Marketing digital pour le développement commercial

 

Le marketing digital est vital pour les entreprises et commerciaux. Il ne peut plus être ignorée aujourd’hui. Les consommateurs passent de plus en plus de temps en ligne pour se renseigner, comparer, acheter…

Ce qui signifie que les entreprises doivent également être en ligne pour atteindre leur public cible.

Cependant, de nombreuses entreprises n’utilisent pas / ou mal les outils et stratégies de marketing numérique pour leur communication et l’acquisition de clients. Cela peut entraîner plusieurs problèmes.

 

Conséquences d’un mauvais marketing en ligne

 

Tout d’abord, sans une présence en ligne efficace, les entreprises peuvent manquer des opportunités business pour développer leur activité.

Les consommateurs utilisent souvent les moteurs de recherche pour trouver des produits et services. Il est donc crucial d’être bien référencé pour maximiser sa visibilité.

 

Avantages d’utiliser le digital marketing

 

En utilisant les outils et stratégies de marketing digital, les commerciaux et entreprises peuvent améliorer leur visibilité et leur crédibilité.

Mais plus important encore, ils vont améliorer leur taux de conversion.

Les équipes commerciales peuvent également utiliser les réseaux sociaux pour communiquer avec leurs cibles marketing.

Entre le community management, l’e-mailing, le social selling, les tunnels de vente, les campagnes publicitaires en ligne… ce n’est pas les stratégies commerciales qui manquent pour atteindre de nouveaux clients potentiels.

C’est pourquoi il est crucial de se tenir informé des dernières tendances et stratégies marketing. Les avantages et les bénéfices d’une bonne utilisation du marketing digital sont incroyables pour les entreprises et les commerciaux.

 

N’attendez plus pour tirer le plein potentiel du marketing digital

 

Découvrez toutes nos meilleures ressources pour utiliser le digital marketing au service du développement commercial.

Qu’il s’agisse de marketing de contenu, réseaux sociaux, email marketing, chatbot, vente sociale, tunnels de vente… nous vous livrons le meilleur sur un plateau !

Outils d'aide à la vente

Quels sont les outils d’aide à la vente indispensables pour trouver des clients, conclure plus de ventes, organiser et piloter l’activité commerciale, ou encore gérer une stratégie de marketing de contenu ?

Générer du business devient tellement plus simple lorsque l’on a les bons outils commerciaux et marketing, que l’on se demande comment on faisait avant…

Si vous êtes commercial, manager commercial, dirigeant, entrepreneur, porteur de projet, et que vous souhaitez vous simplifier la vie en matière de prospection, vente, gestion de la relation client, marketing… alors vous avez besoin de vous équiper des meilleurs outils d’aide à la vente ! Voici donc nos recommandations dans cet article (classement par typologie de besoin) …

OAV : Qu’est ce qu’un outil d’aide à la vente ?


Les outils d’aide à la vente sont des supports physiques et digitaux dont l’objectif est de faciliter l’exécution du processus de vente. Que vous soyez indépendant, TPE, PME ou une multinationale ils sont essentiels pour gagner en productivité commerciale.

A chaque étape commerciale, les outils d’aide à la vente peuvent faire la différence en termes de performance. Ils facilitent le bon traitement des prospects durant tout le cycle de vente, de la première prise de contact jusqu’au suivi après vente…


Les outils CRM pour piloter les ventes et gérer la relation client


Parmi les nombreux outils d’aide à la vente CRM sur le marché… voici notre shortlist :


NoCRM : un logiciel 100% prospection commerciale


Le problème des CRMs classiques

Les CRMs se concentrent sur l’organisation de la donnée, mais vendre ce n’est pas trier. Vendre est un processus qui démarre avec un prospect et doit finir avec un client.
Chaque prospect devrait toujours avoir une prochaine action de planifiée pour l’amener à la dernière étape du processus commercial : conclure la vente !


Une solution d’optimisation des opportunités commerciales

noCRM.io est une solution de suivi des opportunités commerciale basée sur les prochaines actions (relance email, appel, visite …). Son but est d’aider vos équipes commerciales à se concentrer sur leur objectif principal, convertir les prospects en clients.

Créez facilement des opportunités depuis de multiples sources comme LinkedIn ou des cartes de visite. Diminuez le temps passé sur des formulaires et commencez à travaillez vos prospects tout de suite !


Un outil CRM idéal pour les indépendants, TPE et PME

NoCRM.io est l’outil idéal pour les TPE/PME qui cherchent un outil simple et efficace pour organiser leur prospection commerciale. Grâce à ses différentes éditions il convient au 1er commercial comme à des équipes de vente de 100 personnes.

noCRM.io est un logiciel en SaaS, il ne nécessite ni installation ni maintenance. Votre compte est accessible en ligne, à n’importe quel moment, où que vous soyez.


Les principales fonctionalités de noCRM.io :

  • Création rapide d’opportunités
  • Séparation des prospects froids et des leads chauds
  • Toujours une prochaine action sur chaque lead
  • Représentation visuelle du pipeline commercial
  • Des scripts d’appels pour bien qualifier les prospects
  • Historique des échanges avec les prospects
  • Une équipe commerciale qui collabore mieux
  • Pilotage des performances avec des rapports d’activité clés
  • Application mobile et intégration avec vos applis tierces
  • Gestion des devis et factures
  • Intégration WhatsApp
  • Respect du RGPD et haut niveau de sécurité



PipeDrive : Logiciel Ventes, CRM, gestion de pipeline commercial


Avec cet outil CRM créez, paramètrez et pilotez vos pipelines des ventes de manière simple et efficace.

  • Créez des fiches clients et des opportunités d’affaires en 2 clics,
  • Suivez et mesurez la performance de votre processus de vente en temps réel,
  • Obtenez des rappels quotidiens sur vos actions commerciales programmées,
  • Sachez quand passer à l’action pour closer au meilleur moment grâce au suivi des courriels

Avec le suivi des courriels, dès que votre prospect aura ouvert votre email, vous recevrez des notifications en temps réel. Ce sera également le cas, s’ils cliquent sur un lien. Et devinez quoi ? C’est le moment idéal pour joindre votre futur client.

Vous avez une équipe commerciale ? Générez des rapports de vente / des statistiques clés sur vos KPI’s en quelques clics pour mesurer la performance de votre force de vente et harmoniser les compétences commerciales en partageant les best-practices !




Outils de marketing digital pour les tunnels de vente


Nous avons fait une sélection des meilleurs outils d’aide à la vente permettant de gérer votre marketing de contenu, générer des leads, maximiser les conversions de vos tunnels de vente


Systeme io


La plateforme marketing tout en un la plus simple au monde. C’est le seul outil dont vous avez besoin pour lancer un business en ligne :

  1. Créez des tunnels de vente
  2. Envoyez des campagnes emailing
  3. Créez des sites internet
  4. Lancez votre programme d’affiliation
  5. Créez des formations en ligne
  6. Automatisez votre marketing

Systeme.io est un outil marketing 100% en français avec un SAV réactif, et ultra complet niveau fonctionnalités :

  • Tunnels de vente : Créez facilement des tunnels de vente
  • Email Marketing : Envoyez un nombre illimité d’emails à vos contacts
  • Sites internet : Créez facilement un site internet en moins de 10 minutes
  • Affiliation : Créez votre programme d’affiliation et automatisez les paiements à vos partenaires
  • Automatisations : Automatisez votre business et libérez-vous l’esprit
  • Webinaires automatiques : Faites des webinaires automatiques et développez votre audience et vos ventes
  • Formations en ligne : Créez et hébergez vos formations en ligne
  • Blogging : Utilisez le SEO pour attirer du trafic
  • E-commerce : Vendez vos produits en e-commerce
  • CRM : suivez visuellement votre pipeline des ventes et vos actions commerciales

Économisez au moins 320 € par mois sur tous les outils indispensables pour un business en ligne …

Cerise sur le gâteau : SIO offre une version gratuite pour démarrer ! Et quand votre business monte en puissance, vous êtes libre de basculer sur une version premium avec plus de fonctionnalités…


🎁 Vous avez déjà des tunnels de vente ailleurs sur un autre outil marketing ? SIO propose gratuitement la migration de tout votre écosystème marketing : cliquez ici pour en profiter >>



LearnyBox


Learnybox se définit comme « La Plateforme LMS Tout En 1 Pour Diffuser et Vendre Vous-Même Vos Formations En Ligne ». Voici ses principales fonctionnalités pour vous permettre de créer et gérer simplement votre business en ligne:

  • Créez vos espaces membres : intégrez vos éléments PDFs, Vidéos, Audios, Modules SCORM ou autres médias. Diffusez les facilement et préparez vous à partager votre passion, savoir ou expertise dans le monde.
  • Pilotez votre business en ligne : suivez les données clefs de votre activité d’infopreneur. En quelques clics, vérifiez les dernières commandes, récupérez les factures, versez les commissions à vos partenaires… Tout Simplement !
  • Animez et évaluez vos communautés : avec les outils d’Evaluation, Quizz, Forum, Sondages, Zones de commentaires et applications sociales, vos programmes sont engageants et vos membres comblés
  • Vendez facilement votre savoir : concevez intuitivement vos pages marketing (capture, contenu ou vente). Utilisez la puissance de l’e-mailling avec l’autorépondeur intégré et vendez tous vos produits automatiquement.
  • Transmettez en direct depuis n’importe où : organisez vos MOOCs, Webinaires et MasterClasses en quelques clics… avec la plateforme LMS Learnybox, vous pouvez créer vos conférences en ligne et former vos apprenants en direct.

Vous êtes nul en informatique ?

Pas de panique ! Learnybox est un véritable outil d’aide à la vente fait autant pour les débutants que pour les experts.

Vous avez accès à des modèles préconçus (templates) et puis vous cliquez sur un élément, vous le déplacez, vous le lâchez et le tour est joué. Vous préférez partir d’une page blanche et avoir du sur mesure ? C’est possible aussi !




ClickFunnels


Cet outil d’aide à la vente en ligne permet de gérer votre marketing internet de A à Z  ! En quelques clics, créez:

  • Tunnels de vente automatisés pour vendre des produits physiques / numériques :
  • Blog pour votre marketing de contenu,
  • Pages de capture (landing page) et / ou pop up pour générer du lead entrant,
  • Pages de vente, bon de commande, page de confirmation / livraison produit…
  • Espace membre pour vos produits numériques / formations en ligne,
  • Séquences emailing pour faire du lead nurturing et augmenter votre valeur / prospect,
  • Gestion de l’affiliation et des partenaires business,
  • Et bien d’autres choses pour booster votre business en ligne…

Son fondateur Russel Brunson est le King des tunnels de vente ! Il détient d’ailleurs de nombreux records de vente en ligne.

Clickfunnels est donc souvent considéré comme la Rolls du marketing en ligne car ils sont souvent en avance en termes d’innovations et de fonctionnalités. Par contre, il est en anglais.

Vous trouverez ici quelques modèles de tunnels de vente à télécharger gratuitement sur ClickFunnels en 1 clic sur cette page…




SchoolMaker


Créez des formations en ligne qui apportent des vrais résultats.

SchoolMaker vous aide à faire plus de ventes en apportant plus de résultats à vos clients. Cet outil marketing permet de créer des cours et des programmes de formation complets et structurés pour faciliter l’apprentissage


Offrez une expérience fluide avec une communauté intégrée

Plus besoin de Facebook / Slack / Discord … votre communauté est intégrée directement dans votre formation. Et avec un système de notification intelligent et des rappels par e-mail, vous pouvez encourager des conversations vraiment utiles (pas seulement des « likes » et des commentaires superficiels).


Programmez et stockez des appels de coaching facilement

Vos clients peuvent voir les appels à venir auxquels ils ont accès, recevoir des rappels et se joindre aux appels, le tout en un seul endroit.

Connectez SchoolMaker avec un lien Zoom ou Google Meets pour programmer des appels de coaching de groupe sans quitter votre école.


Gagnez des heures chaque semaine avec les Consultations vidéo automatisées

Répondez en vidéo à toutes les questions de vos membres en moins de 2 heures par semaine, même si vous avez des milliers de membres.


Montrez vos résultats grâce à la collecte de témoignages automatisée

Déclenchez une demande de témoignage dès qu’un membre atteint une étape importante, comme par exemple signer son premier client.
SchoolMaker guide même vos membres à travers le processus pour qu’ils vous donnent le témoignage le plus spécifique, utile et convaincant possible.


Prenez facilement les paiements via Stripe – ou utilisez n’importe quel panier d’achat

Vous pouvez utiliser SchoolMaker pour vendre des programmes, du coaching et des abonnements.
Ou vous pouvez ajouter des membres à partir de n’importe quel outil de paiement via Zapier. SchoolMaker s’intègre aussi nativement avec ThriveCart et nous ajouterons bientôt d’autres intégrations (envoyez-nous vos demandes !).


Un meilleur produit fait plus de ventes !

Ça semble évident. Et pourtant, on a tendance à passer plus de temps à optimiser nos tunnels de vente qu’à améliorer l’expérience de nos clients.




Outils de prospection commerciale pour trouver des clients facilement


Voici les outils d’aide à la vente que nous recommandons pour booster votre stratégie d’acquisition client et votre plan de prospection commerciale :


Waalaxy : la prospection linkedin automatisée 2.0


Grâce à Waalaxy, il est possible d’automatiser votre prise de contact et vos séquences de messages de prospection commerciale sur Linkedin. Cet outil de prospection multicanal facilite votre prospection client et les actions de social selling avec :

  • des demandes de connexion ciblées
  • le 1er message après acceptation
  • des séquences de messages sur Linkedin et par email pour engager ou éduquer vos prospects
  • des messages à votre réseau pour convertir et transformer en clients

Voici la promesse de cet outil de prospection digitale :

Avec Waalaxy prospectez sur tous les canaux. Atteignez vos prospects où qu’ils soient. Obtenez les meilleurs taux de conversion de votre marché. Le tout de manière automatisée.

Waalaxy permet de partir de LinkedIn (base de prospects de 700 millions de personnes) pour ensuite prospecter directement sur le réseau et par email. Ainsi, la multiplication des canaux multiplie par 3 les performances de vos campagnes marketing.




Corporama : pour scorer et faire de la prospection B to B ciblée


Corporama est une solution d’Intelligence Commerciale & Predictive Lead Scoring en BtoB permettant de trouver facilement les coordonnées de prospects BtoB ciblés via de nombreux signaux d’affaires :

  • Activité par secteur, code NAF, mots-clés
  • Géolocalisation par région, département, code postal
  • Taille d’entreprise : nombre de salariés et d’établissements, chiffre d’affaires
  • Dynamisme économique : croissance ou décroissance du CA
  • Contacts clés par fonction et niveau de responsabilité, nominations et départs
  • Changement de dirigeant
  • Recrutement en cours
  • Attribution d’appel d’offres
  • Levées de fonds, augmentation/diminution du capital
  • … parmi plus de 20 critères

La base de données de Corporama est maintenue à jour quotidiennement avec :

  • 9 Millions de Sociétés Françaises
  • 11 Millions de Contacts Professionnels
  • 1 Millions d’Emails Professionnels
  • 60 CRM Partenaires Connectés

Cet outil d’aide à la vente dispose de 4 services innovants d’Intelligence Commerciale (accessibles en ligne) permettant aux commerciaux et aux équipes marketing de développer leur business B2B grâce à la Sales Intelligence :

  • SALES : Identifiez de nouvelles opportunités et contactez le bon décideur. Trouver vos prochains clients devient facile
  • EMAILS : En location ou en achat, accédez à la base d’emails professionnels nominatifs la plus performante du marché (1 million d’emails nominatifs de dirigeants et décideurs)
  • DATA : Bénéficiez de notre expertise en nettoyage et enrichissement de bases de données pour mettre à jour votre CRM
  • SMARTLEADS : Recevez chaque jour une liste de leads scorés en fonction des signaux d’affaires qui comptent pour vous et votre équipe

Avec cet outil de prospection commerciale il est donc très facile de cibler ses meilleurs clients potentiels et de réaliser une prise de contact contextualisée pour augmenter les conversions marketing…




Leadfeeder


Un outil d’aide à la vente indispensable pour découvrir les entreprises qui se cachent derrière les visites de votre site Web.
Plus de 60 000 vendeurs, spécialistes du marketing et agences utilisent Leadfeeder pour convertir plus de ventes…

Commencez à transformer chacune des pages vues sur votre site internet en clients potentiels ! Identifiez les entreprises anonymes qui visitent votre site Web et envoyez-les automatiquement à votre outil CRM pour que les équipes commerciales puissent les convertir.

Découvrez de nouveaux prospects et surveillez les clients existants
Cet OAV vous indique quelles entreprises sont intéressées par vos produits, même si leurs employés travaillent à domicile. Découvrez exactement ce qu’ils recherchent et interagissez avec les bons prospects, au bon moment, avec un message qui capte leur intérêt.

Identifiez le trafic anonyme sur votre site Web
La technologie unique de cet outil marketing identifie les entreprises qui visitent votre site Web en fonction de leur adresse IP, même si leurs employés travaillent à domicile. Leadfeeder a le taux de reconnaissance d’entreprise le plus élevé du marché et traitons les données d’intention d’achat conformément à la législation GDPR.

Découvrez l’intention d’achat
Confirmez la véritable intention d’achat en comprenant ce qui intéresse les entreprises qui visitent votre site Web. Utilisez plus de 50 filtres comportementaux et firmographiques pour qualifier les entreprises ayant le plus grand potentiel. Partagez-les ensuite directement avec votre service commercial pour optimiser les ventes.

Entrez en contact avec les décideurs
Identifiez la personne la plus à contacter au sein d’une entreprise qui visite votre site Web. Recherchez des décideurs dans une base de données mondiale robuste en filtrant les contacts en fonction de leur poste, de leur ancienneté ou de leur localisation. Révélez et exportez ensuite les adresses e-mail, les numéros de téléphone et les profils LinkedIn pour les contacter et conclure l’affaire.

Mesurez l’impact réel de vos annonces
Découvrez toutes les entreprises qui interagissent avec vos annonces. Identifiez les mots clés exacts qui attirent les comptes cibles. Suivez l’impact indirect de vos annonces. Utilisez ensuite ces informations pour optimiser vos campagnes en garantissant un retour sur investissement maximal.

Synchronisez les données avec votre outil CRM
Leadfeeder fournit aux équipes commerciales les informations dont elles ont besoin dans les outils qu’elles utilisent le plus. Intégrations natives et bidirectionnelles. Intégrez-les à tous les principaux outils CRM et d’automatisation du marketing pour synchroniser automatiquement les données de visite avec votre ensemble d’outils.




Suivre ses propositions commerciales et relancer au bon moment


Voici un outil d’aide à la vente qui va booster votre taux de transformation. La promesse de Tilkee est simple : « Augmentez vos ventes en trackant vos documents commerciaux » pour déclencher la bonne action commerciale (au bon moment) !

Les 4 bénéfices d’un outil comme Tilkee for Sales :

1. Gagnez du temps sur les relances commerciales

Vous identifiez facilement les prospects chauds et vous pouvez les relancer au juste moment avec les bons arguments. Les clients gagnent en moyenne 24 minutes par jour en utilisant Tilkee.

2. Augmentez le taux de transformation de vos actions commerciales

Après l’envoi d’une propale, vous relancez vos prospects au bon moment. Vous gagnez en efficacité et concluez vos offres plus vite. Les clients voient leur taux de transformation augmenter de 10 à 100% !

3. Trackez vos documents commerciaux et soyez alerté de leur lecture

Vous recevez une alerte à chaque lecture de vos documents. Vous savez ce qui est lu et comment grâce aux statistiques de lecture détaillées.

4. Une plateforme qui offre de multiples possibilités commerciales

Personnalisez la liseuse de documents à vos couleurs et envoyez tous types de documents à vos contacts : PDF, documents Office, images, vidéos… pour vos contrats, plaquette commerciale, vidéo démo, photos, etc.




Webinar marketing : outils pour faire des webinaires


Webinarjam


Ce outil marketing permet de réaliser des webinar (webinaire, conférences en ligne, visio conférences) en quelques clics pour :

  • diffuser de l’information et capter des leads
  • vendre vos produits / services sur Internet
  • donner des formations / cours en ligne.

Ultra simple d’utilisation et optimisé pour l’acquisition (Lead Generation), la conversion, et les ventes… les avantages de ces outils d’aide à la vente sont nombreux :

  • Inscriptions simplifiées et conversions optimisées via des pages de capture déjà prêtes,
  • Auto répondeur avec séquences emails prédéfinis pour augmenter l’engagement avant, pendant et après le webinar
  • Replay à la demande pour les absents.
  • Diffusion de vos conférences en salle de conférence privée / YouTube Live / Facebook live selon vos besoins pour animer vos réseaux sociaux et toucher plus de monde en multicanal !
  • Tableau blanc virtuel, chat en ligne, questionnaire en ligne, tous les outils dont vous avez besoin pour animer votre webinaire comme un pro sont là…



EverWebinar


Cet outil d’aide à la vente permet d’automatiser ses conférences en ligne (webinar) pour générer des ventes en evergreen (en automatique).

Le logiciel permet de répliquer un webinaire à la demande de manière entièrement automatisée. Idéal pour accélérer votre acquisition client avec de la publicité Facebook / Adwords / YouTube… c’est l’un des outils préférés des webmarketeurs / infopreneurs.

Il n’y a aucune différence entre le DIRECT et la REDIFFUSION grâce aux outils et paramètres proposés par EverWebinar. Néanmoins, nous recommandons d’être transparent avec les prospects et clients en indiquant qu’il s’agit d’un webinar à la demande et non d’un direct.

Cet outil de vente en webinar peut vous faire gagner un temps fou pour vos conférences en ligne, webinaires de vente, cours en ligne à la demande…




Outil pour gérer la téléphonie d’entreprise


AirCall : la téléphonie d’entreprise connectée


Une mise en place rapide pour une téléphonie cloud sur mesure

  1. Mise en place en 3 min : une solution 100% cloud à installer rapidement pour appeler partout dans le monde.
  2. Connectez vos outils : améliorez vos appels avec la remontée de fiches. Intégrez Aircall à vos outils CRM, Service Client et vos autres applications…
  3. Mesurez vos KPI : analysez les bons indicateurs en temps réel pour prendre les bonnes décisions au bon moment.
  4. Améliorez votre productivité : créez rapidement de nouveaux process, numéros et groupes de compétences quand vous en avez besoin.

Améliorez la qualité de votre service client

Démarquez-vous des concurrents avec une expérience client unique comme le Serveur Vocal Interactif personnalisé, routage d’appels par compétence et les tableaux de bord en temps réel.


Augmentez vos ventes

Développez le chiffre d’affaires de votre entreprise en décrochant plus de rendez-vous avec le PowerDialer, la numérotation en un clic (Click to Dial), et l’analyse en temps réel.


Connectez vos autres outils d’aide à la vente, CRM, Marketing, etc.

Connectez facilement Aircall à vos différents outils CRM et Service Client. Consignez vos appels automatiquement dans les bonnes fiches clients avec toutes les données disponibles (durée d’appels, temps d’attente, enregistrement des conversations…)


Facilitez le télétravail

Gérez efficacement vos équipes en télétravail grâce à la téléphonie 100% cloud et assurez la continuité de votre activité où que vous soyez.




KrispCall : la téléphonie cloud pour les entreprises modernes



Que ce soit pour la prospection, le closing, ou la gestion de la relation client avec le suivi et le SAV… la téléphonie est un outil d’aide à la vente à ne pas négliger

Obtenez des numéros de téléphone virtuels internationaux auprès de KrispCall et connectez-vous à distance avec votre public mondial à partir d’une seule application.

  • Solution unique pour vos besoins de téléphonie cloud
  • Envoyer et recevoir des messages texte
  • IVR pour acheminer automatiquement vos appels vers la bonne personne
  • Partagez un numéro de téléphone avec plusieurs utilisateurs pour une meilleure gestion des appels.
  • Surveillance simplifiée des appels en direct : enregistrez et surveillez les appels à distance pour maintenir la qualité et la précision.
  • Appels vocaux HD, aucun appel interrompu : profitez d’appels vocaux ininterrompus avec une qualité d’appel irréprochable.
  • Callbox unifiée conviviale : accédez à tous les détails de la communication dans une seule fenêtre, sans changer d’onglet.

KrispCall est une solution leader et reconnue avec plus de 4 500 entreprises dans le monde…




SEO / Référencement


Linkuma


Cet outil marketing permet de développer l’autorité et le référencement de son site / blog avec des campagnes de netlinking SEO.

