciale

Découvrez tous les articles, conseils et formations sur la communication commerciale, communication verbale ou communication non verbale…
Dans la vente et la négociation, être un bon communiquant est inéluctablement un facteur clés de succès !

sbam vente

Méthode SBAM & SBRAM : Le Guide de l’Accueil Client Efficace

La méthode SBAM (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci) est le socle de toute relation client réussie. Découvrez sa définition, la variante SBRAM avec le Regard, des exemples concrets en vente physique et téléphonique, et comment l'intégrer à vos compétences commerciales.
Méthode DISC

Comment utiliser la méthode DISC en techniques de vente ?

La méthode DISC (méthode des couleurs) est un outil d'analyse comportementale qui identifie 4 profils - rouge, jaune, vert, bleu - pour mieux communiquer, manager et vendre.
goodies entreprise

Comment transformer vos prospects en clients grâce aux goodies ?

En B2B comme en B2C, la prospection commerciale reste le moteur de croissance d’une entreprise. Mais face à la saturation des canaux digitaux, les goodies (ou objets publicitaires) reviennent en force. Concrets, utiles et émotionnels,…
carte de visite pro

Créer une carte de visite professionnelle personnalisée à l’ère du numérique

La création d'une carte de visite professionnelle à l'ère numérique est-elle encore une bonne idée ? Comment se différencier avec une carte de visite personnalisée ? Nous allons voir comment optimiser votre image de marque et établir…
techniques de Storytelling

7 techniques de storytelling pour doubler les ventes de votre site internet

Le storytelling, une stratégie dont on ne se lasse pas. Les techniques de storytelling utilisent l’art de raconter des histoires pour mieux communiquer, mieux vendre, mieux convertir ! Pour vendre sur le web, juste après la création…
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Comment utiliser le Storytelling et Raconter une histoire qui vend ?

Le storytelling est omniprésent aujourd’hui, qui plus est en technique de vente... vous en avez déjà surement entendu parler, pas vrai ? Mais savez-vous vraiment ce que c’est concrètement, et comment l’utiliser…
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Copywriting : 3 techniques de copywriter pour augmenter ses ventes

Qu’est-ce que le copywriting ? À quoi ça sert ? Quelles sont les techniques de copywriter ? Peut-on les utiliser en technique de vente par téléphone, email, face à face, sur les réseaux... pour augmenter les conversions…
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Campagne SMS marketing : comment prospecter des clients, vendre et fidéliser ?

Alors que la quasi-totalité des Français sont désormais équipés d’un smartphone, le recours au SMS marketing, également appelé marketing par SMS, n’a jamais été aussi justifié. Ce canal de communication et prospection commerciale…
cadeau publicitaire

Quel cadeau publicitaire offrir à ses prospects et clients ?

Qu'est ce qu'un cadeau publicitaire ? Quels types de cadeaux publicitaires et d'objet pub offrir ? Et pourquoi ? Dans un monde concurrentiel, il est essentiel de cultiver de bonnes relations avec sa clientèle. Les cadeaux publicitaires…
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Aircall : la téléphonie d’entreprise cloud VoIP au service de l’efficacité commerciale

Pourquoi opter pour la téléphonie cloud VoIP en entreprise ? Comment Aircall facilite la productivité des équipes commerciales chargées de passer des appels téléphoniques sortants et entrants ? Et comment incorporer l'IA dans la stratégie…