La marketplace Linkuma vous permet de centraliser et simplifier la gestion de vos campagnes d’articles sponsorisés auprès de nombreux sites généralistes et spécialisés avec :

  • + de 10000 éditeurs premium
  • Inscription gratuite et sans abonnement

Cette stratégie permet de rapidement booster vos liens SEO, faire connaître vos contenus, et développer l’autorité de votre site / blog auprès de Google pour attirer des clients sur votre site ecommerce et/ou vos tunnels de vente.




Soumettre


Donnez un coup de fouet à votre référencement SEO

  • Améliorez le référencement naturel de votre site, en toute autonomie, et sans engagement.
  • Des prestations de service qui permettront à votre site de gagner des positions sur les moteurs de recherche, et d’obtenir plus de trafic.
  • Si vous avez besoin de liens entrants, vous pouvez, au choix, laisser les experts choisir sur quels sites les placer grâce à l’offre de netlinking clé en main.
  • Si vous préférez avoir le contrôle, le service de relation presse est fait pour vous.
  • Pour ajouter du contenu de qualité sur votre site, ou améliorer vos textes déjà publiés, vous pouvez aussi acheter du contenu qui répondra à votre stratégie éditoriale



Relation presse


Relations-publiques.pro


L’agence digitale des Relations Presse pour booster votre notoriété et vos ventes :

  • Devenez visible dans les médias
  • Votre campagne RP prête en 7 jours
  • Dès 117€/mois
  • Résultats garantis

Développez votre business avec une solution RP tout-compris :

  • 80 000 journalistes
  • 14,4 retours en moyenne par campagne
  • 17 500 médias

Faites connaître votre concept auprès d’un réseau de journalistes, influenceurs et médias en confiant la gestion de vos relations presse :

  • Faites parler de vous dans tous les médias : presse écrite et en ligne, TV, radios, blogs, réseaux sociaux.
  • Gagnez en visibilité et en notoriété auprès de votre cible.
  • Boostez votre business et développez votre chiffre d’affaires.

La seule et unique offre de Relations Presse avec Garantie de résultats !




Business Plan


Le business plan est un document indispensable pour créer une entreprise avec un développement des ventes stable et prévisible. L’objectif du BP est de vous aider à formaliser le projet afin d’être sûr qu’il soit viable, et de le présenter à vos partenaires économiques.

Elaborer son business plan constitue donc une préparation idéale dans la formalisation d’un projet de création d’entreprise. Le plan d’affaires n’est pas qu’une simple démarche administrative, il aide à formaliser et préciser toutes les dimensions de la future entreprise. C’est donc un véritable outil d’aide à la vente par la suite…

Il permet de convaincre des banques / investisseurs afin que l’entreprise puisse voir le jour. Il est vital de savoir écrire un bon business plan pour convaincre ses partenaires économiques et les impliquer dans son projet. Afin d’évaluer un projet, un investisseur a besoin d’informations chiffrées : chiffre d’affaires, marge, fond de roulement, etc…

Cette phase n’est pas complexe, mais seul devant sa page blanche, le futur chef d’entreprise se sent bien souvent seul. Voici donc une aide précieuse :

  • EVALUATION DE PROJET

Testez gratuitement votre projet de création. Identifiez ses forces, ses faiblesses et ses axes d’amélioration. Votre projet n’en sera que plus convaincant.

  • MODÈLES DE BUSINESS PLAN

Ne partez pas d’une feuille blanche, inspirez-vous d’un des 103 modèles de business plan à votre disposition (en fonction de la nature de votre activité).

  • GUIDE DU BUSINESS PLAN

Apprenez gratuitement à construire un plan d’affaires efficace et performant. Ce guide est fait pour vous aider pas à pas avec des conseils de rédaction et des vidéos d’aide qui vous aiguilleront au fur et à mesure.




Outil pour créer des GIFS et vidéos marketing virales


Gifing


Publiez du contenu marketing viral et engageant pour booster vos communautés sur les réseaux sociaux ET diminuer le coût de vos campagnes publicitaires ! Cet outil marketing permet d’avoir accès à des milliers de GIF’s et de clips vidéos marketing en quelques clics pour booster toutes vos campagnes marketing.

67 % des internautes utilisent régulièrement le GIF pour communiquer entre eux, et ce format est devenu un incontournable des agences de communication / marketing et des community manager.

Que ce soit pour engager les internautes en marketing de contenu, créer un post viral sur les réseaux sociaux, booster l’impact d’une pub facebook, instagram, twitter, linkedin… et diminuer les CPC.


Cette banque de donnée de GIF’s permet de :

  • Gagner du temps sur la création / publication de GIF’s dans vos campagnes marketing
  • Avoir accès des milliers de contenus par thématique (business, sport, immobilier, santé, voyages, animaux…)
  • Utiliser du contenu unique pour se différencier (nouveaux contenus exclusifs publiés chaque semaine)
  • Choisir facilement entre différents formats tendance (MP4, Reverse, GIF horizontal / carré / vertical) pour adapter facilement aux canaux Instagram / Facebook / Linkedin… et au différents supports (ordi, tablette, smartphone)
  • Utiliser gratuitement tous les contenus (avec le watermark) ou prendre un abonnement adapté aux besoins



Outils d’aide juridique pour sécuriser son business


On n’est jamais trop à l’abri juridiquement ! Qu’il s’agisse de :

  • Trouver la forme juridique idéale pour créer une nouvelle société
  • Modifier une société, embaucher…
  • Trouver le bon contrat pour encadrer ses relations commerciales (agent co, prestation de service…)
  • Se mettre en règle avec des documents légaux (CGV, accord de confidentialité, politique RGPD…)

Avec Contract Factory, vous obtiendrez en quelques clics tous les documents juridiques nécessaires pour sécuriser votre business jusqu’à 70% moins cher que les prix du marché. Avec une aide juridique à la clé pour vous accompagner dans vos démarches. Un gain de temps et d’argent à la clé.




Outil d’aide à la vente pour accepter les paiements clients


SumUp


Acceptez facilement les paiements par carte bancaire pour développer vos ventes et votre business.

Quand on connaît le coût exorbitant et la complexité de certaines solutions proposées par les banques traditionnelles, on ne peut que s’émerveiller devant une telle accessibilité de la solution.

  • Acceptez les paiements par carte bancaire physique et à distance (via un terminal virtuel)
  • Créez des factures pour inviter vos clients à payer en quelques clics
  • Enfin, SumUp propose même une MasterCard gratuite pour utiliser directement l’argent de vos encaissements.

Avec un tarif de 1,75% sur chaque transaction, c’est une solution simple, rapide à mettre en place et très abordable !




Revolut Business


Ouvrez un compte bancaire PRO en 5mn Top chrono et acceptez les paiements par virement et carte bancaire à distance ou physiquement via un terminal de paiement.

  • Comptes courants multidevises : conservez, recevez et échangez 28 monnaies financières, sans frais cachés
  • Dépenses dans plus de 150 devises au taux de change interbancaire : oubliez les frais cachés et les taux de change onéreux
  • Cartes professionnelles prépayées : entrez et suivez les dépenses des employés sur votre tableau de bord après avoir émis des cartes pour votre équipe.
  • Intégrations : intégration en un clic aux logiciels de comptabilité les plus connus, tels que Slack, Xero et Zapier.
  • API ouverte pour entreprise : grâce à l’API ouverte, les entreprises peuvent intégrer leur logiciel à la plateforme métier Revolut.
  • Fond d’assurance bancaire 100 000 € / compte



Outil pour gérer sa comptabilité en ligne facilement


Découvrez L’expert-comptable en ligne qui vous simplifie vraiment la vie. Aucune saisie manuelle. Conseils fantastiques. Sans engagement. Voici les avantages :

  • Création d’activité / Etablissement des documents légaux sans se déplacer

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Pas de facture à trier ni de relevé de compte à imprimer

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  • Connecté à votre banque

L’application Dougs se synchronise avec votre compte pro et génère automatiquement vos écritures comptables. Vous n’avez qu’à prendre en photo les justificatifs.

  • Votre comptable disponible

Avoir votre comptable Dougs toujours disponible pour vous conseiller, par tchat comme au téléphone




funnel marketing

Qu’est-ce qu’un funnel marketing ? A quoi ça sert ? Et comment l’optimiser pour booster ses ventes ?

Le funnel marketing ou funnel de conversion est le processus par lequel chemine un internaute pour devenir un client fidèle. Egalement appelé entonnoir de conversion, c’est un outil de webmarketing permettant de conduire la prospection à froid, à l’acte d’achat.

Il est toutefois incontestable que la prospection digitale auprès de personnes intéressées par le produit proposé, est toujours plus évidente. Mais malgré cela, l’acte d’achat n’est pas garanti chez toutes les personnes intéressées. Raison pour laquelle lorsqu’on est dans le domaine de la vente en ligne et que l’on souhaite vraiment générer des revenus, tout internaute doit être traité comme un client potentiel.

À cet effet, on qualifie également le processus de funnel de vente. Nous nous attarderons donc dans cet article, sur un exemple en 4 phases d’un entonnoir de conversion. Alors, quelles sont les étapes permettant de réussir son funnel marketing ?

1. L’amélioration du contenu de la plateforme Web


Pour cette première étape du funnel marketing, il est tout d’abord nécessaire d’attirer l’attention de l’internaute. Mais également, il est important de susciter son intérêt pour le produit proposé.

Dès lors, le contenu de la plateforme Web devient un élément essentiel au processus. Il doit donc être amélioré en vue d’augmenter le trafic et cela commence par un bon hébergement web, qui doit assurer un accès à la plateforme 24h/24 et ce depuis le monde entier. On veillera également à se tourner vers un hébergeur Web pour sa plateforme qui soit assez flexible pour évoluer en même temps que ses besoins et qui investisse constamment dans la sécurité des données et de sa structure informatique. L’aspect de la sécurité est en effet primordial pour les futurs clients, comme le montre une étude de l’INSEE de 2021, selon laquelle 72% des internautes se disent préoccupés par l’enregistrement de leurs activités en ligne et 82% vont jusqu’à limiter la mise à disposition de leurs données personnelles sur internet.


Les différents types de contenus du funnel marketing


Pour ce qui est des contenus, différentes solutions peuvent être proposées et participer à booster le trafic. Parmi elles, on compte notamment la publication de vidéos, articles de blogs, montages infographiques, livres blancs et bien plus encore.

Bien entendu, ces éléments sont aussi bien valables pour des sites de vente en ligne, que pour un site vitrine.

Pour créer et améliorer ses contenus, de nombreux logiciels existent sur le marché, dont les systèmes de gestion de contenu ou CMS (WordPress en fait partie), qui présentent l’avantage d’être particulièrement simples d’utilisation et ne nécessitent pas de connaissances préalables en codage et programmation.

Le but étant bien sûr de proposer des contenus marketing qui puissent répondre aux attentes des internautes et visiteurs. Par exemple, pour les articles de blogs, il est primordial qu’ils répondent aux critères de recherche que les internautes effectuent sur les moteurs de recherche.

Les internautes doivent par ailleurs trouver des réponses dans les vidéos que l’on propose au sein du site Web. Connaître les préoccupations des internautes, permet donc de créer un marketing de contenu adapté à leurs attentes.


La landing page, première étape du funnel de vente


Les landing pages représentent d’autre part une solution efficace pour réussir cette première étape du funnel marketing.

En effet, ce sont des pages d’atterrissage pour les internautes effectuant des recherches par mots clés. Et il est important de spécifier que les résultats des moteurs de recherches fournissent très rarement des adresses de pages d’accueil pour ces derniers.

La solution étant donc de disposer de plusieurs landing pages spécifiques à des mots clés du même secteur d’activité. De plus, ces pages d’atterrissage doivent être conçues comme des supports commerciaux. Ceci tout en fournissant des informations suscitant l’intérêt des internautes.

Par ailleurs, elles doivent servir à la collecte d’informations à l’instar des adresses e-mails, grâce au formulaire de contact. Sachant bien sûr que ces adresses, serviront pour le développement de l’entonnoir de conversion.


2. La conversion des visiteurs en leads qualifiés


Convertir les visiteurs en leads qualifiés représente l’objectif primordial pour cette deuxième étape de l’entonnoir de conversion. Et pour pouvoir rendre cela possible, il est nécessaire de favoriser l’expérience client.

Cela se fait bien sûr en améliorant le parcours des futurs consommateurs, et la relation que l’on entretien avec eux. Il convient donc ici, de donner plus de renseignements sur le produit proposé en utilisant des solutions comme l’emailing.

Le formulaire de contact devient dès ce moment un outil essentiel pour la qualification des leads, comme préciser plus haut. Ceci dans la mesure où il permet l’identification de chaque internaute, avec qui on créera une relation.

Il est ainsi facile de les contacter pour leurs fournir par exemple des bulletins d’informations (newsletter).

Le partage de ces bulletins d’informations a pour but de faire gagner la confiance des prospects, sans toutefois les acculer. On peut donc faire usage des contenus à lire, pour les amener progressivement vers la décision d’achat.

A la suite de quoi, on détermine qui est apte à recevoir une proposition commerciale. A ce stade, les indicateurs clés de performance commerciale sont utiles pour déterminer la situation décisionnelle de chaque prospect.


Le trafic pour alimenter le tunnel de vente


Parmi les principaux indicateurs clés de performance, on note tout d’abord le trafic vers le site internet. Celui-ci permet de savoir le nombre de pages qui a été visité par chaque prospect dans le funnel marketing, les sujets consultés, et le temps qu’ils y ont mis.

Ensuite vient la campagne emailing, déterminant les mails qui ont été ouverts et les liens qui ont été visités. Quant aux réseaux sociaux, ils renseignent sur le trafic renvoyé vers le site, ainsi que le nombre de partages.

Il existe d’autres indicateurs permettant plutôt d’optimiser le contenu. C’est le cas par exemple du positionnement Google et des landing pages. En effet ces dernières permettent d’effectuer des A/B tests en plus des appels à l’action.

Ceci en vue d’adopter les versions les plus performantes pour le marketing digital. Quant au positionnement Google, il permet de se renseigner sur les contenus à améliorer, pour augmenter le taux de visites du site Web.

Et une fois tous ces indicateurs pris en compte, on peut directement passer à la conversion des prospects chauds en clients.


3. La conversion des prospects chauds en clients


Pour cette troisième phase d’un funnel marketing, deux canaux sont à envisager pour communiquer avec les prospects chauds. Ce sont soit les appels téléphoniques, et l’envoi d’e-mails.

Tout dépend bien sûr du type de campagne liée à l’activité. Compte tenu du fait qu’on est déjà entré en possession des informations concernant chaque prospect chaud, les propositions commerciales peuvent être personnalisées pour chacun d’eux.

Il s’agit bien évidement de faire des propositions d’opportunité favorables à chaque profil de potentiel acheteur. Quelques outils d’aide à la vente sont adaptés pour faire aboutir cette campagne emailing. C’est le cas des devis personnalisés, des e-mails de confirmation, et des factures automatisées.

L’un des paramètres à hautement privilégier lors du processus d’achat dans un funnel marketing, est le mode de paiement. A ce sujet, il est fortement recommandé de recourir à une solution de prélèvement automatisé.

Car en effet, c’est un facteur diminuant significativement le taux de perte de clients. Toutefois, il s’agit surtout ici de faciliter le processus dans la mesure de facturations et paiements récurrents.

Et donc, être productif tout en demeurant dans un certain confort de gestion, mais sans oublier l’expérience client.

Aussi, le climat de confiance qui a été instauré doit être entretenu au travers d’e-mails courtois concernant des guides, ainsi que toute autre ressource utile. Après cela, il ne reste plus qu’à fidéliser les clients.


4. La fidélisation de la clientèle


Cette dernière étape de l’entonnoir de conversion est décisive pour la garantie des prochaines ventes. Car en effet, investir dans la fidélisation de la clientèle permet d’accroître la rentabilité de son activité.

Il est aussi important de préciser que le fait de ne pas fidéliser ses clients peut affecter négativement une activité. Il est donc primordial de garder en tête dans un premier temps, que tout avis négatif d’un client peut causer de sérieux préjudices à une entreprise.

D’autre part, fidéliser un client coûtera toujours moins que convertir un prospect en client. Raison pour laquelle il est nécessaire d’être méthodique et méticuleux.

Tout d’abord on doit s’assurer de soigner son service après-vente, car les personas sont désormais des personnes physiques. Et il va de soit que le comportement et les habitudes varient d’un individu à l’autre.

On conseille donc à ce stade de privilégier chaque client, tout en personnalisant l’accompagnement marketing pour chacun d’eux. Il est également nécessaire de solliciter les avis de clients, au travers d’un questionnaire de satisfaction par exemple. Cela permet de déceler les points à améliorer dans un souci d’efficacité.

Toutefois, fidéliser sa clientèle c’est aussi la remercier par rapport aux partages d’avis, répondre à ses commentaires, assurer son suivi mais également, améliorer continuellement son expérience.

Pour aller plus loin, les clients peuvent devenir des ambassadeurs de marque. Ceci sachant qu’un client satisfait, représentera toujours un canal publicitaire efficace.


Pour conclure avec le funnel marketing


Il est essentiel de toujours effectuer son analyse de performance en utilisant Google Analytics. Grâce à cet outil de mesure, il est par exemple possible après analyse du funnel de vente, de définir des objectifs personnalisés. D’autre part, il représente un excellent moyen pour apporter des modifications avantageuses à son entonnoir de conversion. Lesdites modifications permettent bien sûr d’optimiser le processus vers l’acte d’achat, en conservant une démarche de marketing digital toujours productive.

site comparateur de prix

Dans un monde numérique en constante évolution, la concurrence est devenue incontournable pour les entreprises. Les sites comparateurs de prix ont émergé comme des acteurs majeurs dans l’écosystème du e-commerce. Ils offrent aux consommateurs une manière simple et rapide de comparer les offres et de trouver les meilleurs prix. Pour les entrepreneurs et les commerciaux, faire face à ces plateformes peut être un défi de taille. Dans cet article, nous allons explorer des stratégies efficaces pour rester compétitif face à un site comparateur de prix comme blackmaki par exemple. Tout cela en optimisant vos offres et en utilisant des techniques de vente adaptées.


Comprendre le fonctionnement des comparateurs de prix


Avant de chercher à rivaliser avec un site comparateur de prix, il est essentiel de comprendre leur fonctionnement. Ces plateformes collectent les informations de produits à partir de différents sites marchands et les présentent aux consommateurs sous forme de comparatif. Les moteurs de recherche, en particulier Google, sont leur principal moyen de génération de trafic. C’est pourquoi il est crucial de s’assurer que votre site est bien référencé sur vos produits pour le mot-clé « comparateur de prix » ainsi que ses synonymes tels que « comparatif de prix », « comparaison prix », « ecomparateur », et « comparer les prix ». Utilisez ces mots-clés dans vos titres, sous-titres, et dans votre contenu.


Valoriser votre proposition unique de vente (PUV)


Face à la concurrence des comparateurs de prix, il est vital de mettre en avant votre proposition unique de vente (PUV). Qu’est-ce qui rend votre offre spéciale ? Pourquoi les consommateurs devraient-ils choisir votre produit plutôt qu’un autre ? Mettez en avant les avantages et les caractéristiques distinctives de vos produits et services. Utilisez des anecdotes ou des cas concrets pour illustrer la valeur ajoutée que vous apportez. N’hésitez pas à inclure des statistiques ou des résultats de recherche pour étayer vos arguments commerciaux et marketing.


Créez une expérience client exceptionnelle


Pour se démarquer des comparateurs de prix, il est essentiel de créer une expérience client exceptionnelle. Offrez un service client de qualité, répondez rapidement aux questions et aux problèmes des clients. Mettez en place un système de fidélisation, par exemple en proposant des programmes de récompenses ou des offres spéciales pour les clients fidèles. Une clientèle satisfaite est plus susceptible de recommander votre entreprise à d’autres, ce qui générera du bouche-à-oreille positif.


Offrez des promotions et des avantages exclusifs aux clients


Pour attirer les clients malgré la présence de sites comparateurs de prix sur votre marché, vous pouvez proposer des promotions et des avantages exclusifs. Par exemple :

  • offrez des réductions pour les achats groupés,
  • des cadeaux pour les premiers acheteurs,
  • ou encore des services après-vente améliorés.

Ces offres spéciales rendront votre proposition plus attrayante et inciteront les consommateurs à choisir votre entreprise / marque plutôt qu’un concurrent.


Engagez-vous sur les réseaux sociaux et les forums


Les réseaux sociaux et les forums sont des espaces incontournables pour interagir avec votre audience et créer une communauté autour de votre marque. Partagez des conseils utiles, des actualités pertinentes, et répondez aux questions des clients. Utilisez des histoires et des exemples pour illustrer vos propos. Cela renforcera votre crédibilité et votre expertise dans votre domaine d’activité.

Par ailleurs, les interactions positives sur les réseaux sociaux contribuent à améliorer votre image de marque et à attirer de nouveaux clients qui ne chercheront pas forcément à comparer les prix. Par exemple, les fans d’Apple n’utilisent pas un site comparateur de prix avant de faire leur achat !


Questions fréquentes

Quels sont les avantages de référencer mes produits sur un comparateur de prix ?

Le référencement de vos produits sur un comparateur de prix vous permet d’accroître votre visibilité auprès des consommateurs, d’attirer de nouveaux clients, et de générer du trafic qualifié vers votre site. De plus, cela vous permet de vous positionner par rapport à la concurrence et d’ajuster vos prix en conséquence pour rester compétitif.

Comment choisir le meilleur comparateur de prix pour mon entreprise ?

Pour choisir le meilleur comparateur de prix, analysez sa notoriété, sa pertinence dans votre secteur d’activité, son audience et ses coûts. Optez pour une plateforme qui adresse votre public cible et qui offre des fonctionnalités adaptées à vos besoins.

Comment mettre en avant mes offres sur un comparateur de prix ?

Pour mettre en avant vos offres sur un comparateur de prix, assurez-vous d’avoir des descriptions claires et attractives pour vos produits. Proposez des promotions spéciales et des remises pour attirer l’attention des consommateurs. Mettez en valeur les avantages de votre produit par rapport à la concurrence en faisant ressortir les éléments clés de votre PUV.

Comment rester compétitif face aux autres vendeurs sur un comparateur de prix ?

Pour rester compétitif, analysez régulièrement les prix de vos concurrents sur le comparateur et ajustez vos tarifs si nécessaire. Mettez en avant les avantages uniques de vos produits et services. Offrez un service client de qualité pour fidéliser vos clients et les transformer en fans de votre marque.

Comment mesurer le succès de ma stratégie sur un comparateur de prix ?

Pour mesurer le succès de votre stratégie, suivez les statistiques de votre site, notamment le nombre de clics, les conversions, et le taux de rebond en provenance du comparateur de prix. Analysez également le taux de conversion des visites en ventes pour évaluer l’efficacité de vos offres commerciales.


Conclusion


Faire face à un site comparateur de prix demande une approche stratégique et adaptée. En comprenant le fonctionnement de ces plateformes et en mettant en avant votre PUV, vous pouvez vous démarquer de la concurrence et susciter la préférence des clients. Mais cela nécessite de comprendre et d’appliquer les facteurs clés de succès marketing et commerciaux…

Learnybox

Learnybox, kezako ? Vous rêvez de diffuser et vendre votre expertise, votre savoir ou votre passion, pour les vendre sur Internet ? Mais vous ne voulez pas pour autant vous prendre la tête avec la technique, les tunnels de ventes, etc. ? Vous avez raison… Internet est un Eldorado sans fin pour les entrepreneurs malins ! Et devinez quoi ?

Développer votre activité sur Internet n’a jamais été aussi facile qu’aujourd’hui. Internet est en effet une place de marché en évolution constante sur laquelle de plus en plus d’échanges sont réalisés, chaque jour. Chaque seconde, des records sont atteints ! Et tout s’est accéléré depuis la crise Covid …

Mais, dès que l’on s’approche de la bête, qu’on tente de s’approprier ce moyen de toucher beaucoup plus de personnes et de générer plus de revenus ou de CA, la technique nous ramène à la réalité. Et c’est là que Learnybox intervient

Nous avons tous le potentiel de devenir web-entrepreneur… car nous avons tous une histoire à raconter (storytelling), et une expertise ou une passion à partager… dans un domaine ou un autre. Pas vrai ?

Mais il y a deux obstacles entre vous et vos rêves :

  1. Existe t-il un marché pour votre passion / savoir ? => regardez sur Amazon s’il existe des livres sur le sujet et / ou sur Google pour voir s’il existe déjà des offres (c’est un bon indicateur de l’existence d’un marché).
  2. La technique ! => il faut pouvoir créer et vendre son expertise au travers des produits d’informations simplement et rapidement (avant que d’autres ne nous prennent l’idée / ne captent toutes les parts de marché).

Comment créer et vendre un produit d’information en ligne ?


Si c’était si simple, cet article n’aurait pas lieu d’être et tout le monde développerait déjà ses activités sur internet en vendant des ebooks, des cours en ligne ou toute autre forme de produits numériques. N’est ce pas ?

Pourtant, au fil du temps, les outils se sont développés, simplifiant amplement la mise en œuvre d’un site web.

Il y a eu les blogs. Puis les outils de créations de pages web et des outils favorisant l’automatisation de la communication…

Mais si vous n’avez plus à devoir maîtriser le code HTML, à passer des journées entières à lier des pages entre elles ou à coller des bouts de codes un peu partout, il faut encore apprendre à lier moult outils entre eux pour que tout soit fonctionnel :

  • Formulaire pour enregistrer vos contacts et vos clients (landing page)
  • Solution d’auto-réponse pour automatiser vos différentes communications (Email Marketing)
  • Plateforme de gestion de paiements
  • Livraison sécurisée du produit / service afin qu’il ne soit pas accessible en « libre-service » sur Internet
  • Etc…

Tout ça, peut en effet paraître très compliqué lorsque l’on démarre un business en ligne (pour être passé par là 😉).


Et s’il existait une solution tout-en-un pour vendre sur Internet ?


Après avoir testé pas mal d’outils d’aide à la vente comme ClickFunnels ou Systeme.io, j’ai rencontré Lorenzo Pancino, le fondateur de LearnyBox. Lorsqu’il m’a présenté cette solution marketing tout en un « en français » pour la première fois j’ai été bluffé…


Qu’est ce que Learnybox ?


Learnybox est une solution tout-en-un qui vous permet en quelques clics de vendre sur Internet vos produits et services de A à Z. Tout cela en vous soulageant entièrement de cette partie technique si chronophage.

Tout est intégré dans cette solution marketing en ligne pour créer et vendre des formations et autres produits numériques (ou physiques) :

  • Un site et un blog (pour vous rendre visible sur Internet avec du marketing de contenu)
  • Outil intuitif de création de page et de tunnel de vente (pour convertir vos visiteurs en clients)
  • Création d’espaces membres et de formations en ligne (pour délivrer les produits numériques vendus)
  • Hébergement sécurisé de vos produits (toutes formes de documents, vidéo, audio)
  • Système d’auto-répondeur par email performant (pour vos scénarios emailing)
  • Plateforme de gestion de paiement (CB, Chèques, Virements, PayPal) pour encaisser vos clients

Mais ce n’est pas tout, cet outil marketing digital tout-en-un vous permet aussi plein d’autres choses …




Quelles sont les fonctionnalités de LearnyBox ?


Learnybox est un logiciel marketing en ligne qui permet aussi de :

  • Créer des webinar marketing (conférences en ligne) pour éduquer vos prospects / vendre / faire un suivi des clients / cours en ligne
  • Mettre en place des autowebinaires pour faire des présentations et des ventes en pilote automatique
  • Créer des sondages pour en savoir plus sur vos prospects et clients (segmentation / étude de marché…)
  • Quizz pour évaluer vos apprenants
  • Des popups pour optimiser la création de votre base de prospects
  • Et tellement plus encore…

Et tout ça, en un seul et même endroit. Sympa, non ?

Vous n’avez plus qu’à vous concentrer sur la création de votre contenu marketing, vos produits, la vente de vos formations en ligne et la communication avec vos clients et prospects. Car c’est vraiment ça l’essentiel de votre activité sur internet. Vous comprenez ?

Vous ne développerez jamais une activité viable et rentable sur Internet si vous passez votre temps à régler la technique.


LearnyBox, la solution tout-en-un pour créer et vendre vos formations en ligne


Tout d’abord, nous venons de le voir, vous allez gagner beaucoup de temps dans la création de vos produits numériques avec LearnyBox.

Intuitif, complet et facile d’accès, vous n’aurez pas à chercher des bouts de codes un peu partout pour les intégrer dans vos pages ni à repérer l’erreur d’un copier-coller incomplet. Tout est là.

C’est la même chose pour vos contenus. Ils sont à un seul endroit et ils sont sécurisés. Avec un système de Drag and Drop, et un éditeur ultra simple (WYSIWYG) vous créez rapidement tout ce que vous voulez (article de blog, page de capture, page de vente, espace membre…).

Votre stratégie de marketing de contenu, et la création de nouvelles formations en ligne pour développer votre activité sur Internet vont devenir un véritable jeu d’enfants !

Vous en avez certainement déjà entendu parler de LearnyBox (et même utilisé indirectement) car de nombreux webentrepreneurs l’utilisent actuellement pour proposer leurs produits et vendre en automatique leurs formations en ligne sur le web


LearnyBox est un véritable couteau suisse du web


Le logiciel learnybox est une merveille en constante évolution. Depuis son lancement, les nouvelles fonctionnalités s’additionnent à vitesse grand V.

À l’origine, cette solution a été conçue pour les besoins de son fondateur : Lorenzo Pancino, comédien et coach en voix off qui voulait pouvoir partager son expertise à un plus grand nombre, sans pour autant avoir besoin de travailler plus. Il a donc fait développer une plateforme qui lui permettait de proposer ses formations directement en ligne (et par conséquent de toucher plus de monde).

En réponse aux demandes pressantes de nombreux infopreneurs qui rêvaient aussi d’un tel outil, il est aujourd’hui disponible à tous ceux qui veulent aussi diffuser et vendre leurs produits et formations en ligne, facilement et rapidement.

Cet outil est réellement un couteau suisse pour vendre des formations sur le web !


Quels sont les tarifs de Learnybox ?


Learny DécouverteLearny EssentielLearny BusinessLearny Premium
Coût mensuel0 €29 €99 €299 €
Coût annuel (30% de réduction)0 €290 €990 €2990 €
Contacts2 000750050 000200 000
Emails envoyés / mois500015000IllimitésIllimités
Séquences emails110100Illimitées
Tags des contacts110IllimitésIllimités
Formations124Illimitées
Membres (élèves)2050500Illimités
Tunnels de vente35IllimitésIllimités
Pages de tunnels de vente1225IllimitéesIllimitées
Page de site10IllimitéesIllimitéesIllimitées
Page de blog5IllimitéesIllimitéesIllimitées
Webinaire live / moistest14Illimités
Webinaire automatiqueX210Illimités
Domaine personnalisé114Illimités
Campagne affiliation1550Illimitées
Pop Up110100Illimité
A/B testsXXInclusInclus
APIXInclusInclusInclus
Stockage1 Go5 Go25 Go50 Go
Moyen de paiement intégré avec Stripe, PayPalInclusInclusInclusInclus
SupportSupport technique par email (48h ouvrées)Email + ligne technique (48h ouvrées)Email + ligne technique (48h ouvrées)Email + ligne technique dédiée (24h ouvrées)

Learnybox : avis clients


Comme je ne suis pas forcément objectif, vous auriez raison de douter de mon avis. Donc voici les avis learnybox officiels que l’on retrouve publiquement sur Internet :

Learnybox avis TrustPilot 4.5* >>

Learnybox avis Google 4* >>

On peut donc dire que les avis sur Learnybox sont plutôt très bons. Surtout depuis qu’ils ont lancé Learnybox gratuit


Alors, qu’attendez-vous pour tester LearnyBox gratuitement ?


Mieux qu’un long discours… je vous propose tout simplement de tester gratuitement LearnyBox pour en évaluer tout le potentiel par vous même :



Démonstration vidéo du logiciel Learnybox pour vous faire votre avis




Formation LearnyBox pour créer et vendre des formations


Vous avez une idée, une expertise ou une passion à partager ? Mais vous ne savez pas par où commencer ? Mon ami Lorenzo offrait un accès gratuit à sa formation learnybox « de la Genèse de votre produit à sa mise sur Orbite » pendant plusieurs années. Mais je vois que cette offre de formation a disparu aujourd’hui. Je vous recommande donc ma formation gratuite sur les tunnels de vente accessible ici >>

Vous pourrez ainsi profiter de mon expérience dans la mise en ligne et la vente de produits d’information et de formations en ligne et découvrir les alternatives à Learnybox si besoin.

Si vous avez aimé cet article, n’hésitez pas à le partager ! Certains de vos amis / contact sont peut-être eux aussi être en quête d’une solution tout-en-un pour diffuser et vendre leur savoir sur Internet ?

systeme.io

Systeme.io est un outil d’aide à la vente très polyvalent ! La plateforme marketing SIO est souvent qualifiée de « couteau suisse » du web. Car elle offre pratiquement toutes les fonctionnalités dont une entreprise / un marketeur pourrait avoir besoin pour gérer et développer un business en ligne.

Qu’il s’agisse de créer un site Internet, un blog, une boutique en ligne e-commerce, un site de dropshipping, créer des tunnels de vente, assurer la gestion des leads et les campagnes emailing… Tout est possible avec system io !

Dans cet article, découvrez les origines et fonctionnalités de systeme.io, ses avantages par rapport aux autres solutions marketing du marché, et les tarifs de SIO


Systeme.io c’est quoi ? D’où vient le logiciel marketing SIO ?


Systeme.io est une plateforme marketing tout-en-un fondée par le webmarketeur Aurélien Amacker (connu pour son livre Je gagne ma vie avec un blog). Aurélien Amacker a créé ce logiciel marketing « couteau suisse » car les plateformes qu’il utilisait pour développer son business en ligne ne répondaient pas à ses besoins.

Son objectif initial était de concurrencer ClickFunnels (le leader des logiciels de tunnel de vente) et LearnyBox avec son logiciel Made in France ultra compétitif. La première version de SIO est parue en 2017, avec une formule freemium et plusieurs abonnements possibles.

Aujourd’hui, c’est l’un des outils français numéro 1 pour développer un business en ligne !

Systeme io est un logiciel marketing tout-en-un conçu pour faciliter la gestion et l’automatisation des activités commerciales. Il offre une gamme de fonctionnalités comme la création de sites web, la gestion de listes de contacts, la mise en place de tunnels de vente, le suivi des performances et bien plus encore.

Avec system io, vous pouvez centraliser toutes vos opérations commerciales et éviter les tracas liés à l’utilisation de plusieurs outils dispersés. Il vous permet également d’automatiser divers processus, ce qui vous permet de gagner du temps et de vous concentrer sur des tâches plus importantes, telles que la génération de prospects et les activités de vente.

Cerise sur le gâteau, il existe une offre gratuite systeme.io pour démarrer ! Cela devient payant à partir de 2000 contacts et 3 tunnels de vente créés.



Quelles sont les fonctionnalités de Systeme.io ?


Systeme.io offre de nombreuses fonctionnalités très pratiques pour les entreprises et les marketeurs. Voyons les principales :


Créer un site web professionnel pour attirer des clients


Tout d’abord, system io vous permet de créer facilement des sites web professionnels sans avoir besoin de compétences techniques approfondies. Vous pouvez personnaliser votre site internet en fonction de votre marque et de vos besoins spécifiques. Ce qui contribue à renforcer votre présence en ligne et à attirer de nouveaux clients.


Optimiser la gestion des leads


Systeme.io offre des fonctionnalités avancées de génération de leads, vous permettant de capturer et de gérer efficacement les informations de vos prospects. Le logiciel marketing permet de créer et de développer une liste de diffusion. Les contacts sont gérés par des tags, ce qui est plus pratique qu’une liste email classique.

System io permet également de créer des pages de captures, des formulaires et des pop-ups pour pouvoir récupérer facilement les coordonnées de ses prospects (email, téléphone, adresse…).

L’autorépondeur est particulièrement apprécié des utilisateurs. Cette fonctionnalité permet de créer et diffuser des campagnes emails automatisées suite à un achat ou une inscription sur une page de capture.


System IO permet de faire des campagnes email marketing & sms


La plateforme facilite la gestion des campagnes emailing et sms marketing sur vos listes de contacts pour optimiser les revenus. Vous pouvez segmenter vos contacts en fonction de critères spécifiques, tels que les intérêts, les comportements d’achat ou la localisation géographique. Cela vous permet de personnaliser vos messages et d’envoyer des offres ciblées à des segments spécifiques de votre audience. Ce qui améliore naturellement les taux de réponse, de conversion, et renforce votre relation avec vos clients.


Créer des tunnels de vente facilement avec system io


Une autre caractéristique clé de system IO est la possibilité de créer des tunnels de vente efficaces. Ces tunnels de vente automatisés vous aident à guider vos prospects tout au long du processus d’achat, en les convertissant en clients payants. En automatisant le processus de vente, vous pouvez économiser un temps précieux et maximiser votre taux de conversion.

Systeme.io est utilisé par de plus en plus de startups et de marketeurs pour créer facilement des tunnels de ventes efficaces. En effet, Systeme.io permet de modifier facilement le tunnel de vente en déplaçant simplement les éléments, les étapes et les pages d’un funnel marketing.


Suivre les performances et optimiser son business


Le lociciel système.io vous offre un suivi détaillé des performances de vos campagnes de marketing et de vos activités de vente. Vous pouvez facilement analyser les statistiques clés, telles que le nombre de visiteurs, les taux de conversion et les revenus générés. Ces informations précieuses vous permettent d’ajuster vos stratégies et de prendre des décisions éclairées pour optimiser vos résultats commerciaux.

Avec Systeme io, vous pouvez également créer des formations numériques gratuites ou payantes (cours en ligne) et les héberger sur votre compte, ainsi que des ebooks et livres blancs. Systeme.io est aussi utilisé pour vendre des produits physiques (et pas seulement des formations ou des livres blancs).

Une autre fonctionnalité très appréciée de Systeme.io est la possibilité de créer un programme d’affiliation sur ses produits et services.


Comment mettre en place systeme.io dans son entreprise ?


La mise en place du logiciel systeme IO dans votre entreprise est simple et intuitive.


1. Créer un compte systeme.io gratuit


Tout d’abord, vous devez vous inscrire sur la plateforme et créer un compte. Ensuite, vous pouvez commencer à explorer les différentes fonctionnalités et à les configurer en fonction de vos besoins.



2. Créer un site web ou un blog sur Systeme.IO


Pour créer un site web, vous pouvez choisir parmi une variété de modèles professionnels et les personnaliser avec votre contenu et vos visuels. Système IO offre une interface conviviale et une édition en glisser-déposer, ce qui rend la création de votre site internet rapide et facile.


3. Importer / Créer / Gérer sa liste de contacts dans SIO


Pour gérer vos contacts, vous pouvez importer vos listes existantes ou ajouter manuellement de nouveaux contacts. Ou bien créer des formulaires, pop-ups et pages de capture à placer sur votre site web SIO. Vous pouvez ensuite segmenter vos contacts en fonction de critères spécifiques. Ce qui vous permet d’envoyer des messages personnalisés et pertinents à chaque groupe.


4. Créer ses tunnels de vente / Automatiser son funnel marketing


Pour mettre en place des tunnels de vente avec SIO, vous pouvez utiliser l’outil de construction de tunnel intégré. Vous pouvez définir les étapes du processus, ajouter des pages de vente, bons de commande, des pages de capture et des pages de confirmation. Configurez ensuite des automatisations pour guider vos prospects tout au long du tunnel en pilote automatique.


5. Suivre les KPI’s pour améliorer ses résultats


Enfin, n’oubliez pas d’activer les fonctionnalités de suivi des performances pour mesurer l’efficacité de vos tunnels / campagnes afin de prendre des décisions basées sur des données concrètes. C’est la clé pour développer un business en ligne avec systeme io ou un autre logiciel marketing digital


Les avantages de system io par rapport aux autres logiciels marketing


Quels sont les avantages de SIO par rapport aux autres outils de marketing digital pour vendre sur Internet ?

Systeme.io est une plateforme tout-en-un qui permet de faire beaucoup de choses, sans pour autant être compliquée à utiliser. L’interface est très intuitive, avec 3 blocs principaux (les contacts récents, les paiements récents, l’activité de l’entreprise). Ce qui permet de suivre facilement, en un seul coup d’œil, les prospects gagnés et les ventes effectuées.


SIO est un logiciel marketing digital complet


Systeme io est vraiment complet puisqu’il permet de créer des tunnels de vente, des pages de captures, des pop-ups, des listes de contact, des formations en ligne, des webinaires, des codes promotionnels…

En bref, tout ce dont vous avez besoin pour promouvoir vos produits et alimenter votre stratégie de marketing. System io permet même de mettre en place des tests A/B pour tester ses stratégies marketing.

Cet outil vous permettra donc de booster votre taux de conversion en mettant en place des actions marketing efficaces. Comme l’a constaté Aurélien Amacker, disposer de bons outils est indispensable pour réussir. 

En plus de cela, c’est une plateforme réellement à l’écoute de ses utilisateurs. Les améliorations continues sont un véritable plus : chaque retour d’utilisateur est pris en compte et intégré dans une mise à jour ou amélioration.


Une communauté active autour de system io


Systeme.io dispose d’une communauté d’entrepreneurs (sur un groupe Facebook de plus de 4500 membres) où l’on peut demander des conseils et poser des questions. Les avis sur systeme.io sont d’ailleurs assez élogieux.


Un support client réactif


Sinon, le support par email de SIO est tout aussi efficace bien qu’il ne soit pas toujours disponible (de 9h à 20h tous les jours). Le temps de réponse est remarquable et vous ne mettrez pas longtemps à attendre pour avoir la réponse à votre question !


Tarifs Systeme.io : combien ça coûte SIO ?


Systeme.io propose 4 formules entre 0 € et 97 € par mois (ou 828 € par an). Voici un tableau comparatif des différents plans SIO sur une base mensuelle :

 Formule FreeFormule StartupFormule WebinarFormule Illimité
Coût mensuel0 €27 €47 €97 €
Coût annuel (30% de réduction)0 €228 €396 €828 €
Contacts2 0005 00010 00015 000
Tunnels de vente31050Illimité
Pages de tunnels de vente1050300Illimité
Blogs1520Illimité
Articles de blogIllimitéIllimitéIllimitéIllimité
Formations1520Illimité
Nombre d’élèvesIllimitéIllimitéIllimitéIllimité
Site membres1520Illimité
Communautés1520Illimité
Membres par communautéIllimitéIllimitéIllimitéIllimité
Stockage de fichiersIllimitéIllimitéIllimitéIllimité
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Campagnes d’emails110100Illimité
Upsells en 1 clic110100Illimité
Order bumps110100Illimité
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Bons de réduction11050Illimité
Intégration Stripe, Paypal, Bancontact, MollieInclusInclusInclusInclus
Création de programme d’affiliationInclusInclusInclusInclus
Réponse du support en moins de 24hInclusInclusInclusInclus
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Toutes les formules incluent l’envoi d’emails illimité, ainsi qu’un nombre d’articles de blog illimité, le stockage de fichiers illimité et des membres illimités. L’intégration de Stripe et de PayPal, la création d’un programme d’affiliation et la rapidité du support sont également inclus dans toutes les formules. A noter qu’opter pour un paiement annuel permet de faire 30 % d’économies.

Au-delà de 15 000 contacts, il faut demander un devis ou utiliser le simulateur pour connaître le tarif mensuel ou annuel.

Systeme.io propose des tarifs plutôt intéressants par rapport aux fonctionnalités incluses. Le rapport qualité-prix de cet outil en fait un des outils numéro 1 des marketeurs en France. Bonus : c’est une solution Made in France, en optant pour ce logiciel marketing vous allez donc soutenir la French Tech 😁 !



Questions Fréquentes sur Systeme.io


1. Systeme.io convient-il aux petites entreprises ?

SIO convient à toutes les entreprises, qu’elles soient petites, moyennes ou grandes. Sa flexibilité et ses fonctionnalités modulaires permettent de l’adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise, quel que soit son secteur d’activité.


2. Est-ce que SIO offre des options d’intégration avec d’autres outils et plateformes ?

Oui, système IO offre des options d’intégration avec de nombreux outils et plateformes populaires tels que les services de paiement en ligne, les autorépondeurs, les outils de marketing par email et les réseaux sociaux. Cela vous permet de l’intégrer facilement à votre infrastructure existante et d’améliorer la connectivité de vos activités marketing et commerciales.


3. System io garantit-il la sécurité des données de mon entreprise ?

Absolument. SIO prend la sécurité des données très au sérieux. Des mesures de sécurité avancées sont mises en place pour protéger vos informations et celles de vos clients. Les données sont sauvegardées régulièrement et stockées de manière sécurisée. Vous pouvez donc utiliser le logiciel en toute confiance.


4. Quel est le support client de SIO ?

System io propose un support complet pour les utilisateurs. Vous pouvez accéder à une base de connaissances en ligne, visionner des tutoriels vidéo détaillés et participer à des webinaires pour vous familiariser avec la plateforme et apprendre à en tirer le meilleur parti. De plus, une équipe d’assistance est disponible pour répondre à vos questions et vous aider en cas de besoin.


5. Est-ce que systeme.io est gratuit ?

Oui. Il existe une version 100 % gratuite incluant toutes les fonctionnalités dont vous pouvez avoir besoin pour lancer votre business en ligne. Consultez les différents plans et tarifs présentés plus haut dans cet article.



Formation gratuite Systeme IO


Voici la rediffusion d’une conférence en ligne que nous avons réalisé avec les équipes de systeme io pour créer rapidement votre tunnel de vente high ticket et vivre de votre activité en ligne. Cette formation est entièrement gratuite, ainsi que le tunnel de vente offert …



En résumé, les avantages de systeme io pour votre développement commercial et marketing sont multiples. Il vous permet de créer des sites web professionnels, de capturer et de gérer efficacement des leads, de mettre en place des tunnels de vente automatisés, d’analyser les performances et de gérer vos contacts de manière personnalisée. En utilisant cette plateforme tout-en-un, vous pouvez optimiser votre processus de vente, économiser du temps et maximiser votre succès commercial. Alors, qu’attendez-vous pour tester systeme.io ?



contenu marketing

Comment faire du marketing de contenu efficace pour attirer naturellement des clients potentiels ? Qu’il s’agisse d’informer, d’éduquer ou de convertir des leads marketing, créer du contenu marketing est une stratégie pertinente !

Le problème ?

Aujourd’hui, le marketing de contenu explose sur Internet. Tous les ans, le contenu double sur Internet. De plus en plus d’entrepreneur, webmarketeur, e-commerçant se sont lancés dans la production de contenus marketing pour attirer les clients. Tout ceci sans compter l’avènement de l’intelligence artificielle (ChatGPT, Bard, etc.) qui facilite la création de contenu.

N’importe qui peut donc faire du marketing de contenu « basique » en quelques minutes ! Fort de ce constat, comment se différencier ? Et comment sortir du lot avec du contenu marketing efficace et pertinent pour votre audience ?

 

Comment faire du marketing de contenu différenciant ?

 

Au vu de la concurrence croissante, beaucoup de créateurs de contenus sont dépassés. Ils produisent du contenu marketing déjà obsolète, ou insuffisant pour une stratégie d’acquisition digne de ce nom.

1. Analyser la demande avant de créer du contenu marketing

 

Qu’est-ce que les gens veulent savoir sur le sujet ? C’est la première question à se poser avant de créer du contenu marketing.

C’est l’erreur classique que la plupart des entreprises font au démarrage d’une stratégie de content marketing. Et nous ne faisons pas exception sur le Blog Technique de Vente…

Vous voulez vous différencier et prendre un bon départ, avec une longueur d’avance sur la concurrence ?

Ne rédigez pas du contenu pour vous, mais pour votre audience ! Analysez la demande, et cherchez ce que les gens veulent vraiment.

La plupart des gens ont le syndrome de l’expert, ou du passionné. Ils vont produire des contenus pour eux. C’est par exemple du contenu qu’on aurait aimé trouver soi même. Or, ce n’est pas forcément ce qui intéresse les gens aujourd’hui.

 

Créer du contenu marketing sur mesure

 

Bien heureusement, il existe des outils vous permettant d’analyser quelle est la demande. Quelles sont les requêtes SEO qui sont plébiscitées par les internautes. Qu’est ce qui fait le buzz sur les réseaux sociaux, etc.

Donc, vous devriez avoir une première phase d’analyse et de réflexion stratégique pour élaborer un calendrier éditorial de contenus marketing qui soit ciblé, et sur mesure.

C’est exactement la stratégie que nous utilisons aujourd’hui pour produire nos articles de blog, vidéos YouTube, podcasts… tout est calculé en fonction de la demande en contenu marketing de notre audience.

Aucun contenu marketing n’est produit au hasard. Si vous êtes en train de lire cet article, c’est probablement que le sujet du marketing de contenu vous intéresse. Et que vous êtes tombé sur notre article en faisant une recherche sur Internet.

Donc, il n’y a pas de hasard. C’est la première des choses à faire. Analysez la demande et produisez des contenus marketing en fonction. Ça vous permettra d’être beaucoup plus efficace et compétitif sur la captation de trafic sur Internet.

 

2. Demandez-vous comment vous pouvez aider l’internaute

 

Une fois que vous avez identifié la demande, et que vous planifiez de créer un contenu marketing ciblé, essayez d’analyser  :

  • Comment vous pouvez les aider à trouver des réponses à leurs questions ?
  • Est-ce que vous pouvez les instruire sur le sujet ?
  • Comment vous différencier des autres contenus marketing ?

En réfléchissant à la demande qui est formulée sur les moteurs de recherche, demandez-vous si vous pouvez les aider à :

  1. Satisfaire un besoin / motivation profonde ?
  2. Résorber une douleur / problématique urgente / frustration ?

Ce sont les 2 plus puissants leviers de motivation en psychologie sociale.

Essayez donc de voir comment mettre en face de leur demande un contenu qui va les aider, qui va leur apporter un premier niveau de transformation. Le but n’est pas forcément de répondre complètement et de fournir la réponse intégrale aux attentes.

L’objectif du marketing de contenu est de fournir un début de réponse qui va permettre de mettre l’eau à la bouche, de faire dresser l’oreille, de donner envie d’en savoir plus sur le sujet, sur vous, sur les produits et services que vous proposez.

 

Exemple d’application d’une stratégie marketing de contenus

 

Imaginons que je doivent créer des contenus marketing pour une des sociétés de services financiers parmi les leaders du marché comme eToro.

En identifiant rapidement les tendances de recherches du marché, au delà du marché action on s’aperçoit qu’il y a un engouement croissant autour de l’investissement sur les cryptomonnaies, et notamment sur le Bitcoin. Il est donc judicieux de créer des articles du type : comme comment acheter du bitcoin ?

Cela va permettre des répondre aux premières questions que se posent les internautes sur ce sujet. Puis, on peut développer la stratégie content marketing avec tout un tas d’autres contenus marketing basés sur les requêtes SEO que tapent les gens.

Ceci afin de les informer, les éduquer, et enfin leur proposer des solutions d’investissement.

 

3. Un contenu marketing simple, efficace et digeste

 

Enfin, le troisième levier d’une stratégie marketing de contenu efficace c’est de faire simple et efficace. Content is king comme disent les pros du référencement SEO.

Cela veut dire que la qualité du contenu et l’expérience utilisateur prime sur tout le reste.

Or, l’erreur que font la plupart des gens, c’est de surcharger leurs contenus marketing. Ceci pour essayer de gagner les faveurs des algorithmes de Google et autres moteurs de recherche.

Pour être apprécié par les lecteurs, le contenu doit être simple, efficace et digeste. Il ne doit pas être trop lourd, trop technique, trop soporifique.

Donc, il convient de condenser votre expertise sur le sujet et d’essayer de rendre la chose simple et agréable pour votre audience.

 

Exemple d’application

 

Prenons un exemple concret. Imaginons que vous cherchiez à savoir comment répondre aux objections. Suivant votre niveau commercial actuel, si l’on vous délivre une formation commerciale complète très technique de plusieurs heures il y a un risque de saturation.

Plutôt que d’être noyé dans un tas de techniques commerciales pointues, il est plus judicieux d’expliquer les fondamentaux au travers une pédagogie simple, par étape. Puis vous pouvez illustrer et mettre en perspective avec des exemples concrets. C’est ce que l’on propose dans nos articles, vidéos et podcast sur les objections clients.

Ensuite, si la personne a envie d’aller plus loin, elle peut télécharger un guide pratique sur le traitement des objections. Ou encore une formation en ligne avancée avec une structure tout terrain et des modèles de réponses aux objections prêts à l’emploi.

Le fait de découper et de séquencer vos contenus marketing permet une meilleure assimilation pour votre audience. Après, se pose une autre question …

 

Où fixer le curseur entre le marketing de contenu gratuit et payant ?

 

Il n’y a pas vraiment de curseur. Il est possible (et même conseillé) de délivrer un marketing de contenu gratuit de haute qualité. Cela permet de se différencier de la concurrence et des contenus basiques fournis par l’intelligence artificielle.

Mais il faut que le contenu payant soit encore meilleur, et qu’il permette d’aller plus loin, plus vite et plus fort. Essayez de condenser au maximum les concepts et de rendre ludique l’apprentissage tout en facilitant l’obtention du résultat rapidement.

Pourquoi ?

Parce que le marketing de contenu explose aujourd’hui comme nous l’avons évoqué. Les gens qui vous découvre ou qui vous suivent ne vont pas forcément consommer l’intégralité de vos contenus marketing.

Par exemple, sur le blog Technique de Vente, il y a plusieurs centaines d’articles et de vidéos. Ce qui est assez indigeste pour une personne seule. Donc si elle est intéressée par le fait de développer ses ventes rapidement, il est logique d’envisager l’une de nos formations commerciales avancées afin de prendre un raccourci.

Cela leur permet d’aller directement à l’essentiel avec une méthode directement applicable. Plutôt que de consulter des centaines et des centaines de contenus marketing qui seront difficiles à compiler tout seul et à implémenter de manière fluide et efficace.

 

Conclusion

 

Vous avez maintenant toutes les cartes en main pour faire un marketing de contenu stratégique et efficace pour générer des leads et des conversions. Il ne reste plus qu’à mettre en pratique, et à produire des contenus marketing de qualité. A vous de jour !

créer une page entreprise linkedin

Quels sont les conseils pour créer une page entreprise LinkedIn ? Comment faire une page LinkedIn entreprise ? Comment optimiser une page entreprise sur LinkedIn ? Pourquoi créer une page entreprise LinkedIn ? Qu’il s’agisse des avantages ou encore des étapes à suivre, nous allons voir ensemble tout ce qu’il faut retenir sur la création d’une page entreprise LinkedIn.

Avec 15 millions de membres actifs en France, LinkedIn s’est imposé comme le principal réseau social professionnel. Au-delà de l’aspect ressources humaines, le réseau développe la communication des entreprises avec la création des pages.

Optimiser votre page professionnelle LinkedIn est essentiel pour exposer vos différents produits et services. Cela permet à long terme d’augmenter le chiffre d’affaires de votre entreprise.

Pour tout savoir sur comment créer une page entreprise sur LinkedIn, c’est par ici !

 

Pourquoi créer une page entreprise LinkedIn ?

 

En plus d’être un lieu d’échange, LinkedIn est devenu un canal publicitaire incontournable. En effet, créer une page pro LinkedIn est un excellent moyen d’acquérir une visibilité en ligne tout en valorisant vos collaborateurs et vos partenaires.

Voici les nombreux avantages à avoir un compte LinkedIn entreprise :

  • Faire briller votre expertise
  • Diffuser vos valeurs d’entreprise
  • Générer du trafic vers votre site internet
  • Créer des interactions avec plus d’impact
  • Relayer les articles de votre blog d’entreprise
  • Générer des leads et booster vos ventes
  • Recruter des collaborateurs facilement
  • Créer un important réseau de partenaires
  • Attirer l’attention des potentiels investisseurs
  • Connaître les actualités et tendances de votre secteur d’activité
  • Garder un oeil sur vos principaux concurrents

On constate qu’une page LinkedIn d’entreprise peut être un réel atout dans votre communication digitale, mais il faut au préalable intégrer votre page à une stratégie marketing globale.

 

Comment optimiser une page entreprise sur LinkedIn ?

 

Pour utiliser votre page entreprise LinkedIn de la manière la plus optimale possible, voici quelques conseils :

 

Ajouter une photo de couverture

 

Ajouter une photo de couverture, aussi appelée bannière LinkedIn, va aiguiser la curiosité de l’utilisateur LinkedIn. De ce fait, cet élément doit être captivant et intéressant. Elle sera du plus bel effet, à condition toutefois, qu’elle soit cohérente avec votre domaine.

Il existe plusieurs moyens en ligne pour créer une bannière LinkedIn gratuite en seulement quelques minutes. Certains outils de création comme Adobe Express et bien d’autres, offrent la possibilité de choisir un modèle d’image de bannière LinkedIn prêt à l’emploi et de le personnaliser si besoin. Pour cela, aucune formation en graphisme n’est requise.

 

Décrire précisément votre entreprise

 

La description de votre activité sur votre page entreprise LinkedIn doit être percutante. L’utilisateur doit comprendre, en quelques lignes, votre expertise, votre valeur ajoutée et votre culture d’entreprise. Elle doit rassurer sur votre professionnalisme. N’hésitez pas à insérer des mots clés en lien avec votre secteur.

 

Publier régulièrement du contenu

 

Une page d’entreprise LinkedIn animée est la clé pour susciter des réactions, captiver l’attention et ainsi générer des abonnements. Utilisez les fonctionnalités de partage de contenu et de création d’évènements pour informer votre réseau des actualités de votre entreprise.

 

Rejoindre des groupes LinkedIn

 

LinkedIn possède de nombreux groupes professionnels de prise de contact et de discussion. Ils sont un bon moyen de partager votre expertise en apportant des solutions aux besoins des autres membres. L’objectif est de créer des relations engagées, tout en attirant du trafic vers votre page entreprise. Cependant, cela exige une participation active pour prospecter des clients B to B sur LinkedIn facilement.

 

Analyser les statistiques de votre page entreprise LinkedIn

 

page linkedin pro

Chaque profil LinkedIn comporte une section « Statistiques » qui renseigne sur votre taux de fréquentation, les clics, les partages, les commentaires, etc. Elle aide à comprendre comment votre page professionnelle fonctionne. Ces informations aident à améliorer de manière continue votre stratégie marketing sur LinkedIn.

 

Quelles sont les étapes pour créer une page entreprise LinkedIn ?

 

Créer une page entreprise LinkedIn n’a rien de fastidieux, il suffit de :

  1. Ouvrir le menu “Produits” en haut à droite de votre compte
  2. Cliquer sur “Créer une page LinkedIn
  3. Choisir le type de page qui convient le mieux à votre entreprise : “Petites entreprises”, ”Moyennes et grandes entreprises”, “Page vitrine” ou “Établissement éducatif”
  4. Renseigner les informations de votre page entreprise
  5. Personnaliser votre page (logo, slogan, etc.)
  6. Cliquer sur “Créer la page”

 

Une fois la création de votre page professionnelle LinkedIn, nous vous recommandons d’appliquer nos conseils pour optimiser votre profil, et tirer le plein potentiel de Linked In pour prospecter des clients b to b ou faire du social selling linkedin !

Enfin, n’hésitez pas à suivre l’une de nos formations pour vous aider à trouver des clients facilement et développer vos performances commerciales au quotidien.

Tunnel de vente

Un tunnel de vente, c’est quoi ? Quelles sont les étapes d’un tunnel de vente ? Comment construire une machine à vendre entièrement automatisée qui transforme des prospects en clients rentables ? Quels outils utiliser pour créer des tunnels de vente (même lorsque l’on est nul en technique) ?

Voici les questions que l’on me pose régulièrement sur le Blog Technique de Vente et lors de mes différentes interventions. C’est pourquoi j’ai décidé d’y répondre aujourd’hui dans cet article. Et lisez bien jusqu’au bout car je vais même vous proposer des modèles gratuits de tunnels de vente à copier / coller dans votre business !

 

Un tunnel de vente, c’est quoi ? Définition

 

L’expression « tunnel de vente » (également appelé « funnel » ou « funnel marketing« ) est utilisée en marketing internet pour décrire un processus de vente qui se charge de convertir les visiteurs d’un site web en prospects qualifiés, puis en clients. Un tunnel de vente est un entonnoir de conversion qui va se charger, étape par étape, de filtrer vos clients potentiels et de les guider automatiquement vers l’achat de vos produits et services les plus adaptés à leurs besoins.

Le terme de machine à vendre automatique est donc relativement bien approprié car votre temps d’action commerciale est dissocié du résultat. C’est ainsi que la plupart des business en ligne tournent en pilote automatique avec des funnels de vente qui remplacent les commerciaux 24/24h et 7/7j.

Cela nécessite bien évidement de créer un tunnel de vente avec des logiciels marketing dédiés permettant justement de mettre en place certaines automatisations. C’est justement ce que nous allons voir dans la suite de cet article en passant au cribles les différentes étapes pour créer un tunnel de vente automatisé. Ceci avec des exemples de funnels de vente concrets et faciles à reproduire pour vendre sur Internet et développer un business en ligne pérenne.

 

Quelles sont les étapes de l’entonnoir de conversion d’un tunnel de vente ?

 

Il faut bien comprendre cette logique d’entonnoir de conversion. Car, il existe différents tunnels de vente en fonction du produit / service à vendre. Et les étapes de la vente vont justement varier en fonction des objectifs et de la stratégie commerciale et marketing.

On peut aller du schéma le plus simple à des processus de vente plus complexes dans un funnel :

  • Tunnel de vente simple : Page de vente => bon de commande => page de confirmation de commande
  • Tunnel de vente complexe : Contenu gratuit => page de capture  => séquence email marketing => page de vente => bon de commande => vente additionnelle => vente d’un abonnement premium => page de confirmation de commande…

Peu importe la complexité du processus de vente, s’il y a bien un point commun « vital » c’est le besoin d’une source de trafic pour exister. Sinon, tel un moteur diesel sans gasoil, votre funnel de vente ne vous servira à rien !

Alors, avant d’attaquer les différentes étapes d’un tunnel de vente, commençons par là si vous êtes ok ?

 

0. Comment capter du trafic pour alimenter un tunnel de vente ?

 

Je l’ai nommé l’étape 0 car c’est en quelque sorte le préambule. Aujourd’hui, avec tous les outils d’aide à la vente digitaux à votre disposition, ce n’est pas le trafic Internet qui manque.

Vos clients potentiels sont partout, et vous pouvez les toucher de différentes manières :

  • Marketing de contenu (content marketing) : articles de blog, vidéos YouTube, podcasts, webinars…
  • Réseaux sociaux (community management) : page facebook / groupe facebook, instagram, pinterest…
  • Réseaux professionnels : Linkedin, Twitter
  • Partenariats (affiliate management) : promotion de votre tunnel de vente via des influenceurs / gestionnaire de base de données en contrepartie d’une rémunération fixe / commission (CPM, CPC, CPA, CPL..)
  • Publicités payantes (advertising) : Google Adwords, Facebook Ads, Instagram, YouTube, Twitter, Linkedin…

Mais entendons-nous bien: le trafic Internet n’est pas vraiment la problématique !

Pourquoi ?

Tout est une question de temps (pour les stratégies gratuites) et/ou d’argent (pour les stratégies payantes) pour en capter. Paradoxalement, c’est donc la question à se poser en dernier, une fois que le tunnel de vente est construit et prêt à être testé.

Je sais bien que cela paraitra contre-intuitif à certains, mais je vous parle d’expérience.

J’ai mis des années à construire mon audience sur le Blog Technique de Vente pour avoir des dizaines de milliers de visiteurs réguliers. Alors qu’avec un minimum de budget vous pouvez toucher le même nombre de personnes dès demain. Passons maintenant au coeur du sujet…

 

1. Créer une page de capture (landing page)

 

Pour transformer votre trafic rempli de « suspects » (c’est le terme marketing) en prospects qualifiés qui alimenteront votre base de données, il faut leur faire une proposition de valeur qui leur donne réellement envie d’aller plus loin. Nous rentrons donc dans des notions de ciblage, de définition d’avatar, etc.

A ce stade, demandez-vous donc si vous savez réellement ce que veulent vos prospects ?

Une fois que vous savez qui est votre client idéal, vous êtes censé savoir quelles sont ses problématiques / ses douleurs / ses objectifs / ses besoins / ses aspirations profondes…

Car, c’est à partir de là que vous pourrez formuler une proposition de valeur attractive sur la page de capture d’un tunnel de vente (également appelée squeeze page / landing page).

Vous pouvez également utiliser une pop up qui s’affiche sur différents endroits de votre site Internet pour atteindre le même objectif. La différence ? La page de capture est statique, alors que la pop up s’affiche dynamiquement par-dessus le navigateur.

L’objectif reste le même : aider les visiteurs qui ont un objectif / une problématique précise avec un début de réponse via du contenu gratuit adapté. C’est donc une étape de segmentation dans l’entonnoir de conversion du funnel marketing.

 

Une page de capture / pop up efficace est constituée de 5 éléments

 

  • Un titre accrocheur avec une promesse de bénéfice (le contenu gratuit) et des phrases d’accroche commerciale
  • Un visuel attractif (pour illustrer l’offre) que vous pouvez créé avec des outils comme Background Remover
  • Une liste à puces d’arguments clés (résultats attendus)
  • Un ou plusieurs champs pour récupérer l’email, le nom, le prénom, le téléphone… (moins il y en a mieux c’est)
  • Un bouton d’appel à l’action (pour valider le formulaire d’envoi)

Vous êtes libre de tester des variations sur chacun de ces 5 éléments afin d’optimiser les conversions de votre tunnel de vente dés son entrée. C’est un bon réflexe à avoir…

 

Exemple de page de capture d’un tunnel de vente

 

Page de capture

Voici un article complémentaire pour savoir comment obtenir des prospects avec une landing page >>

 

2. Créer une page de vente qui booste le tunnel de conversion

 

Si vos visiteurs passent à l’action et s’inscrivent pour entrer dans votre funnel de vente, alors ils ne sont plus seulement « suspects » mais bel et bien des « prospects qualifiés », des clients potentiels pour vos produits et services.

En manifestant un intérêt direct pour la thématique de votre page de capture, ils démontrent qu’ils ont un besoin, une douleur, un objectif, ou une motivation d’achat en commun avec votre client idéal ! N’est ce pas ?

Or, vous ne savez pas quel est le degré d’intensité de cette douleur ou de ce besoin !

Sont-ils prêts à passer à l’action maintenant ?

Il est peut-être vital pour votre prospect de trouver une solution rapidement.

Dans cette optique, au lieu de faire des hypothèses je vous recommande de faire directement une offre commerciale qui répond à ce que recherche votre client au travers une page de vente. Et laissez ensuite la segmentation naturelle agir.

Comment ça se passe ?

En offrant la possibilité à ceux qui ont absolument besoin de vos produits et services de passer à l’action, vous faites en sorte d’aider immédiatement vos clients, et vous ne passez pas à côté de ventes potentielles.

La logique à retenir est celle-ci : les prospects et clients se segmentent eux-mêmes à chaque étape du tunnel de vente !

Que demander de mieux ?

Les prospects non intéressés par votre offre commerciale ne souscriront pas et se contenteront de recevoir votre contenu gratuit. Charge à vous d’automatiser la livraison par email (via un autorépondeur) et d’entretenir la relation en continuant à fournir de la valeur ajoutée via de l’email marketing.

C’est ce que l’on appelle dans le jargon marketing : faire du lead nurturing = éduquer ses prospects. Pour cela, vous pourrez utiliser différentes séquences email automatiques avec une logique de scénario.

Mais revenons-en à la page de vente dans le tunnel de conversion marketing

 

Une page de vente peut prendre 2 formes dans les tunnels de vente

 

  1. Un titre avec une promesse forte / une vidéo explicative / un bouton d’appel à l’action
  2. Un titre / des puces promesses / une description de l’offre / des témoignages / un bouton d’appel à l’action

Encore une fois, à vous de tester le format qui convertit le mieux par rapport à votre audience, vos produits et services, vos talents en vidéo et en copywriting… il n’y a pas de règles générales !

 

Exemple de page de vente d’un tunnel de vente

 

Page de Vente

Voici également un article complémentaire pour savoir comment créer une une page de vente qui convertit >>

 

3. Créer un bon de commande qui déclenche des ventes

 

Les prospects les plus chauds ayant cliqué sur votre appel à l’action seront donc redirigés sur un bon de commande pour finaliser leur achat. C’est une étape stratégique du tunnel de vente. Car, rien n’est encore joué à ce stade !

Votre bon de commande doit donc finir de confirmer l’intérêt, de rassurer vos clients potentiels et être vraiment persuasif.

Alors, comment résoudre l’équation ?

 

Un bon de commande efficace doit contenir 5 éléments

 

  • Un récapitulatif de la commande et des bénéfices principaux (sous forme de liste à puces par exemple)
  • Plusieurs champs de saisie (pour récupérer les informations de contact et de règlement)
  • Des arguments d’autorité (logos de clients prestigieux, des photos qui crédibilisent, des normes, labels, etc.)
  • De la preuve sociale (je vous recommande des témoignages de participants)
  • De la rareté et de l’urgence (vous pouvez ajouter le stock restant ou la durée de validité de l’offre)

 

Exemple de bon de commande sur l’un de mes tunnels de vente

 

Bon de commande

 

Le bon de commande est également le meilleur moment pour réaliser une vente croisée (cross sell) en proposant par exemple une promotion exclusive vers un autre produit ou service (il s’agit du petit encart en pointillé sur l’image ci-dessous).

Vous voyez l’idée ?

Proposez une offre irrésistible et mesurez l’impact sur vos ventes !

Si l’offre est bonne, en moyenne, 3 clients sur 10 saisiront l’opportunité. Je vous laisse imaginer l’impact sur votre chiffre d’affaires…

Tous les outils de marketing en ligne ne proposent pas cette fonctionnalité, mais l’outil que j’utilise étant spécialisé dans les tunnels de vente (ClickFunnels) il dispose de cette option : l’order bump !

Avec les clients intéressés, en 1 clic vous pouvez doubler ou tripler le panier d’achat (cela dépend du produit proposé et du prix).

Voici à quoi cela ressemble sur le bas de mon bon de commande :

 

Order Bump ClickFunnels

 

Bien évidemment, même avec le meilleur bon de commande et un tunnel de vente efficace, tous vos clients potentiels ne passeront pas cette étape du funnel.

C’est le principe même d’un entonnoir de conversion marketing : le 100% n’existe pas !

Mais heureusement pour vous, j’ai déjà planché sur le sujet et je vous réserve un bonus vidéo en fin d’article avec 2 techniques de vente redoutables pour diviser par 3 votre nombre de paniers abandonnés… restez bien avec moi jusqu’à la fin ;)

 

4. Faire une vente additionnelle ou complémentaire (Upsell)

 

Vous venez d’effectuer une vente : BRAVO ! Et devinez quoi ?

Savez-vous quel est le meilleur moment pour réaliser une vente ?

C’est tout simplement lorsque le client est déjà à l’achat ! C’est la raison pour laquelle vous trouvez tout un tas de produits d’impulsions devant les caisses de votre supermarché… vous voyez de quoi je parle ?

Demandez-vous donc ce qui intéresse votre client au delà de l’achat qu’il vient d’effectuer. Qu’est ce qui permettrait de complémenter / d’améliorer son expérience client ? Qu’est ce qui lui permettrait d’aller plus loin, plus vite ?

Ainsi vous obtiendrez tout un tas d’idées de vente additionnelle en upsell et cross sell ! C’est aussi simple que ça 😉

Vous pensez peut-être que cela fait trop « commercial » ? Et pourtant tous les grands sites e-commerce sur lesquels vous achetez le font au quotidien (Amazon, CDiscount, Booking, Fnac, etc.). Je vous laisse deviner pourquoi…

Pour réussir un tunnel de vente, il faut faire sauter les blocages psychologiques, tester, mesurer et affiner ! Seuls vos clients vous diront si vous êtes dans la bonne voie ou non (via leurs achats).

Comme je vous l’ai dit, certains de vos clients veulent aller plus vite, plus loin, et ils comptent sur vous pour leur proposer ce qu’il y a de mieux et de plus efficace !

Ce n’est donc pas à vous de vous brider à ce niveau. Si vos produits et services sont de qualité et qu’ils améliorent réellement la vie de vos clients, alors n’hésitez plus !

 

Exemple d’Upsell dans un Tunnel de Vente

 

Upsell Tunnel de Vente

Cliquez ici pour approfondir la vente additionnelle en upsell >>

 

5. Comment faire une vente de rattrapage (Downsell)

 

Sachez qu’il est possible de récupérer 1 client perdu sur 2 dans un tunnel de vente bien pensé !

Comment ?

Tout simplement en proposant un downsell : une vente de rattrapage… sur la vente principale, sur le / les upsell(s), et pourquoi pas tout ça en même temps !

 

Exemple de Downsell

 

Pour sauver une vente, il s’agit la plupart du temps :

  • d’une réduction conséquente sur le produit proposé (en enlevant une partie des éléments de l’offre initiale)
  • d’une offre test (à 0€ durant X jours)
  • d’un produit offert / accès gratuit / cadeau en plus

C’est une stratégie de vente extrêmement puissante lorsqu’elle est bien exécutée ! Encore une fois, je vous réserve un bonus exclusif (où je livre des exemples d’application concrets et chiffrés) en fin d’article 😉

 

6. Créer une page de confirmation de commande / livraison

 

A ce stade, vous avez compris qu’il n’y a pas un scénario unique de tunnel de vente, mais bel et bien une multitude de combinaisons possibles entre le début et la fin de vos tunnels de ventes !

La seule constante, c’est qui faut bien livrer le ou les produits et services commandé(s) par vos clients, n’est ce pas ?

Cela se fait au travers une page de confirmation de commande. Elle a pour but de récapituler l’intégralité de la commande du client et de lui expliquer comment profiter au mieux de son achat.

 

Quel est le contenu d’une page de confirmation de commande ?

 

  • le récapitulatif du / des produit(s) et service(s) achetés
  • les prochaines étapes (livraison de la commande + ce qu’il va se passer post-commande)
  • des informations sur le service après-vente
  • (en option : une promotion exclusive sur d’autres produits = achat d’impulsion)

 

Exemple de page de confirmation de commande dans un tunnel de vente

 

funnel marketing

 

7. Créer un espace membre / groupe privé pour fidéliser ses clients

 

Il s’agit ici d’un indispensable pour les produits numériques (infoproduits) et d’une bonne pratique pour les produits physiques !

Un espace membre vous permet de livrer vos produits numériques et de faire connaitre à vos clients l’ensemble de votre gamme de produits et services pour générer des ventes additionnelles / croisées.

Les clients satisfaits qui souhaitent aller plus loin pourront tout naturellement continuer à acheter chez vous si vous disposez des produits / services dont ils ont besoin pour passer à l’étape supérieure.

Pour que cette stratégie fonctionne, je vous conseille néanmoins de maitriser les 4 équations de la satisfaction client.

Et pour ceux d’entre vous qui vendent des produits physiques, comment faire ?

Pourquoi ne pas envisager un bonus numérique ? C’est la stratégie que j’utilise pour la vente de mes livres best-seller Technique de Vente: les stratégies gagnantes et Les Clés de la Négociation efficace lorsqu’ils sont achetés en dehors de mon site Internet (sur Amazon par exemple).

Enfin, un groupe privé réservé à vos clients permet de vous constituer un canal de communication privilégié !

Ils peuvent vous solliciter en cas de questions (ce qui limite grandement les insatisfactions), échanger entre eux et créer une dynamique de réseau. Et vous pouvez interagir avec eux aussi souvent que vous le souhaitez. Ce qui est une des clés principales dans une stratégie de fidélisation client pour assurer votre développement commercial à long terme…

Maintenant que nous avons passé aux cribles les différentes étapes d’un tunnel de vente, voyons quels outils utiliser (que vous soyez nul en technique ou bien déjà expert) ! Consultez également si besoin d’inspiration les 6 exemples de tunnels de vente indispensables pour vendre sur Internet

 

Vidéos complémentaires sur les tunnels de vente en ligne

 

1. Qu’est ce qu’un tunnel de vente automatisé ?

 

 

2. Comment créer un tunnel de ventes performant ?

 

 

3 erreurs à éviter dans vos tunnels de vente

 

 

Formation tunnels de vente : 6 exemples gratuits à télécharger

 

 

Quels outils utiliser pour construire un tunnel de vente en ligne ?

 

Il y a encore quelques années de cela, pour construire un tunnel de vente digne de ce nom, il fallait faire fonctionner ensemble des dizaines d’outils de vente en ligne. Et pour tout vous dire, c’était vraiment une usine à gaz qui revenait assez cher au final.

Bien heureusement, la technologie a évolué. Le marketing des ventes en ligne également, et des outils tout en un ont vu le jour.

Aujourd’hui, vous n’avez donc besoin que d’un seul outil pour gérer :

  • toutes les pages d’un tunnel de vente
  • l’email marketing
  • le paiement et la livraison des produits
  • Gestion d’espace membre
  • l’affiliation / les partenariats
  • etc.

 

Les outils de marketing en ligne recommandés

 

  1. ClickFunnels : dont le fondateur Russel Brunson est l’expert n°1 mondial des tunnels de vente ! Vous trouverez d’ailleurs des tunnels de vente prêt à être copié/collé et personnalisé en quelques clics (offre d’essai 14 jours) et j’ai même un bonus exclusif pour vous… lisez bien l’article jusqu’au bout !
  2. LearnyBox : l’équivalent EN FRANÇAIS avec un SAV très performant (Essai gratuit durant 30 jours). Ils innovent en permanence avec de nouvelles fonctionnalités !
  3. Système.io : Le petit dernier (en français également) avec un rapport qualité / prix ultra compétitif pour ceux qui ont un petit budget : Test gratuit sans CB 14 jours >> + formation en webinar offerte ici >>
  4. NoCRM : un logiciel CRM de prospection commerciale et de suivi client qui est très complémentaire aux 3 autres

Enfin comme promis, si vous souhaitez mettre en place un tunnel de vente automatique hyper rentable et devenir un pro de la vente en ligne, alors je vous ai réservé un atelier stratégique en vidéo avec une analyse complète de l’un de mes tunnels de conversion + stratégies d’acquisition facebook ads et linkedin…

Je vais partager avec vous tous mes hacks d’optimisation pour doubler la performance commerciale de votre processus de vente !

 

Comment avoir des modèles de tunnel de vente gratuit clé en main ?

 

1. Créez un compte gratuit ClickFunnels / LearnyBox / Systeme.io en cliquant sur l’un des liens (c’est indispensable pour implémenter les stratégies que je vais partager)

2. Si vous optez pour Clickfunnels, cliquez ici pour télécharger votre 1er tunnel de vente offert en 1 clic (celui décrit dans cet article) et vous recevrez ensuite d’autres funnel marketing (ecommerce, prise de rendez-vous btob, consulting high-ticket, webinar etc.) pour vous remercier d’être passé par mon lien d’affiliation. Vous n’avez qu’à personnaliser le texte des templates de mes tunnels de vente et vous êtes opérationnels en 5mn… elle est pas belle la vie ?

3. Si vous choisissez Learnybox ou Systeme.io rien ne vous empêche de créer un compte gratuit sur Clickfunnels durant 14 jours, de charger les tunnels de vente offerts en 1 clic, puis de faire du funnel hacking (copier / coller chaque brique) sur l’outil marketing que vous avez choisi… sinon SIO propose un service de migration gratuitement ici >>

4. Après les étapes 1,2 et 3 nous vous proposons de monter en puissance avec une formation complète et des techniques avancées pour créer un tunnel de vente hyper rentable.

 

 

 

entonnoir de prospection

Un entonnoir de prospection, un entonnoir de vente, un tunnel de vente, kezako ? Et le marketing de contenu, qu’est ce que c’est au juste ? En quoi cela peut-il aider à développer un business de vente en ligne ?

Qu’il s’agisse d’un blog ou d’un site de vente en ligne, promouvoir votre contenu et capter des prospects (leads) pour les convertir en clients rentables, c’est une tâche complexe. Pas vrai ?

Alors que le SEO (search on engine = référencement internet) se fait de plus en plus difficile à maîtriser, et les médias sociaux de plus en plus chronophage, rien n’est aujourd’hui plus important que de consacrer du temps à planifier votre propre entonnoir de prospection et de vente via le marketing de contenu. Pourquoi ?

Tout simplement parce qu’au lieu de courir après les clients avec une stratégie de prospection commerciale classique, vous pouvez attirer naturellement (et de manière automatique) des prospects qualifiés. Et puis les convertir en clients rentables grâce à des tunnels de vente !

Dans cet article, nous allons voir les étapes essentielles à la construction d’un entonnoir de prospection et de vente en ligne. Celles qui vous aideront à convertir ces éternels indécis qui ne passent jamais à l’acte d’achat, en des clients satisfaits (et répétitifs) pour une valeur client à vie considérable. On y va ?


Qu’est-ce qu’un entonnoir de prospection et de vente en ligne ?


Un entonnoir de prospection et de vente est un outil marketing pour convertir des suspects en prospects, puis en clients. C’est le chemin « idéal » sur lequel vous cherchez à placer vos clients cibles. Au travers une succession d’étapes, ils passent naturellement de prospect à lead, puis à client. Et enfin ils deviennent des clients répétitifs.

Si les entonnoirs de prospection et de ventes existent depuis bien plus longtemps que le web marketing, le monde de l’online reste la meilleure chose qui leur soit jamais arrivée. Dans la mesure où les sites web et l’email marketing rendent les entonnoirs de ventes encore plus amusants à construire.


L’entonnoir de vente vu comme un entonnoir classique


La fonction d’un entonnoir, c’est de rendre les choses plus faciles et plus propres. Quand vous changez et renouvelez l’huile moteur de votre voiture, vous ne voulez pas que celle-ci se répande partout sur le moteur. N’est ce pas ?

Que faites-vous donc ?

Vous utilisez un entonnoir pour augmenter vos chances que l’ENSEMBLE (ou la majeure partie) de l’huile arrive directement à destination.

Les entonnoirs de prospection et vente fonctionnent de la même façon. Ils vous permettent d’éviter de répandre (ou perdre) des clients potentiels dans la nature.

L’idée d’utiliser cette métaphore de l’entonnoir pour les processus de ventes & marketing dans le commerce nous vient en réalité d’un concept marketing classique. Celui de la méthode AIDA :

  • Attention
  • Intérêt
  • Désir
  • Action

Ces 4 éléments décrivent de manière générale la construction des relations clients. Mais elles peuvent aussi faire référence à de nombreux autres sujets comme par exemple la structure d’une lettre commerciale un argumentaire de vente ou une page de vente


Exemple d’entonnoir de de prospection et de vente


Imaginons que je travaille dans le domaine du voyage. Je suis un agent de voyage, avec mon propre site web. Lequel propose des informations générales sur mes services, et sur moi-même.

Avec un simple formulaire de contact, ou un numéro de téléphone mis en avant sur mon site de voyage, je POURRAIS obtenir de nouveaux leads de temps à autre.

Mais, plutôt que d’attendre que les gens ne décrochent leur téléphone et n’appellent directement à l’agence de voyages, je propose gratuitement un dossier, sur un sujet de grand intérêt pour ma cible.

Le dossier s’intitule « Comment économiser 50% sur votre prochain voyage en famille ? » (ou quelque chose dans le genre). Je le rends disponible à tous les visiteurs, en échange de leur prénom et adresse email.

Ceci est un exemple d’aimant à prospect en marketing de contenu (lead magnet). Et vous avez certainement du voir fleurir ces exemples durant les dernières années ?

Je suis absolument convaincu que presque tous les sites web devraient mettre en place une stratégie de marketing de contenu avec un aimant à prospect.

Pour aller plus loin, chaque semaine (ou chaque mois), j’envoie ma newsletter « voyage » à tous les contacts de cette liste. Je vais envoyer aussi régulièrement des sondages spéciaux, des bons d’achat à durée limitée, des prix, d’autres dossiers spécifiques, et bien d’autres choses encore…

Étant donné que, dans cet exemple, mon business principal est la réservation de voyage, mon objectif ultime est de convertir ces abonnés à la newsletter en réservations. Vous comprenez ?

Mais, si je développe un entonnoir de ventes plus sophistiqué, je peux alors commencer à segmenter ma base de données et réaliser un marketing de contenu ciblé auprès des prospects les plus « chauds » et des abonnés les plus actifs. De cette façon, je peux commencer à mieux connaître ma liste de prospects pour proposer de nouveaux produits et services à destination de la cible adéquate.


Comment créer un entonnoir de prospection avec le marketing de contenu ?


Comme on a pu le voir dans l’exemple précédent, l’ingrédient essentiel de presque tous les entonnoirs de prospection et de ventes est le CONTENU.

Si vous souhaitez attirer, dans un premier temps, plus de prospects sur votre site web, il vous faut une véritable stratégie de marketing de contenu.

Faire du blogging, par exemple, vous permet d’exploiter du une stratégie de marketing de contenu facile et rapide à mettre en oeuvre pour attirer plus de visiteurs sur votre site.

Si vous souhaitez convertir plus de prospects en leads, il vous faut produire du contenu régulièrement !


Exemple de stratégie en marketing de contenu


Basiquement, vous pouvez donc commencer par offrir un dossier ou un cours en ligne, gratuitement. Cela vous permet d’obtenir plus d’adresses emails, avec du contenu exclusif. Vous n’avez qu’à regarder l’exemple du Blog Technique de Vente.

Devinez pourquoi j’offre « le guide pdf des 8 Piliers de l’Efficacité Commerciale » ?

Et si vous souhaitez convertir plus de leads en clients, il vous faut du contenu pour éduquer vos prospects et clients potentiels (lead nurturing). Envoyer des newsletters régulières est un bon moyen de bâtir une relation client solide.

Le contenu est un outil si puissant que je préfère, de loin, employer marketing de contenu aux autres stratégies de digital marketing. Un bon marketing est toujours (et sera toujours) un marketing basé sur une stratégie de contenu !

Et aujourd’hui, votre capacité à partager des contenus pertinents avec vos prospects sera déterminante dans le succès de votre business en ligne. Voyons maintenant l’impact de votre marketing de contenu sur les taux de conversion business…


1. Le taux de conversion de votre entonnoir de prospection


Le taux de conversion de votre entonnoir prospection est directement lié à la qualité du contenu que vous offrez à vos visiteurs. C’est à dire l’aimant à prospect dont nous avons parlez précédemment.

Il doit s’agir d’une demande réelle de la part de votre audience :

  • problématique urgente à régler
  • outil d’aide à la décision
  • information à haute valeur ajoutée
  • etc.

Et cet aimant à prospect doit avoir un fort potentiel viral. Après l’avoir lu, vos prospects devraient avoir envie de le partager avec leur réseau tellement le contenu est bon. Imaginez l’impact que cela peut avoir sur votre trafic et sur les conversions…


2. Le taux de conversion de vos entonnoirs de vente


Une fois les visiteurs inscris dans votre base de données, vous avez à faire à des prospects qualifiés. Parce qu’ils ont manifesté un 1er intérêt pour ce que vous faites.

Le but du jeu va consister à réaliser une segmentation comportementale pour délivrer le bon contenu à la bonne personne au bon moment pour déclencher plus de ventes ! Par exemple sur le blog, nous offrons plusieurs guides pdf en fonction de la problématique commerciale (objections, prospection, etc.).

C’est de cette manière que vous augmenterez le taux de conversion de chaque entonnoir de vente !


Comment éduquer vos prospects avec le content marketing ?


J’ai vraiment compris le concept et les rouages d’un tunnel de vente avec les notions de lead nurturing et d’éducation des prospects suite à différentes lectures et aux cours en ligne de Russel Brunson (fondateur de ClickFunnels) dans sa Funnel University.

C’est un bon moyen de réfléchir sur le chemin suivi par un contact dans votre entonnoir de prospection et de vente !


Quelles sont les étapes de l’entonnoir de prospection à la vente ?


Le chemin classique d’un tunnel de vente automatisé est le suivant :

  1. Visiteur sur le Site Web
  2. Prospect qualifié (Lead) via e-mail
  3. Abonné à la newsletter
  4. Client potentiel « auto qualifié »
  5. Client effectif
  6. Clients sur le long terme

Quand vous éduquez vos prospects, vous leur donnez ce dont ils ont besoin pour bien grandir, et être en bonne santé. Évidemment, tous les prospects ne se convertiront pas en « client sur le long terme ». Et ce quelles que soient les actions commerciales, le marketing de contenu et les stratégies email marketing que vous entreprenez.

C’est un phénomène naturel dans le domaine des base de données, de l’e-mail marketing et de tout le reste.

Cela dit, il est important de se souvenir qu’une liste de 100,000 prospects à faible valeur ajoutée et « non-éduqués » ne pourra jamais rivaliser avec une liste de seulement 100 prospects « forts et avec une appétence réelle pour vos produits et services ».


Attention aux dérives marketing


Éduquer est le contraire d’abuser !

C’est le plus gros problème que rencontrent la plupart des approches de marketing digital pour la création de listes de contacts et d’email-marketing. Au lieu d’éduquer les prospects et de développer la valeur, les marketeurs online se contentent souvent d’extraire le maximum de rentabilité de cette liste toute tout de suite avec une pression marketing maximum.

Puis, une fois la liste essorée, ils vont en construire / louer / acquérir une nouvelle. C’est la stratégie de la terre brulée…

Éduquer requiert du temps, de la réflexion, du soin, et l’utilisation des bons outils marketing !

Car n’oubliez pas que vous êtes dans le domaine de la vente. Comme dans tout business, vous avez quelque chose de valeur à offrir aux clients, en échange de leur argent. C’est une relation juste et équitable.

Veillez donc ne pas mener trop loin la phase d’éducation. Pourquoi ?

Parce que votre objectif n’est pas uniquement de satisfaire votre liste. Votre objectif est de construire un business rentable qui offre de la valeur en échange de valeur.


L’entonnoir de vente ultime


Jusqu’à présent, nous avons vu les éléments essentiels à la création d’entonnoirs de prospection et de vente les plus basiques. Vous devez nécessairement travailler la mise en place de ces ingrédients-clés avant d’aller plus loin :

  • du bon contenu
  • un ou plusieurs aimant(s) à prospect(s)
  • des tunnels de vente segmentés par besoin client
  • et de l’email marketing…

Mais la véritable puissance de votre entonnoir de ventes consiste à augmenter votre valeur à vie du client. Comment procéder ?

Dans le paragraphe précédent, j’ai détaillé les 5 étapes nécessaires depuis l’entonnoir de prospection jusqu’à l’éducation de vos prospects et à la vente. Mais l’objectif final de ce processus de vente est de créer des clients sur le long terme. Vous comprenez ?

Comme vous pouvez l’imaginer, ces clients fidélisés contribueront largement à la croissance de votre entreprise sur le long terme. Et c’est précisément à ce niveau-là qu’échouent la plupart des business en ligne.

Comprenez qu’il est bien plus facile de vendre vos meilleurs produits et services, en quantité, à un petit groupe de fans absolus, que de vendre juste un seul article à des foules de nouveaux clients via de la prospection commerciale massive.


Comment un tunnel de vente permet-il de développer son capital client ?


La segmentation comportementale, les ventes additionnelles systématisés, les ventes complémentaires sur des offres de fidélisation client, la recommandation commerciale commissionnée via l’affiliation… Voilà autant de leviers permettant de développer votre bien le plus précieux : votre capital client !

Vous n’avez pas encore bien saisi la notion de valeur à vie du client ?

Par exemple, imaginons que votre objectif soit de réaliser 1M€ de ventes annuelles. Si votre Valeur à Vie du Client annuelle est de 1000€ / an, vous avez donc simplement besoin de vendre 1000€ par an, à 1000 clients. Si vous êtes capables de fidéliser ces clients pour 3 à 5 ans, alors votre job, chaque année, consiste à garder occupées ces 1000 « places » avec des prospects qualifiés qui remplaceront les clients perdus…

D’un autre côté, si vous vous focalisez uniquement sur le fait de générer une vente avec chacun de vos clients, et que cette vente one shot ne vous rapporte que 100€, vous aurez besoin de 10 000 clients pour atteindre votre objectif d’1 million d’euros par an. Et tous les ans, vous devrez trouver 10 000 clients de PLUS.

Vous saisissez la nuance ?

C’est ce qui explique pourquoi la majorité des petits business échouent dans les 5 premières années suivant leur lancement, voire moins.

Un entonnoir de vente efficace vous permettra d’augmenter facilement votre Valeur à Vie du Client, et d’atteindre vos objectifs annuels de vente. Cela signifie donc, éduquer ces clients, oui, mais également travailler au développement de nouveaux produits et services additionnels que vous pouvez commercialiser pour ajouter de la valeur à vos produits principaux.


Les indicateurs clés de l’entonnoir de prospection et de vente


Vous voulez mesurer la performance d’un tunnel de vente ? Il faut prendre une photo du processus de vente intégral et de ses différents taux de transformation.

L’expression « entonnoir de ventes » désigne exactement ce processus :

  • Sur 10 000 prospects que vous introduisez en haut de l’entonnoir de prospection, seuls 2 000 deviendront des leads.
  • Et de ces 2 000 leads, peut-être que seulement 600 achèteront votre produit principal.
  • Enfin, seuls 200 achèteront votre produit complémentaire et continueront d’acheter auprès de vous dans les années suivantes.
  • Et il serait judicieux de savoir quel est le panier moyen de ces 200 fans… tout se mesure !

Ces chiffres diffèrent toujours d’un business à l’autre.

Mais vous pouvez être sûr d’une chose. Plus vous consacrez de temps à construire et optimiser votre entonnoir de prospection et de ventes, et plus vous agissez sur le développement de votre chiffre d’affaires et sur votre performance commerciale.


Les 3 priorités d’un tunnel de vente en entonnoir


Voici les 3 leviers de la performance commerciale d’un tunnel de vente :

  1. Générer plus de leads : marketing de contenu et entonnoir de prospection
  2. Convertir plus de leads en clients : lead nurturing et entonnoir de ventes
  3. Transformer plus de clients en clients répétitifs et fidélisés sur le long terme : optimisation des étapes du tunnel de vente et gestion de la relation client

Enfin pour passer à l’action et développer votre business avec le marketing de contenu et des entonnoir de ventes online, voici une liste de questions que vous devez garder en tête. Et pour finir, nous avons synthétiser les réponses de cet article pour chacune d’entre elles :

  1. Comment attirez-vous de nouveaux visiteurs sur votre site web ?
    Le marketing de contenu est le meilleur moyen d’attirer de nouveaux visiteurs sans budget publicitaire conséquent
  2. Comment convertissez-vous les visiteurs de votre site web en leads ?
    L’aimant à prospects de l’entonnoir de prospection est l’outil le + performant pour obtenir des adresses e-mail
  3. Comment construisez-vous la relation commerciale avec vos leads ?
    Proposer de la valeur et de l’information (plutôt que de se focaliser uniquement sur la vente) est essentiel.
  4. Comment apprenez-vous à connaître vos leads & vos clients ?
    Les sondages et appels téléphoniques sont de bons moyens pour mieux connaître votre liste de contacts.
  5. Et comment convertissez-vous vos clients opportunistes en clients satisfaits et répétitifs ?
    ☞ Focalisez-vous sur la création de produits complémentaires destinés à résoudre les problèmes majeurs de vos clients en analysant leurs besoins et motivation ainsi que l’expérience d’achat…

Je vous invite vivement à prendre en considération ces éléments. Et il deviendra facile d’établir vos entonnoirs de prospection et de vente en ligne via une stratégie basée sur le marketing de contenu.

Vous vous poser la question des outils techniques permettants de mettre en place un tel écosystème ? Je vous recommande des solutions TOUT en 1 comme ClickFunnels, Learnybox ou encore Systeme.io… Ils sont tous disponibles en version d’essai ;-)

transformation digitale

La transformation digitale, kezako ? Vous en avez déjà entendu parler ? Vous avez commencé à prendre le tournant dans votre entreprise et à l’intégrer dans votre processus de vente ?

Mais votre force de vente sait-elle comment en tirer profit concrètement ? Avez-vous former vos commerciaux à tirer parti de cette fameuse transformation numérique et des leviers du digital ?


Qu’est ce que la transformation digitale ?


Définition de la transformation digitale et numérique


La transformation numérique, appelée aussi transformation digitale, est le phénomène de mutation lié à l’essor du numérique et d’Internet dans l’entreprise et dans l’ensemble de la vie des gens.

Aujourd’hui, les personnes et les objets sont interconnectés (à tout moment, en tout lieu, avec n’importe quel appareil). Le digital est réellement omniprésent dans notre quotidien…

  • par les plateformes de réservations en ligne
  • les comparateurs en tout genre
  • via les avis en ligne de consommateurs
  • les conversations sur les médias sociaux
  • etc.

Et le numérique / le digital, ne touchent plus seulement la manière dont l’entreprise commercialise ses produits ou services mais bel et bien l’activité professionnelle dans son ensemble.


Comment tirer profit du digital au sein d’une force de vente ?


Prenons un exemple basique : en BtoB, lorsqu’un acheteur doit sélectionner ou changer de fournisseur, il va se renseigner en amont du cycle d’achat. Il va réaliser sa petite étude, se renseigner, comparer, contacter, analyser… Puis vient le moment où, enfin, il va se décider à concrétiser avec un vendeur pour formaliser son achat !

Durant toute la période précédant son achat, il va donc émettre du bruit sur la toile et des signaux sur les réseaux sociaux et professionnels, les forums, etc.

C’est précisément durant cette phase, qu’il est judicieux pour le commercial 2.0 de faire du social selling et de se placer comme un conseiller expert. Et comme un potentiel partenaire d’affaires.

Mais comment détecter cette phase ? Et comment approcher son prospect avec un pitch commercial pertinent pour entrer dans la course ? C’est peut-être là que le bât blesse avec un manque d’outils / un manque de formation, pour une bonne majorité de commerciaux !


Les outils de Sales Intelligence pour faciliter la vie de vos commerciaux


Nous avons précédemment parlé de la détection des signaux d’affaires en B to B via la Sales Intelligence. C’est le nerf de la guerre !

Pourquoi prospecter par téléphone dans le dur, quand on peut scorer ses prospects en fonction des critères de ciblage qui sont importants pour l’entreprise, et ainsi augmenter son taux de transformation ?

Le cold emailing sur une liste de prospects cibles sera par exemple beaucoup plus efficace pour obtenir des rendez-vous téléphoniques qualifiés…

Il existe aujourd’hui des outils capables de centraliser toutes les données publiques de chaque entreprise et tous ces fameux signaux :

  • secteur d’activité,
  • augmentation de capital,
  • entrée en bourse,
  • recrutements,
  • nouvelle implantation,
  • internationalisation,
  • nouvelle nomination à un poste stratégique,
  • lancement de produit,
  • tweets ou commentaire émis contenant un mot clé,
  • etc.

Il devient donc assez facile de se focaliser sur les bons prospects via un lead scoring stratégique. Ceux qui ont le meilleur profil, et qui sont susceptibles de passer à l’achat à court / moyen termes.


Quel est le potentiel de la transformation digitale pour vos équipes commerciales ?


La transformation numérique et digitale est un bond en avant en termes d’Intelligence d’affaires et de performance commerciale !

Maintenant, que faire de ces prospects hyper-ciblés et comment les contacter intelligemment dans l’optique de susciter leur préférence ? Vos équipes commerciales sont-elles formées à la prospection digitale et à la prospection commerciale pertinente ?

C’est bien beau d’avoir identifié les meilleurs prospects potentiels. Mais si vos commerciaux ne savent pas se démarquer, capter intelligemment l’attention, et créer un climat favorable à la vente, alors le levier de transformation digital ne vous apportera pas plus que le reste.

Pour se placer en amont du cycle d’achat, et se positionner en tant que partenaire d’affaires potentiel, il faut savoir se démarquer par sa pertinence commerciale !

Et quoi de mieux que de s’appuyer sur l’actualité de l’entreprise ou de l’acheteur en question. Ceci pour obtenir un angle d’attaque et une accroche commerciale pour votre prospection (téléphonique / email / terrain / digitale) ?

C’est précisément (malheureusement) ce qui fait défaut à bon nombre de commerciaux qui prospectent à tord et à travers avec un discours commercial générique et stéréotypé centré sur l’offre et non sur la demande.


Comment sortir du lot commercialement à l’aide du digital ?


Formez vos commerciaux à l’utilisation des outils de sales intelligence. Apprenez-leurs à contextualiser leurs accroches commerciales en fonction de chaque prospect. Et vous verrez vos indicateurs de vente grimper en flèche !

Besoin de quelques exemples concrets de mise en pratique ?


Exemple d’approche commerciale en utilisant la transformation digitale


Imaginons que vous vendez du mobilier et des fournitures de bureaux. Les outils digital de sales intelligence vous font gagner du temps

1. Ciblez et scorez des entreprises dont le CA est en croissance, dont la santé financière est solide. Et qui viennent de faire l’acquisition de locaux pour déménager / ouvrir une nouvelle agence, un point de vente, etc.

2. Vos commerciaux pourront être informés en temps réel, puis accéder à la fiche de la société. Et adresser facilement les décideurs au bon moment, en leur demandant par exemple :

  • Quels sont leurs projets de développement ?
  • Comment ils comptent gérer cette nouvelle implantation ?
  • Ont-ils déjà commencé à réfléchir à l’optimisation de l’agencement pour une productivité optimale ?
  • Quelle image veulent-ils véhiculer au travers ces nouveaux locaux ?
  • Et in fine, seraient-ils intéressés par une solution clé en main réalisée par un professionnel reconnu ?

Exemple n°2 pour le commercial qui prend le virage de la transformation numérique


Imaginons cette fois que vous vendez une solution emailing en mode SaaS destinée aux équipes marketing PME et Grands Groupes. Voici comment la transformation digitale vous facilite la vie

1. Ciblez les directeurs marketing ou les DSI dans les entreprises de plus de X salariés et réalisant un minimum de XM€ de CA. En particulier ceux qui ont tweeté, commenté ou partagé un article sur des mots clés précis (emailing, email marketing, big data…).

2. Vos commerciaux pourront les contacter en prétextant avoir vu passer le tweet ou le commentaire et leur demander par exemple :

  • Comment gèrent-ils la délivrabilité dans un contexte de complexification des règles au sein des différents Fournisseurs d’Accès Internet ?
  • Quels types de scénarios de communication commerciale utilisent-ils ? Et pourquoi ?
  • Comment gèrent-ils la segmentation comportementale de leurs bases de données et le R.O.I de leurs communications emailing ?
  • Seraient-ils intéressés par une démonstration gratuite à titre comparatif d’un outil qui leur permettrait facilement d’envoyer le bon email, à la bonne personne, au bon moment ?

Dans les deux cas, vous comprenez bien que nous sortons de l’approche générique pour rentrer dans une approche commerciale contextuelle. Et tout cela, dans le bon timing pour le prospect !

Quoi de mieux pour gagner en pertinence dans la prise de contact en phase de prospection ?


Voilà donc comment votre force de vente peut réellement mettre à profit la transformation digitale. Cela passe par l’utilisation des bons outils d’aide à la vente, associés aux bons comportements commerciaux ! Voilà ce qu’est la Sales Intelligence.

NB : Cet article a été rédigé initialement pour le Blog de Sparklane : https://www.sparklane-group.com/fr/blog/transformation-digitale-comment-en-tirer-profit-pour-vos-commerciaux/

tunnels de vente

Quels tunnels de vente choisir pour vendre sur Internet ? Quel est le tunnel de vente le plus adapté à mon business modèle ? Téléchargement d’ebook, prise de rdv, webinar, e-commerce, lancement… nous passons au crible chaque funnel de vente pour vous afin de faire le meilleur choix !

Le tunnel de vente est le parcours que le prospect va suivre pour se transformer en client. Au début du funnel se trouvent les actions marketing d’engagement. Et le tunnel débouche sur une conversion : c’est ce que l’on appelle l’entonnoir de conversion.

Autrement dit, l’objectif du tunnel de vente est de vendre quelque chose : un produit, un service, un ebook, une vidéo, un cours, un webinar… Découvrez comment mettre en place le(s) bon(s) tunnel(s) de vente sur votre site web pour vendre sur internet.

Définition du tunnel de vente

Le tunnel de vente ou entonnoir des ventes (appelé « funnel » en anglais) est un processus ou parcours de vente qui va amener le prospect à devenir client. L’objectif du tunnel de vente est de convertir le prospect en client tout en maximisant les marges et en augmentant le panier moyen.

Le tunnel de vente est différent en fonction de l’action que l’entreprise considère comme une « conversion ».

Par exemple :

Dans cet article, nous vous donnons 6 exemples de tunnels de vente que l’on peut mettre en place pour vendre sur Internet.

Comment créer un tunnel de vente ?

Pour créer un tunnel de vente, il est conseillé de s’aider d’un outil marketing tout en un, comme Click Funnels ou LearnyBox. Ces logiciels de tunnel de vente coûtent entre 50 et 100 € par mois. Ce qui n’est pas à la portée de tous les budgets.

Une alternative consiste à utiliser Système.io, un logiciel qui était payant jusqu’à avril 2021 et qui fonctionne désormais en freemium. Cet outil permet de créer les tunnels de vente (y compris les plus complexes) et de les optimiser, entre autres. C’est aussi un outil intéressant pour la gestion du marketing ou la création de webinars.

Pour créer des tunnels de vente via un logiciel de tunnel de vente, il faudra généralement suivre des modèles qui ont fait leur preuve comme :

Le parcours de vente se matérialise donc schématiquement comme cela : Page de capture > Page de remerciement > Page de contenu > Page de vente.

On peut aussi schématiser le tunnel de vente avec les étapes suivantes :

6 exemples de tunnels de vente

Pour mieux comprendre comment créer un funnel de vente, voici quelques exemples concrets de tunnels de vente.

1. Tunnel de vente pour vendre un ebook ou livre blanc

Pour vendre un ebook ou un livre blanc, le parcours de vente se matérialise ainsi :

Pour cela, vous allez donc devoir amener vos prospects sur une page qui fait la promotion du livre blanc.

La page de capture doit contenir 5 éléments clés

Souvent, le prix n’est pas indiqué car il s’agit d’un produit d’appel gratuit pour faire rentrer des leads dans ses tunnels de vente.

C’est cette page de capture que vous allez devoir promouvoir sur votre site web via des popups / bannières, mais également sur les réseaux sociaux ou via votre newsletter (s’il s’agit d’un nouveau produit).

La page de remerciement

Une fois le prospect inscrit, il va être redirigé vers une page de remerciement (ou de vente si vous avez une offre de bienvenue à proposer).

Puis, en parallèle il pourra recevoir plusieurs emails selon votre stratégie marketing :

Pour que le prospect se convertisse en client, il faut l’éduquer, apporter de la valeur et créer un sentiment d’urgence parfois. Par exemple, un prix réduit avec une limite de temps (pour le remercier de son inscription) est l’un des meilleurs moyens de convertir.

Le prospect va cliquer sur le CTA de votre newsletter (« Acheter maintenant » ou « Je profite de la promotion » par exemple) et sera redirigé vers la page de vente / bon de commande.

Exemple de ce type de tunnels de vente

2. Tunnels de vente pour vendre un produit e-commerce

Pour vendre un produit e-commerce via des tunnels de vente, plusieurs options sont possibles :

Les pages qui composent un tel funnel de vente sont les suivantes :

Exemple de ce type de tunnels de vente

Variante de ce tunnel de vente e-commerce

3. Tunnel de vente pour générer des rendez-vous téléphoniques

Certaines entreprises, notamment les entreprises du secteur des logiciels ou du consulting, ou pour la vente de produits haut de gamme, souhaitent générer des rendez-vous téléphoniques pour conclure la vente. Les consultants, formateurs, coachs, thérapeutes, artisans s’y mettent également car c’est très pratique.

Car le rendez-vous téléphonique est le moyen le plus simple de faire des conversions.

Pour générer des rendez-vous téléphoniques, voici le processus de vente :

La vente pourra se conclure par téléphone (selon vos modalités de règlement) ou alors le client devra signer un contrat à distance. Ou encore retourner sur le site pour valider sa commande.

Exemple de tunnel de vente pour prise de rdv

4. Tunnel de vente pour une période d’essai gratuite

Pour vendre une formation ou un logiciel Saas par exemple, les entreprises proposent généralement une période d’essai gratuite. Une fois engagé, et les premiers bénéfices rencontrés, le prospect est plus facilement convaincu de continuer sur une offre complète payante.

Comme pour les tunnels de vente de rendez-vous téléphonique, le prospect arrivera sur une page de capture comprenant les avantages du service et un ou plusieurs champ(s) pour renseigner ses coordonnées.

L’inscription permet en général de bénéficier d’un essai gratuit de 14, 30 jours ou plus. A l’issue de cette période, il pourra conclure son achat ou bien être résilié. Parfois, suivant les logiciels, la facturation ou la résiliation se font automatiquement si le client n’intervient pas…

Exemple de funnel de vente avec periode d’essai

5. Tunnel de vente pour un webinar / conférence en ligne

Pour générer des inscriptions sur un webinar gratuit, le tunnel de vente type est composé des étapes suivantes :

S’il s’agit d’un webinar payant, les choses sont légèrement différentes :

Exemple de tunnel de vente pour un webinar

6. Tunnels de vente pour un lancement orchestré en 4 vidéos gratuites

Dernier exemple : imaginons que vous souhaitiez lancer un nouveau produit. Ou encore que vous vendiez un produit / service nécessitant d’éduquer vos clients en amont. Comment faire ?

Pour promouvoir ce nouveau produit (ou ce produit à forte valeur ajoutée) et maximiser le taux de conversion à son lancement, vous allez faire du teasing avec une série de 4 contenus gratuits (vidéo, audio, texte). Le tunnel de vente sera donc composé de :

Exemple de tunnel sous format de lancement

Maintenant que vous avez connaissance des étapes de ces 6 tunnels de vente indispensables pour vendre sur Internet, je vous propose une analyse détaillée en vidéo. Ce sera l’occasion de rentrer dans les vis et les boulons avec quelques astuces de vente digitale et des conseils techniques…

Analyse vidéo des tunnels de ventes (+ téléchargement gratuit)

Vous avez maintenant une meilleure vision des différents tunnels de vente à utiliser pour vendre sur Internet. A vous de choisir en fonction de votre business modèle, et des outils d’aide à la vente que vous allez utiliser pour construire vos funnels marketing.

Envie d’aller plus loin, plus vite et plus fort ?

Découvrez notre formation gratuite sur les tunnels de vente avec nos modèles à télécharger en 1 clic, ou bien profitez d’un accompagnement sur mesure en coaching individuel…

Landing page prospection

Comment prospecter sur Internet ? Quels sont les outils de prospection qui permettent de transformer un maximum d’internautes en prospects qualifiés pour vos offres commerciales ? Découvrons tout de suite comment utiliser la landing page (page de capture) dans votre stratégie de prospection digitale en 9 étapes simples…


La landing page : un véritable outil de prospection sur Internet


Vous souhaitez prospecter sur Internet facilement et avec efficacité ? 

Vous avez un site ou un blog avec du trafic ? Ou vous souhaitez effectuer une campagne d’acquisition via Google Adwords, Facebook Ads, Linkedin, Twitter ou de l’ e-mailing pour obtenir rapidement des nouveaux clients potentiels ?

C’est en effet le moyen le plus rapide pour vous construire une base de prospects qualifiées afin de vendre vos produits et services par Internet.

Pour cela, vous avez besoin d’une landing page, c’est-à-dire une page de capture pour faire de la prospection digitale ! Cela vous permet de créer un entonnoir de conversion et d’engager vos leads dans des tunnels de vente

Nous allons donc voir ensemble comment créer une landing page efficace pour prospecter sur Internet et transformer facilement du trafic en prospects qualifiés avec lesquels vous pourrez interagir et proposer vos offres commerciales régulièrement pour développer votre chiffre d’affaires.

Pour faire de la prospection sur Internet, quel que soit le canal que vous souhaitez utiliser, vous aurez besoin d’une landing page à un moment ou un autre.

C’est vraiment la clé d’une prospection digitale efficace. Car cela vous permet de récupérer les coordonnées de l’internaute pour lui envoyer des emails (des campagnes emailing avec des offres commerciales ciblées).


Comment créer une landing page efficace en 9 étapes ?


Maintenant que le constat est posé, voyons tout de suite les 9 éléments clés à prendre en compte pour créer une landing page et construire une page de capture percutante afin d’obtenir un maximum de clients potentiels !

Mais avant cela, voyons une question centrale que bon nombre de personne se posent …


Quels outils utiliser pour créer une landing page et prospecter sur Internet ?


Vous pouvez utiliser des solutions comme :


1. Une bonne landing page commence par une accroche commerciale percutante


La promesse client de la landing page doit être impactante avec un titre percutant. Elle doit mettre en avant une opportunité commerciale en termes de gain ou d’économie, et ce, au travers une solution concrète.

Vos visiteurs sont à la recherche d’une réponse ou d’une solution à leur problématique. Ils ont donc des besoins et motivations d’achat spécifiques.

Vous devez donc rapidement leur faire comprendre rapidement qu’ils sont au bon endroit !


Exemple d’accroches pour créer une landing page


Voici quelques exemples d’accroches commerciale pour prospecter sur Internet avec une page de capture :

  • Économisez 25% sur vos impôts !
  • Gagnez 1h de productivité par jour avec ce nouveau logiciel !
  • Apprenez l’anglais en 1 mois seulement, à raison de 10mn par jour…
  • La nouvelle méthode pour perdre 10kg sans se priver et sans faire de sport !

Bref soyez clair, impactant et orienté client dans la proposition de valeur.

Pour aller plus loin, voici comment faire des phrases d’accroches commerciales percutantes >>


2. Une description convaincante de l’offre commerciale


Votre prospect, c’est-à-dire votre client idéal, doit se reconnaître dans la présentation de votre offre commerciale sur la page de capture.

Construisez la valeur de votre offre en vous adressant spécifiquement à lui au travers un résumé des principaux bénéfices de votre solution, ou du contenu de l’offre gratuite que vous allez lui proposer.

En clair, expliquez-lui clairement ce qu’il va gagner en vous laissant ses coordonnées ?


Exemple de puces promesses sur une landing page


Pour créer une landing page convaincante, voici quelques exemples de puces promesses :

  • La méthode en 3 étapes pour simplifier ses démarches administratives
  • Nos meilleures kits email prêt à être téléchargés et réutilisés en 2 clics
  • Simulation offerte pour ne plus payer d’impôts en moins de 10 min

3. Privilégiez le format vidéo pour une page de capture performante


Les landing page en vidéo convertissent mieux que les textes. C’est le format le plus percutant pour prospecter sur Internet.

Donc, utilisez une courte vidéo de présentation de votre produit ou service qui reprendra les points clés de votre promesse, de votre argumentaire de vente et des bénéfices auxquels votre prospect peut s’attendre.

La vidéo est un outil de prospection Internet très puissant sur une landing page !


Exemple de landing page vidéo


exemple de landing page

4. Ne négligez pas le design de la landing page


Le design est très important pour prospecter sur Internet, avec un impact direct sur les conversions. Mettez l’accent sur les points clés de l’offre avec des puces promesses comme nous l’avons vu au lieu d’un long texte. Privilégiez un graphisme épuré.

Prenez exemple sur les dizaines de campagnes e-mailing bloquées dans vos spams. Pour avoir dirigé une entreprise dans l’email marketing, je peux vous dire qu’elles ont en général été testées et retestées. Et elles convertissent très bien en règle générale.

Donc, inspirez-vous de la structure et du design de ces dernières pour créer une landing page au design épuré. Rien ne sert de réinventer la roue…

Votre page de capture doit également être responsive design pour vous garantir que tous les éléments puissent s’afficher sur ordinateur, tablette et smartphone. Ainsi, vous serez sûr de ne pas vous priver de certains internautes mobiles.


5. Utilisez la preuve sociale pour augmenter les conversions d’une landing page


Utilisez des indicateurs sociaux ou des témoignages clients pour crédibiliser votre offre.

Mettez des logos de vos clients et partenaires en bas de page. Ajoutez des certifications et éventuellement des indicateurs sociaux : Facebook, twitter, google, etc.

Montrer que d’autres personnes vous font confiance et que vous n’êtes pas un inconnu sur votre marché.

Les prospects sur Internet ont besoin d’être rassurés sur une page de capture. Cela réduit le risque perçu et facilite le passage à l’action !


Exemple de landing page avec preuve sociale


landing page exemple

6. Un bon appel à l’action augmente les conversions de la landing page


Encore une fois, il faut être percutant et expliquer clairement et simplement ce que vous attendez de votre prospect sur la landing page.

Que doit-il faire précisément ?

  • Cliquer sur un bouton
  • Remplir un formulaire
  • Réserver un appel téléphonique

Mettez bien en évidence votre appel à l’action en bas de la landing page et employez une phrase d’accroche bien construite qui incite à effectuer l’action attendue.

Ne tournez pas autour du pot !

Exemple :

  • Cliquez ici
  • Téléchargez immédiatement
  • Réservez maintant

Exemple d’appel à l’action sur une landing page


page de capture


7. Appliquez le principe de réciprocité pour capter un maximum de prospects Internet


Il s’agit d’un principe de base en persuasion : il faut donner pour recevoir !

Alors, proposez du contenu gratuit comme un guide pdf bonus, un livre blanc, un échantillon offert du produit ou service, afin de donner une bonne raison à votre prospect d’effectuer l’action attendue sur la landing page.


Exemple d’une landing page pour télécharger un pdf offert


Exemple de page de capture

8. Prospectez plus efficacement avec les principes de rareté et d’urgence


Pourquoi votre prospect doit-il agir maintenant ? Réfléchissez à la mise en place d’une contrainte de temps ou de quantité.

Par exemple :

  • Profitez d’un audit gratuit avant le 1er janvier.
  • 10 exemplaires offerts (si vous avez un produit physique à vendre).
  • Etc.

Bref, structurez l’appel à l’action de la landing page avec des accélérateurs de décisions pour obtenir un maximum de transformation.


9. Évitez toutes les perturbations qui font fuir les prospects sur Internet


Retirez le menu de navigation sur votre page de capture Internet ainsi que les liens externes pour ne pas laisser au prospect la possibilité de quitter la landing page pour une raison X ou Y.

Il ne doit avoir que deux choix :

  1. effectuer l’appel à l’action
  2. ou quitter la page.

Les liens vers d’autres pages ou un menu vont distraire le prospect et avoir un impact négatif sur les conversions.

Restez simple et focus sur un seul objectif : la conversion du visiteur en prospect !

Prospecter sur Internet, c’est avoir un message commercial clair et direct…


Testez différentes versions de la landing page


Maintenant que vous savez comment créer une landing page efficace, c’est le moment de tester. Faites de l’A/B testing sur les éléments clés :

  • l’accroche
  • la promesse de bénéfice
  • l’appel à l’action
  • l’offre commerciale
  • etc.

Cela vous permettra d’obtenir la meilleure combinaison possible et de convertir un maximum de trafic et de visiteurs en prospects qualifiés.

methode aida

Qu’est-ce que la méthode AIDA ? Comment utiliser le modèle AIDA marketing en prospection et techniques de vente ?

Il va sans dire que la partie la plus difficile du marketing et de la vente c’est de capter l’attention et d’inciter les clients à l’action immédiate. C’est justement la raison d’être d’AIDA. La méthode AIDA a ainsi un large domaine d’application qui peut avoir trait à la publicité, au marketing direct, au marketing digital, à la communication, à la prospection et à la vente. Pour en comprendre l’importance, il convient alors d’en connaître la définition. Et de savoir comment l’utiliser, notamment en communication marketing, prospection ou encore dans un script de vente. D’ailleurs, tous les meilleurs copywriter au monde connaissent la technique de vente AIDA …

Définition de la méthode AIDA

La méthode AIDA constitue un modèle de référence à suivre dans toute stratégie marketing dès lors qu’elles induisent d’amener le client à agir, en passant par l’achat, l’inscription sur un site ou l’acceptation d’une offre. En seulement 4 étapes cette méthode de vente permet de capter l’attention, convaincre et faire agir le client…

AIDA comme Attention

La première phase par laquelle un client ou un prospect passe, quel que soit l’objectif commercial ou marketing, c’est la phase d’attention. Le but est de l’attirer au premier regard qu’il pose sur votre annonce, votre stand expo, votre affiche, ou votre page d’accueil… de façon à ce qu’il veuille naturellement en savoir plus. Idem pour les premiers mots d’un script de vente téléphonique, un email ou une page de vente. Cela doit immédiatement donner envie de connaître la suite.

En général, c’est dans cette phase que les marketeurs et commerciaux vont concentrer leurs efforts. Puisque, sans celle-ci, la stratégie marketing et commerciale a déjà échoué. Pour un publicitaire, cela consiste par exemple à insérer des illustrations fortes et remarquables ou encore de poser un message marketing différenciant pour augmenter les chances d’interpeller les lecteurs.

Exemple de stratégie différenciante

Pour surprendre les clients avec un point de vente physique, pourquoi ne pas louer un pop up store ou une boutique éphémère avec the store front ?

AIDA comme Intérêt

Attirer l’attention des clients est une chose, mais susciter leur intérêt en est une autre. Il s’agit de rendre le message marketing intéressant à leur égard pour leur donner envie de continuer à en savoir plus. Pour ce faire, il convient de bien connaître son avatar client. Ainsi que ses objectifs, ses besoins éventuels, ses frustrations, ses motivations profondes…

Cela permet de faire preuve de beaucoup d’empathie pour faire coïncider les différents éléments mis en valeur dans le message de vente avec leurs attentes. C’est le secret de l’implication et de l’engagement des prospects ! Il faut qu’ils se reconnaissent dans le contexte et qu’ils perçoivent immédiatement la promesse de bénéfice.

AIDA comme Désir

C’est la partie de la méthodologie AIDA dans laquelle il faut identifier les meilleurs arguments pour que les clients ressentent le désir de se procurer le produit ou d’avoir recours à vos services. Cette phase implique alors de mettre en valeur les principaux bénéfices finaux qu’ils ont à gagner pour qu’ils soient attirés irrésistiblement. Le désir de possession et d’utilisation du produit / service / solution doit être suffisamment fort pour permettre la transition psychologique vers le passage à l’action.

AIDA comme Action

Si les 3 premières phases ont été une réussite, il ne reste plus qu’à inciter les clients à passer à l’action. Ce qui est loin d’être chose facile et naturelle dans un monde de sur sollicitation constante. L’attention, l’intérêt et le désir qu’ils portent à votre affiche, annonce, email ou page de vente doivent être croissants pour leur donner l’envie d’agir MAINTENANT.

C’est dans cette dernière étape qu’il est particulièrement important d’utiliser votre force de persuasion. Ceci au travers un appel à l’action clair, net et percutant ! Tel est le secret de la méthode AIDA

Comment utiliser le modèle AIDA en communication marketing ?

La communication marketing tient un rôle important pour assurer la visibilité d’une entreprise et de ses produits / services. Utiliser le modèle AIDA dans ce cadre est une nécessité pour conserver, voire gagner l’intérêt des clients potentiels. Voici alors comment procéder.

Miser sur un bon visuel et une accroche forte

Quel que soit le domaine dans lequel vous œuvrez, il est important d’attirer l’attention de vos clients. Cela peut se faire à l’aide d’une accroche marketing et commerciale percutante, d’un bon visuel ou d’un point de vente différenciant comme avec l’exemple de The Store Front. Vous pouvez aussi utiliser de belles images, des couleurs vives, ou encore créer un slogan particulièrement impactant. Ou encore l’humour qu’il sous-entend pour éveiller leur intérêt de vouloir mieux vous connaître.

Pour aller plus loin, consultez cet article sur les meilleures phrases d’accroche commerciale pour capter l’attention >>

Être présent sur les différents réseaux

De nos jours, l’on ne peut plus contourner les réseaux sociaux lorsqu’il s’agit de construire et d’entretenir son image surtout en communication marketing. Vous pouvez alors les utiliser pour vous faire connaître, promouvoir vos produits et services, et même créer les bons arguments pour garder vos clients, voire les pousser à passer à l’action.

Vous pouvez, par exemple, leur proposer de faire partie de votre communauté sur les réseaux. Ce qui constitue, ici, un argument pertinent pour qu’ils adhèrent à votre site et soient mis au courant à chaque fois que vous avez une nouveauté à leur proposer.

Faire connaître et rappeler les produits et/ou services proposés

N’hésitez pas à vous servir d’images attrayantes, de messages drôles et pertinents sur les différents réseaux et les médias pour vous faire connaître et rappeler aussi souvent que possible les produits et/ou services que vous avez à offrir.

Exemple d’application de la méthode AIDA en prospection email

L’application de la méthode AIDA est nécessaire en prospection email au vu du nombre de mails reçus quotidiennement. Cela permet de sortir du lot, d’augmenter les taux d’ouverture, de clics et de retours sur les emails envoyés. Voici un exemple concret de son utilisation dans ce domaine.

La personnalisation

Pour attirer l’attention du lecteur et susciter au plus vite son intérêt, la personnalisation de l’objet, par exemple, est une excellente option pour lui donner l’envie d’ouvrir et de lire le message.

La mise en valeur de l’objet du message

Utiliser un ton à la fois formel et cordial permet de mettre le lecteur à l’aise. C’est ensuite le contenu du message dans lequel vous proposez, par exemple, à un chef d’entreprise d’utiliser le système du commerce unifié pour faire monter son chiffre d’affaires, que vous allez mettre en valeur.

L’appel à l’action

Il convient de bien mettre en évidence le lien sur lequel il doit cliquer pour ne pas le décourager. Cela va rendre son action plus facile à réaliser. 

Pour aller plus loin, consultez cet article pour rédiger des emails de prospection efficace selon le modèle AIDA >>

Comment utiliser la méthode AIDA en prospection commerciale ?

La méthode AIDA peut s’avérer très utile en prospection commerciale terrain porte à porte, prospection téléphonique, ou digitale…

Par exemple, sur une page de vente cela peut induire d’utiliser un grand titre attrayant avec des couleurs vives pour attirer l’attention des clients. En créant un design amusant ou décalé sur votre site, vous ne leur enlevez pas l’envie de bien vouloir poursuivre leur lecture. Et si vous savez placer des messages courts et percutants là où il faut pour susciter leur intérêt, vous avez de grandes chances de convertir un simple internaute en client potentiel.

Pour en savoir plus, découvrez comment la méthode AIDA est appliquée dans notre article sur les tunnels de vente >>

Exemple AIDA dans un script de vente

Le script de vente est une application parfaite pour la méthode AIDA.

Il s’agit de véhiculer des messages courts, mais pertinents à travers un texte percutant, drôle et persuasif. Si besoin est, n’hésitez pas à utiliser des images fortes et attrayantes à l’appui pour encore mieux attirer l’attention et l’intérêt des clients. N’oubliez surtout pas d’insérer les raisons pour lesquelles le client a absolument besoin du produit ou du service que vous vendez de façon à l’inciter à l’achat.

Voyons ce que cela donne sur un script de vente de base :

  • Attention : Découvrez comment doubler vos ventes sans courir après les clients !
  • Intérêt : Imaginez pouvoir appliquer une nouvelle méthode de vente capable de transformer vos prospects en clients rentables de façon totalement naturelle. Cela résoudrait probablement tous vos problèmes de performance commerciale …
  • Désir : Quel impact cela aurait sur vos affaires de doubler vos ventes ? Que pourriez-vous réaliser de plus et accomplir ?
  • Appel à l’action : Cliquez ici pour télécharger notre formation commerciale offerte !

Vidéo bonus sur la METHODE AIDA avec des exemples





ClickFunnels

Qu’est-ce que Clickfunnels ? Comment utiliser le logiciel Clickfunnels pour créer vos tunnels de vente et tout votre marketing digital ? De quelle manière utiliser la puissance des outils d’aide à la vente qu’apporte le digital, peu importe votre secteur d’activité et votre business model ? Comment obtenir des modèles de tunnels de vente clés en main et performants à télécharger en 1 clic ? Réponses dans cet article…


Qu’est ce que clickfunnels ?


Clickfunnels est un puissant logiciel Saas de Funnel marketing, offrant la panoplie d’outils complets pour créer en quelques clics un entonnoir de vente performant.

Il offre la possibilité de créer des tunnels de vente s’adaptant à toute thématique de vente digitale (infoproduits, e-commerce, dropshipping…) et traditionnelle (consulting, webinar, prise de rendez-vous pour vente par téléphphysique…).

C’est donc un moyen des plus efficaces pour la conversion de visiteurs en clients.

De plus, ce logiciel de webmarketing est axé sur la productivité massive, en vue de rentabiliser au maximum toute activité en ligne. Le grand avantage de Clickfunnels, réside dans le fait qu’il est un condensé de multiples logiciels destinés au marketing funnel.

Testez gratuitement Clickfunnels durant 14 jours en cliquant ici.

(Et surtout, lisez bien l’article jusqu’au bout car vous recevrez une formation clickfunnels en français + des tunnels de vente clé en main à télécharger en bonus)

Voyons maintenant comment se passe la création d’un tunnel de vente avec Clickfunnels, et quels en sont les avantages…


Pourquoi choisir ClickFunnels pour créer un funnel marketing ?


Dans Clickfunnels, il y a click & funnel


Pourquoi Clickfunnels ? Car c’est l’un des outils les plus simples et les plus intuitifs lorsqu’il s’agit de créer un funnel marketing, un entonnoir de vente… ou encore de faire du marketing de contenu.

Testez par vous-même !

De plus, il existe des tunnels de vente clé en main que vous pouvez charger en quelques clics, puis personnaliser assez facilement à votre business modèle. C’est ultra simple 😉

En 10mn montre en main, vous avez votre machine à vendre (ou à générer des rendez-vous) qui est opérationnelle…


Un large choix du type de tunnel de vente


Clickfunnels facilite la vente digitale en mettant à votre disposition différents types de tunnels de vente :

  • capture d’email,
  • vente de produits e-commerce / infoproduits,
  • webinaire d’information et/ou de vente,
  • prise de rendez-vous,
  • ainsi que des tunnels personnalisés…

Pour accéder aux différents modèles accessibles, il vous suffit de cliquer sur la fonction « Funnels » du logiciel sans compter les tunnels de vente clé en main que je vous ai réservés ci-dessous…


Capture d’email


Concernant le tunnel de capture d’email, il est basé comme son nom l’indique sur la collecte d’adresses email. Grâce à celles-ci, il est possible de contacter les prospects et les clients quand bon vous semble en utilisant l’email marketing. C’est l’un des entonnoirs de vente les plus faciles à concevoir. Il s’agit d’offrir un livre blanc, ebook, échantillon, démo, session gratuite en échange de l’adresse email du prospect.

Téléchargez gratuitement votre tunnel de vente capture email clé en main ici >>


Vente de produits e-commerce


Pour le tunnel de vente de produits e-commerce, il s’agit d’un processus avec des pages de vente, bons de commande, pages de vente additionnelle, relance de panier abandonné, pages de livraison, espace membre. Ce type de Funnel est l’un des plus sollicités dans le monde du webmarketing.

Téléchargez gratuitement votre tunnel de vente e-commerce clé en main ici >>


Webinar


Le tunnel de vente via webinar permet d’assurer le suivi, ainsi que le contrôle des inscriptions, la mise à disposition d’un replay, etc.  Toutefois, on compte deux sous-catégories de tunnel via webinar au sein du logiciel Clickfunnels. Dans un premier temps, le webinar traditionnel comportant l’inscription des clients, la réception des messages par ceux-ci pour la confirmation d’inscription, et principalement l’achat de produits. Quant à l’auto-webinar qui est la seconde sous-catégorie, elle est similaire à la première, mais bénéficie d’une automatisation mise en place à l’avance afin d’offrir aux clients une MasterClass à la demande…

Télécharger gratuitement votre tunnel de vente webinar clé en main ici >>


Prise de rendez-vous / consulting


Le tunnel prise de rendez-vous permet de générer des rendez-vous à distance par téléphone ou en visio via un système de réservation directement dans votre agenda partagé. C’est l’idéal pour vendre du consulting, un logiciel en mode Saas, des prestations de services haut de gamme, etc.

Télécharger gratuitement votre tunnel de vente webinar clé en main ici >>


Tunnel de vente personnalisé


Pour le tunnel personnalisé, tout est possible. Vous pouvez partir d’une page blanche et créer ce que vous voulez, ou bien partir d’un modèle de tunnel de vente existant que vous personnaliserez à votre souhait. Il faut paramétrer les différentes étapes du type de tunnel de vente choisi. L’opération ne prend que quelques minutes pour que le Funnel soit opérationnel. Dès lors, on peut commencer à rentabiliser son activité de manière exponentielle.


Clickfunnels gère toutes les étapes d’un tunnel de vente


Pages de capture email (landing page, pop up)


La landing page ou page de capture est d’une importance capitale dans un tunnel de vente. Elle se doit d’anticiper les besoins des visiteurs, en proposant du contenu gratuit adapté pour favoriser les conversions.

Comme la page de capture a pour objectif de convertir les visiteurs en prospects, il est nécessaire de l’optimiser. Justement, Clickfunnels propose une fonctionnalité d’A/B testing (split test) très simple pour identifier la version la plus performante.

Une page de capture efficace doit être à la fois simple et attractive pour pouvoir séduire les visiteurs, c’est pourquoi l’éditeur visuel de Clickfunnels permet en quelques clics de créer un titre qui suscite de l’intérêt, un visuel impactant, ou encore une vidéo de promotion, et bien évidemment un formulaire avec des champs pour recueillir les informations du visiteur (nom, prénom, adresse e-mail, contact téléphonique, etc.) ainsi qu’un bouton de validation du formulaire.


Création & configuration de page de vente


Une page de vente a pour objectif de vendre un maximum. Aussi, elle se doit d’être à la fois simple et attrayante, avec de beaux graphismes. Ceci dans l’optique de mettre soigneusement en avant les atouts des produits proposés.

C’est précisément en raison de cela que Clickfunnels met à disposition différents templates (modèles) optimisés pour la conversion. Ceux-ci sont bien évidemment adaptés aux différents types de vente. Ce peut être par exemple pour des upsells, des bons de commande, la confirmation de commande, et bien plus encore. Les templates en question sont disponibles sur le site officiel de Clickfunnels et dans les modèles clés en main que je vous propose en fin d’article.

Par ailleurs, de multiples fonctionnalités permettant la bonne configuration et le dynamisme de la page de vente sont proposées dans Clickfunnels. Ce sont en effet les fonctionnalités de titre, sous-titre, bloc de texte, image, vidéo, partage et commentaires sur les réseaux sociaux, compte à rebours, module bancaire + livraison et bien d’autres choses..

Il est donc possible grâce au logiciel d’adapter le Funnel aux différents besoins des visiteurs grâce aux nombreuses options proposées dans l’éditeur de Clickfunnels.


Bons de commande ou d’achat


Le bon de commande ou d’achat est l’étape clé de votre tunnel de vente : c’est celle qui transforme véritablement vos prospects en clients avec 1 vente à la clé.

Avec Clickfunnels vous bénéficiez encore une fois de modèles prêts à l’emploi et optimisés pour la conversion des ventes.

De plus, il existe des fonctionnalités spécialement dédiées à l’augmentation du panier d’achats, comme l’Order Bump. Il s’agit d’un encart avec une simple case à cocher pour que votre client fasse des achats additionnels en 1 simple clic.

Cela peut facilement vous permettre de doubler votre valeur / client, comme expliqué dans le module 3 de la formation Clickfunnels en français que nous proposons en fin d’article…

La configuration du bon de commande sur Clickfunnels est ultra flexible. Vous pouvez par exemple :

  • Collecter n’importe quel champ d’information (nom, prénom, email, adresse, téléphone…)
  • Récapitulatif des commandes
  • Afficher les coordonnées du SAV ou un chat en direct pour communiquer avec les clients
  • Mettre des photos et vidéos avec des témoignages clients
  • Afficher des logos sécurité pour rassurer les visiteurs lors de la transaction
  • etc.

Confirmation de commande


Il est incontestable qu’un site de vente digitale aura toujours besoin d’une page dédiée à la confirmation de commande. La mise en place en question a pour but de spécifier aux clients que leurs commandes et achats ont bien été pris en compte.

Cela permet de livrer directement les produits numériques et/ou d’informer sur le process de livraison pour les produits physiques / services.

Cela étant effectif, on peut également proposer d’autres produits avec des fonctionnalités de vente additionnelle du type « One Click Upsell », en augmentant ainsi les possibilités de vente.

Les produits en questions doivent bien évidemment répondre aux besoins à des besoins complémentaires. Ainsi il est plus aisé de fidéliser sa clientèle, et d’augmenter son quota de prospects.


Gestion des paiements


Le programme de webmarketing Clickfunnels permet de gérer facilement plusieurs modes de paiement pour la vente digitale. Il est donc possible d’avoir le choix entre plusieurs solutions telles que PayPal, Stripe, ClickBank, WarriorPlus, JVZoo, Infusion Soft, et bien d’autres encore. L’intégration et la configuration se font en quelques clics.

Clickfunnels permet également de gérer les paiements en plusieurs fois et les abonnements. Cette option est très pratique pour l’achat de produits onéreux dont le budget représenterait un frein pour certains, ou encore la vente d’abonnement.


Mise en place de ventes additionnelles


La proposition de ventes additionnelles après un 1er achat est un moyen simple de rentabiliser au maximum vos tunnels de vente. Si le choix des produits complémentaires est stratégiquement pensé, c’est un moyen simple de doubler vos ventes.

Bien évidemment, cela est aussi valable pour les produits que pour les services.

Par exemple, proposer une chemise en tissu jeans après l’achat d’un pantalon jeans pour une boutique e-commerce. Les combinaisons doivent être astucieuses, et doivent réellement intéresser les clients.

Il existe là encore dans le logiciel Clickfunnels des modèles de page de vente additionnelle (Upsell) prêts à l’emploi.

De plus, une option très astucieuse permet d’effectuer la mise en place de ce système de ventes additives en un seul clic : il s’agit de la fonction « One Click Upsell » qui est vraiment très pratique.

Il est également possible de mettre en place des DownSell comme nous l’expliquons dans la formation ClickFunnels en français. Il s’agit de vente de rattrapage, si l’upsell n’a pas fonctionné.

Par exemple, si l’upsell est trop cher, vous pouvez proposer au client de payer en 2 ou 3 fois lors du downsell, ou encore de tester gratuitement et de ne payer que dans 7 jours… cela augmente considérablement les ventes.


Quels sont les avantages de clickfunnels ?


1. L’optimisation du tunnel de vente


Pour rentabiliser pleinement une activité de vente digitale, il ne suffit pas juste de créer un Funnel de vente. Au contraire, il faut aller bien plus loin en optimisant ce dernier régulièrement.

Clickfunnels vous permet de mesurer la performance du tunnel de vente étape par étape avec un tableau statistique ultra précis.

Vous pouvez ainsi facilement identifier les fuites et les déperditions dans votre tunnel, et créer un A/B test pour tenter d’améliorer l’efficacité commerciale de votre funnel.


2. Un éditeur graphique simple et intuitif


L’éditeur graphique de Clickfunnels est un système incorporé au logiciel permettant la conception et paramétrage de tous les modèles graphiques présents sur une page.

Ceux-ci servent notamment à améliorer la qualité visuelle des pages. Et comme précisé plus haut, le programme propose également des modèles prédéfinis d’excellente qualité. Ces derniers peuvent bien sûr être utilisés et personnalisés en quelques clics selon la convenance.

Pour accéder à l’éditeur graphique Clickfunnels, il suffit de se rendre à l’engrenage « Settings » situé au niveau du menu du compte. Une fois qu’on a cliqué dessus, on a accès à tous les paramètres permettant de configurer les pages. C’est également le cas pour l’ensemble des options de l’éditeur.

Avec l’éditeur graphique de Clickfunnels, il est possible de créer des pages professionnelles en très peu de temps, ou encore de faire du « funnel hacking », c’est-à-dire reproduire des pages d’un tunnel de vente concurrent par exemple.


3. Actionetics et Backpack facilitent votre stratégie marketing


Avec le logiciel Clickfunnels, votre stratégie marketing est facilitée grâce aux outils Actionetics et backpack. Ceux-ci permettent respectivement d’automatiser le marketing, et de mettre en place un programme d’affiliation pour les partenaires.

Actionetics a en effet la particularité d’être axé sur l’envoi automatisé de messages en multicanal (email, sms, notifications push, messenger…) en direction des prospects. L’outil de marketing prend bien évidemment en compte toutes les pages du Funnel de vente. Aussi, les messages parvenant aux prospects sont personnalisés, et varient selon l’action menée sur chaque page de l’entonnoir.

Par ailleurs, Actionetics permet l’importation de contacts, et même leurs segmentations. De plus, il permet de suivre l’évolution du tunnel de vente, de diffuser des emails ponctuels, mais aussi des séquences préprogrammées.

Concernant backpack, il permet d’installer un programme d’affiliation dans le Funnel, sans avoir recours à une quelconque plateforme tierce. Grâce à cet outil essentiel de marketing, il est possible de facilement booster son activité de vente digitale avec des partenaires stratégiques.

D’autre part, backpack confère la mise en place de liens d’affiliation sur toutes les pages du tunnel de vente. Ainsi, une quantité illimitée de plans liés aux commissions est mise à disposition dans le programme Clickfunnels.

Il est important de préciser qu’aujourd’hui, l’automatisation occupe une place de choix dans tout ce qui touche au Funnel marketing. C’est la raison pour laquelle Actionetics peut être d’une grande utilité, dans la mesure où il permet d’optimiser l’entonnoir de vente.

De plus, la configuration des messages prend en considération tous les scénarios possibles au sein du funnel.


4. Gestion d’espace membre / livraison produit


La zone membre permet d’interagir de manière directe avec les abonnés, et mettre des informations à disposition des abonnés (vidéo, audio, pdf…). Il est donc intéressant de mettre en place ce système de gestion des informations pour les abonnés.

Tout un tas d’options vous permettront de configurer l’espace membre à votre guise. Egalement grâce à ce système de gestion, il est possible de fournir des outils d’apprentissage aux abonnés, et même d’organiser des séminaires pour des formations. Et de nombreuses autres fonctionnalités permettent de rester en contact direct avec les abonnés.


5. L’intégration d’un auto-répondeur à l’entonnoir de vente


L’auto-répondeur est considéré comme un outil indispensable en webmarketing. En effet, ce système automatisé de réponse permet de facilement gérer les communications par email et la segmentation des contacts.

Ce qui permet de délivrer un parcours utilisateur sur mesure à vos prospects et clients (en fonction de leur comportement : ouvertures, clics, pages vues…)

Pour intégrer un auto-répondeur avec Clickfunnels, il faut se rendre au menu « Account » de la page d’accueil. De là, on sélectionne l’option « Integrations » pour que s’affiche la page nommée « Manage API Integrations ». Puis, on clique sur « Add New Integrations » et dès lors, on peut effectuer le paramétrage.

Avec Clickfunnels, on a la possibilité de choisir parmi de multiples auto-répondeurs à l’instar d’Aweber, Sendgrid, Getresponse, ActivCampaign, MailChimp ou encore SG auto-répondeur. Mais vous pouvez bien entendu utiliser directement Actionetics de Clickfunnels.


Pour conclure avec le logiciel Clickfunnels


Clickfunnels offre aux experts du marketing digital tout comme aux débutants la possibilité de gérer efficacement leurs activités de vente digitale.

Les tunnels de vente y sont créés et optimisés en toute aisance.

Clickfunnels permet de se passer de nombreuses solutions payantes et autres extensions WordPress dédiées au Funnel de vente. Ce qui a l’avantage particulier d’alléger le site Web, et de conférer un énorme gain de temps (et d’argent).

D’autre part, en utilisant un seul logiciel, on évite les problèmes liés aux mises à jour des extensions, qui peuvent affecter la pérennité de l’entonnoir de conversion (et les ventes).


Quelles sont les alternatives à clickfunnels en français ?


Il existe 2 solutions crédibles et abordables selon nous sur le marché français. Il s’agit de Learnybox et de Systeme.io qui permettent de regrouper l’essentiel des fonctionnalités de Clickfunnels en Français !

Cerise sur le gâteau, systeme io est beaucoup moins cher (à partir de 29€/mois) et possède une offre exclusive de migration de tous vos tunnels de vente Clickfunnels lorsque vous optez pour un abonnement annuel : plus informations ici >>

Cela peut être pratique si vous avez déjà mis en place un écosystème marketing et des tunnels de vente sur Clickfunnels mais que vous ne souhaitez pas tout perdre en changeant d’outil…


Modèles gratuits de tunnels de vente sur le logiciel clickfunnels


Cliquez sur le tunnel de vente de votre choix pour le charger directement dans Clickfunnels en 1 clic (possibilité de créer un compte test 14jr):


Formation clickfunnels en français


Voici une formation Clickfunnels en français pour créer et optimiser vos tunnels de vente afin de générer des rendez-vous et / ou des ventes en pilote automatique + acquisition de trafic sur Facebook Ads, Linkedin… :



Site E Commerce Dropshipping

Vous souhaitez démarrer la création d’un site e-commerce en Dropshipping et ouvrir une boutique de vente en ligne ? Vous avez entendu parler de tunnels de vente, et de dropshipping… mais vous ne savez pas comment procéder ? Bonne nouvelle, une solution comme Shopify peut vous rendre la tache beaucoup plus facile pour démarrer un business en ligne rentable en drop shipping. Voyons pourquoi…


Qu’est ce que le dropshipping ?


Le dropshipping est une nouvelle manière de vendre en ligne sans avoir besoin de disposer de stock ni de s’occuper de l’expédition. C’est en effet votre intermédiaire, le fournisseur, qui va se charger du stockage et de l’envoi de vos produits.

Il existe aussi maintenant des systèmes de boutiques en ligne qui facilitent le recours au dropshipping comme moyen de vente en l’intégrant parfaitement dans le processus. Cela simplifie grandement la création d’un site e-commerce pour faire du dropshipping !

Shopify fait partie de ces hébergeurs de boutiques en ligne pour lesquels le dropshipping est géré de A à Z. Vous n’avez donc aucun mal à générer rapidement de nouvelles ventes tout en limitant considérablement les risques ! Plutôt sympa, non ?


Quels sont les points forts du dropshipping par rapport à un Site E-commerce traditionnel ?


Vous avez une bonne idée et souhaitez créer un site e-commerce mais vous avez peu de fonds pour l’investissement de départ ? Vous ne disposez pas non plus de stock ni de l’emplacement nécessaire à l’entreposage ? Pas de panique…

Avec le dropshipping, il est possible d’ouvrir une boutique en ligne e-commerce facilement !

Vous disposez d’une marge de manœuvre inégalée car il n’est pas nécessaire de disposer de fonds de roulement. Lorsque vous recevez une demande dans votre boutique en ligne, il vous suffit de passer commande à votre tour auprès de votre fournisseur. C’est ce dernier qui assurera l’acheminement des articles directement auprès du client final.

Quoi de plus simple ?

L’avantage de recourir à Shopify pour la création d’un site e commerce est que ce service prend en charge le dropshipping ! La transmission de la commande du client vers votre fournisseur se fait donc de manière quasi automatique. Ce qui n’est pas le cas si votre site e-commerce fonctionne avec des systèmes de CMS via un hébergeur spécifique (du type PrestaShop ou WooCommerce).

Shopify permet de créer une boutique en ligne simplement et de manière compatible avec la méthode de vente en dropshipping. Vous pouvez donc ainsi utiliser les services de fournisseurs de renommée internationale comme Oberlo ou AliExpress.

Et si vous vous lancez dans la création d’un site e-commerce en dropshipping, et que vous n’êtes pas connu, mieux vaut mieux jouer la sécurité (et assurer la satisfaction client) en utilisant les services de grossistes qui ont déjà fait leurs preuves. Mieux vaut minimiser les risques, n’est-ce pas ?


Les étapes de la vente en dropshipping pour une boutique en ligne française


Il est très simple de créer un un site de vente en ligne utilisant le dropshipping en France. Une fois la bonne idée trouvée et l’existence légale confirmée, il ne vous reste plus qu’à démarrer à l’aide d’une bonne plateforme de vente en ligne.

Il est possible de lancer la création d’un site e commerce avec Shopify en quelques jours seulement et avec un investissement minimal !

Comptez quelques centaines d’euros pour mettre en œuvre votre propre boutique en ligne ecommerce et à en assurer la promotion de base.


Quelles sont les étapes principales de création d’un site e-commerce en dropshipping ?


  1. Choix du type de produits proposés et du nom de votre boutique e-commerce (vous pouvez utiliser des services en ligne pour générer un nom d’entreprise si vous n’avez pas d’idée prédéfinie),
  2. Test des produits e-commerce (effectué par vos soins),
  3. Choix de la plateforme de boutique en ligne (très important !). Vous avez intérêt à opter pour un système en SaaS, c’est-à-dire un service entièrement en ligne (comme Shopify), surtout si vous n’avez pas de connaissances spéciales en informatique,
  4. Recherche d’un fournisseur en dropshipping qui vous offre des conditions intéressantes et avec lequel pourra s’établir une réelle relation de confiance,
  5. Remplissage de votre catalogue e-commerce et rédaction des descriptions de vos produits de la manière la plus adaptée au niveau référencement pour figurer en bonne place dans les moteurs de recherche,
  6. Choix d’une plateforme de paiement adaptée e-commerce (comme Stripe ou PayPlug),
  7. Rédaction de vos conditions générales et de vos politiques de retours et de remboursements,
  8. Mise au point de campagnes publicitaires ciblées pour attirer du trafic (AdWords, Facebook, sites spécialisés…).

Quelles sont les spécificités du dropshipping pour une boutique en ligne en France?


Le marché français n’est pas tellement différent des autres ; toutefois il faut s’assurer que votre boutique en ligne e-commerce réponde aux exigences légales. Ainsi, vous devez afficher les conditions de respect de la vie privée en vigueur (voir les règles de la CNIL et du RGPD concernant les données personnelles).

Vos conditions générales de vente doivent être conformes au droit français et comprendre les clauses vous protégeant correctement afin d’éviter les abus de la part de clients indélicats.

Si vous expédiez à l’étranger, n’oubliez pas d’afficher les prix en monnaie locale et avec les taux de TVA corrects. Il peut être judicieux de proposer aussi plusieurs modes d’expédition.

N’oubliez pas non plus qu’avec le dropshipping les délais de livraison peuvent être plus longs qu’avec un site e-commerce traditionnel. Informez toujours vos clients de l’expédition de leurs commandes et communiquez-leur si possible un numéro de suivi.


Comment booster les ventes d’un site e-commerce en dropshipping ?


Avec le dropshipping, vous devez fournir un service après-vente irréprochable car c’est grâce à cela que vous vous démarquerez de vos concurrents et que vous fidéliserez votre clientèle. Il n’y a pas de secret !

En effet, des problèmes inattendus peuvent toujours se produire. Même avec des produits de qualité et un fournisseur connu. Si vous répondez à vos clients de manière rapide et efficace, ils vous en sauront gré et seront tentés de vous repasser commande. Je vous invite vivement à lire cet article sur la fidélisation client si vous avez besoin de comprendre l’importance de développer votre portefeuille client pour faire croitre votre business en ligne…


Quelques bonnes pratiques pour la vente e-commerce


N’omettez pas les techniques de vente additionnelles pour booster le panier moyen / client et le chiffre d’affaires de votre site e-commerce. L’upsell et le cross selling sont des techniques commerciales très efficace pour augmenter le panier d’achat moyen de vos clients lorsqu’ils viennent de réaliser un achat sur votre site e-commerce.

Faites également des actions commerciales simples et efficaces comme des promotions de vente avec des offres limitées dans le temps via des bons de réduction. Les clients fidèles sont particulièrement sensibles à ce genre d’offres commerciales. Suivant le système choisi pour votre boutique en ligne e-commerce, cela est plus ou moins facile à mettre en œuvre. Si vous avez opté pour Shopify, vous n’aurez aucun mal à offrir des codes de réduction à vos clients internautes.

Utilisez l’Email Marketing pour envoyer des newsletters à vos abonnés et les tenir au courant des nouveaux produits. Ils seront ainsi encouragés à rester à l’affût des bonnes affaires que vous proposez. Toutes les techniques de marketing digital sont valables pour alimenter en trafic son site e-commerce en dropshipping et ses tunnels de vente mais privilégiez tout de même :

  • le référencement naturel (SEO)
  • l’achat de trafic payant (acquisition publicitaire google ads, facebook ads, instagram, tik tok, youtube ads…)
  • L’email marketing et la monétisation de base de données partenaires

En conclusion, vous l’avez compris, le dropshipping est le meilleur moyen de lancer sa boutique en ligne facilement et très rapidement.


Formation E-commerce éligible CPF


Même si la création d’un site e-commerce peut vous paraitre compliqué, des systèmes comme Shopify vous facilitent la vie en proposant des options spécialement adaptées au commerce en ligne en dropshipping. N’hésitez pas à consulter les guides approfondis disponibles sur la toile pour démarrer votre affaire dans les meilleures conditions !

Ou bien prenez un raccourci : optez pour la formation e-commerce complète ci-dessous (éligible CPF avec prise en charge jusqu’à 100%).



webinar

Le webinaire est un puissant outil de marketing et de communication dont on commence à mesurer réellement les avantages en entreprise. Mais qu’est-ce qu’un webinar ? Quels sont ses avantages pour faire du marketing de contenu et de la vente en ligne ? Quelle solution logicielle choisir pour lancer ses premiers webinaires ? Découvrez tout ce que vous devez savoir sur les webinaires.

Définition d’un webinar

Le webinar (ou webinaire) est une réunion collective ou conférence en ligne. Le terme est la contraction de « web » et « seminar », ou « séminaire » en français. Le webinar est créé par une entreprise ou une organisation dans le cadre d’un événement ou à des fins de marketing et communication.

Souvent, l’intervenant ou l’organisation s’appuie sur des documents interactifs comme le diaporama de présentation powerpoint ou la messagerie instantanée pour faire passer son message et communiquer avec son audience durant le webinaire.

Les avantages du webinar

Le webinar est un formidable outil de communication pour les entreprises. Peu importe le contexte sanitaire (distanciation) ou climatique (réduction des déplacements) toutes les entreprises peuvent le mettre en place facilement pour toucher des centaines ou des milliers de clients potentiels en direct.

Le webinaire est un bon moyen d’engager une audience. Car c’est un format interactif et immersif. Le webinar est d’ailleurs une excellente manière de capter l’attention d’une audience qui préfère écouter et visionner du contenu plutôt que de le lire. 

Le webinar est un format finalement assez libre, et n’importe qui peut l’utiliser pour de multiples raisons :

  • promouvoir un contenu : livre blanc, présentation, démonstration…
  • annoncer le lancement d’un nouveau produit ou d’un service
  • interagir avec les clients et recueillir leur ressenti

Il permet de rapprocher l’entreprise de son audience tout en restant plus « sérieux » et spécifique qu’un réseau social. 

En plus de cela, un webinar est très simple à mettre en place et peu coûteux. Vous n’aurez pas besoin de réserver une salle avec tous les coûts qui s’ensuivent (la location du matériel, le cocktail ou petit-déjeuner associé à l’évènement, le transport et le logement…).

Vous l’aurez compris, le webinar offre de multiples avantages aux entreprises qui souhaitent communiquer avec leur audience sur une base régulière sans exploser leur budget événementiel.

Les différents types de webinars

On distingue plusieurs types de webinars :

1. Webinar classique

Il s’appuie sur une présentation PowerPoint pour accompagner le discours d’images ou de slides récapitulatives. C’est un excellent format de webinar pour les entreprises qui veulent éduquer leur audience, par exemple sur le mode de fonctionnement de leur service ou les caractéristiques d’un nouveau produit. Attention, ce n’est pas parce que c’est le format de webinar le plus populaire qu’il est simple à mettre en place. La pertinence du PPT est primordiale pour bien faire passer le message. Privilégiez des images fortes, mémorables, et des textes aérés sous forme de bullet point (avec peu de texte pour que l’audience ne passe pas son temps à lire les slides plutôt que d’écouter le présentateur).

2. Le webinaire démonstration

Ce format est très pratique pour les entreprises qui éditent un logiciel en SaaS par exemple et qui souhaitent faire des démonstrations en direct à leurs utilisateurs. Pour ce type de webinar, le partage d’écran est préféré à la présentation PPT.

3. Le webinar en direct

Ce format implique d’allumer sa caméra et de parler en direct, face caméra, à l’audience. Montrer son visage permet de capter plus facilement l’attention. C’est le format préféré par les entreprises qui font des réunions en interne par le biais de webinar (comme cela a été le cas pendant les confinements).

4. Le webinar en replay

La plupart des outils de création et diffusion de webinaires permettent d’enregistrer les conférences pour pouvoir présenter à nouveau le webinar en replay. Vous pouvez ainsi télécharger les vidéos et les héberger sur YouTube (en accès privé) ou sur votre site web. Vous pourrez ainsi donner accès au replay à votre audience. C’est une bonne manière de fidéliser votre audience.

Cette solution peut être utile pour une série de webinaires qui se suivent ou pour des formations en interne. Toutefois, veillez à ne pas abuser du replay. Car votre audience voudra également être en mesure d’interagir avec vous lors de la présentation. Ce qui n’est pas possible avec un webinar en replay !

Quelques exemples d’utilisation des webinars en marketing et vente

Les webinaires peuvent aujourd’hui être utilisés pour :

  • Acquisition (collecter des leads) : partage de votre expertise sur un sujet pour se constituer une audience. Exemple : comment utiliser les logiciels de la suite Adobe, X conseils pour doubler votre productivité, Les X secrets pour ne plus payer d’impôts, etc.)
  • Vente : présenter un contenu marketing + une offre exclusive sur vos produits ou services. Exemple : une application en version d’essai, un logiciel SaaS avec 1 mois offert, une innovation technologique en exclusivité, etc.
  • Rétention : fidéliser votre audience en créant une série de plusieurs webinars pédagogiques qui se suivent ou qui apporte de la valeur dans le temps. Exemple : les impacts de la nouvelle règlementation XYZ sur votre activité, les 10 tendances à venir qui vont bouleverser le milieu de XYZ, etc.
  • Organiser des formations en interne pour les personnes qui arrivent dans l’entreprise ou les personnes qui sont dans un autre bureau que le vôtre.

Top 3 des solutions pour faire des webinars

Quelle solution choisir pour faire des webinars ? Il est vrai qu’il existe un grand nombre de logiciels de webinaires et de visioconférences en ligne. Tellement, qu’il est difficile de faire un choix ! Voici notre top 3 des meilleures solutions de webinar sur le marché.

1. Zoom

La plateforme de visioconférence en SaaS Zoom n’est plus à présenter. Son succès a été important pendant le 1er confinement de la crise covid ! Zoom a l’avantage d’être gratuit pour les webinars avec moins de 100 participants.  Si vous avez besoin d’une plus large marge de manœuvre, les prix sont quand même intéressants. L’offre Zoom Pro permet d’accueillir jusqu’à 1000 participants à 13,99 € par animateur par mois. Zoom propose d’ailleurs une formule Webinar avec toutes les fonctionnalités utiles (questions, sondages, rapports, rediffusion, emails de rappel avant et après le webinaire, suivi des sources d’inscription…) à 37 € par animateur par mois.

2. WebinarJam

WebinarJam est l’une des solutions de webinaires les plus populaires. Elle permet d’accueillir jusqu’à 5 000 participants et qu’elle offre un essai gratuit à partir de 1 $ pour tester la plateforme au préalable. C’est le logiciel de webinar marketing idéal pour les entrepreneurs et équipes commerciales qui organisent régulièrement des webinaires avec un grand nombre de participants. Toutes les fonctionnalités nécessaires pour le marketing et la vente sont là : pages de captures, notifications emails / sms, chat, replay, analyse post-webinar, segmentation de l’audience, etc. 4 formules sont disponibles en fonction des besoins et les tarifs démarrent à 37 $ par mois).

3. Livestorm

Livestorm est une solution française d’organisation de webinaires qui permet d’accueillir jusqu’à 1 000 participants. Ce logiciel de webinar est très agréable et très facile à prendre en main. Avec toutes les fonctions dont on peut avoir besoin (replay, analyse post-webinar, segmentation de l’audience, etc.). Les prix par contre sont plus élevés puisqu’ils commencent à 89 € par organisateur et par mois, même si une offre gratuite est disponible (avec événements illimités, mais limite de 20 minutes par événement et 10 participants par webinar).

Vous avez à présent toutes les cartes en main pour tirer le plein potentiel des webinaires et vous lancer. Prêt(e) ? A vous de jouer…

prospection digitale

Comment faire de la prospection digitale à partir d’un site Internet ? Comment transformer son site web en entonnoir de prospection avec des tunnels de vente ?

Si vous disposez d’un site Internet ou d’un Blog, alors il n’a jamais été aussi facile de vous constituer un fichier de prospects ultras ciblées prêts à acheter vos produits et services ! Voyons comment faire de votre site web un véritable outil de prospection digitale… et une machine à générer des clients 😉


Comment transformer un site web en outil de prospection digitale ?


Pour ce type de prospection digitale via un site web, le schéma est relativement simple :

  1. Votre site internet génère du trafic gratuit (moteurs de recherche) ou payant (publicités) et vous apporte des visiteurs.
  2. Vos visiteurs (suspects) deviennent des prospects potentiels en se qualifiant eux-même via des tunnels de vente que vous pouvez mettre en place ou des entonnoirs de conversion via du marketing de contenu
    1. Soit ils achètent vos produits ou services directement sur un modèle E-Commerce
    2. Soit ils rentrent dans votre pipeline des ventes et doivent être gérés en bonne intelligence par vos équipes marketing et commerciale (lead nurtering)

Si tout n’est pas encore clair pour vous, pas de panique, nous allons approfondir…


Comment avoir du trafic sur son site internet ?


Après la création de votre site internet voici quelques idées outils et manières pour arriver à vos fins

Pour revenir sur l’étape 1 de cette stratégie de prospection digitale avec un site web, le nerf de la guerre c’est le trafic. Et pour avoir du trafic, il existe une multitude d’options pour vous servir :

  • Marketing de contenu avec des articles de blog
  • Marketing vidéo sur YouTube
  • Community management sur les réseaux sociaux et pro Linkedin, Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest…
  • Social Selling via le 2er réseau professionnel au monde : Linkedin
  • Partenariat d’affiliation avec des personnes disposants de bases de données ciblées
  • Campagne de publicités payantes (Adwords, Facebook, Instagram, YouTube, Linkedin, etc.)

Tout est une question de budget et de ressources. Mais le trafic n’est jamais vraiment le problème en soi, bien qu’il soit vital pour votre prospection digitale


Quelles techniques de prospection digitale sur un site web ?


Il s’agit maintenant de l’étape 2 du processus de prospection digitale cité plus haut. Invitez vos visiteurs à renseigner leurs coordonnées en échange de quelque chose qui les intéresse :

  • livre blanc / ebook gratuit
  • démo
  • accès test
  • rendez-vous diagnostic / audit gratuit
  • inscription à un groupe privé avec des ressources exclusives
  • rejoindre un groupe de béta-testeurs d’une nouveauté
  • etc.

Si vous cherchez des modèles prêts à l’emploi, découvrez nos tunnels de vente Clickfunnels gratuits à télécharger en 1 clic. Vous n’avez plus qu’à les personnaliser avec vos textes et images et c’est parti…

Cette étape agit directement sur votre taux de conversion SUSPECT => PROSPECT.

Elle doit donc avoir été stratégiquement pensée en fonction d’une analyse des besoins de votre audience (et peut varier en fonction des sources de trafic). N’hésitez pas à faire une étude de marché numérique / des sondages sur votre audience pour maximiser les conversions…

D’autant plus que cela vous permettra de segmenter votre fichier prospect à l’entrée de l’entonnoir de conversion marketing. Comment ?


Exemple de segmentation en prospection digitale


Prenons le Blog www.technique-de-vente.com. Si je cible les personnes cherchant à se former en négociation commerciale, je vais créer du contenu prévu à cet effet et parler de l’art de la négociation ou encore des erreurs classiques à éviter. Et puis je peux offrir un extrait de mon livre sur la négociation. Avec en bonus une séquence de mails programmés qui apportent des conseils complémentaires en vidéo pour mieux négocier au quotidien…

Voila un exemple de marketing de contenu adapté, couplé à du lead nurturing, qui permettent de segmenter par centre d’intérêt / besoin détecté.

Idem si je cherche à segmenter les prospects qui veulent se former aux techniques de vente. Je peux offrir en téléchargement un extrait de mon livre Technique de Vente les stratégies gagnantes. Ou un guide gratuit sur les 8 Piliers de l’Efficacité Commerciale. Etc.

Puis, une fois inscris, je peux proposer à ces clients potentiels du contenu à valeur ajoutée de façon régulière pour leur donner envie d’aller plus loin et de se procurer un livre, une formation commerciale elearning, ou un stage de training en présentiel via différents scénarios emailing comportementaux…

Il n’y a pas de limites à ce que vous pouvez imaginer pour convertir les visiteurs d’un site web en prospects qualifiés puis en clients potentiels. La seule règle, c’est de placer le client au centre de votre démarche commerciale en lui proposant immédiatement (et régulièrement) une forte valeur ajoutée pour vous positionner comme un partenaire de confiance.

Peu importe la forme. Proposez-lui quelque chose qui l’intéresse et vous capterez son attention (ce qui se répercutera sur les taux de conversion de votre prospection digitale) !


Comment optimiser sa prospection digitale à partir d’un site internet ?


Maintenant, sur un site web il faut savoir qu’en moyenne 90% de vos visiteurs ne laisseront pas leurs coordonnées. Et ce, peu importe ce que vous proposez.

Pas d’inquiétude, c’est normal. Et ce sont des statistiques classiques !

Mais il existe des techniques et outils de prospection digitale très très utile à ce niveau pour optimiser les conversions comme par exemple :

  • L’identification des visiteurs BtoB pour faire de la relance téléphonique ou par email
  • Le retargeting : reciblage publicitaire (du moment que votre site web est en règle avec la RGPD)

Vous pouvez ainsi considérablement augmenter le ROI (retour sur investissement) de vos campagnes de prospection digitale.

Voyons rapidement 2 exemples…


Exemples de relance téléphonique après une visite sur votre site web


  • Relance suite à un panier abandonné sur le bon de commande d’une page de vente
  • Relance suite une inscription à un accès test qui n’a pas aboutit / une landing page qui n’a pas converti
  • Relancer à la fin d’une periode d’essai
  • Relancer suite à plusieurs visites sur une même thématique (qui confirme le besoin de régler un problème / atteindre un objectif précis)
  • Etc.

Exemples de retargeting sur les prospects de votre site internet


  • Campagne publicitaire avec une promo spéciale suite à un panier abandonné
  • Campagne publicitaire spéciale mettant en avant l’urgence sur un évènement clé à venir
  • Proposition d’un accès test sur une offre habituellement payante
  • Campagne publicitaire proposant un diagnostic gratuit (sur une thématique correspondant aux pages visités)
  • Etc.

Voila, vous avez maintenant toutes les cartes en main pour réussir votre prospection digitale et transformer votre site web en machine à générer des clients. Si vous avez besoin de conseils sur la partie technique, n’hésitez pas à consulter la liste des outils d’aide à la vente et la prospection digitale que nous recommandons >>

Bonne prospection digitale 😉

conseils email marketing

Nous avons tous déjà reçu un email marketing que nous avons immédiatement supprimé, marqué comme spam, ou complètement ignoré

Pourtant vous le savez probablement … L’Email marketing reste à ce jour l’un des meilleurs moyens pour prospecter, fidéliser vos clients et vendre. Sans oublier que l’email est peu cher, rapide et direct. Son retour sur investissement est 40 fois supérieur au marketing sur les réseaux sociaux. 

Et peut-être que vous avez déjà créé une campagne d’email marketing ?

  • Pour finalement ne pas obtenir de réponse ?
  • Vos clients n’ont d’ailleurs même pas ouvert votre mail ?
  • Ou ils l’ont supprimé sans même jeter un œil au contenu ?

C’est terrible, car vous passez à côté de quelque chose …

Mais par chance vous êtes au bon endroit. Dès la fin de cet article, vous pourrez relancer vos campagnes d’email marketing et ENFIN obtenir le succès tant attendu !

Revenons donc à notre exemple… Vous avez certainement déjà supprimé un e-mail sans même le lire.

Mais imaginez que ce soit le cas de VOS emails marketing ?

Que vos prospects les négligent totalement …

Si c’est le cas, vous devez comprendre POURQUOI.

Peut-être que vous n’attirez pas efficacement l’attention de votre audience.

Ou peut-être que votre objet ne dit pas « Ouvrez-moi » ou que vos appels à l’action ne sont pas attrayants.

Tant que vous ne spammez pas vos listes d’abonnés, le marketing par courrier électronique est un outil incroyablement puissant pour faire passer des messages directement à vos clients et prospects.

Pour commencer, passons en revue les différents types d’email marketing que vous pourriez envoyer…


Quelles sont les différentes catégories d’email marketing ?


E-mail de marketing


Il s’agit principalement de messages informatifs ou promotionnels envoyés à des personnes qui vous ont demandé de les tenir au courant, comme des prospects, des clients, des journalistes, des vendeurs, des affiliés, etc.

Les mails marketing englobent une variété de contenus, mais la plupart sont utilisés pour envoyer des newsletters, des promotions de vente, des annonces, des communiqués de presse, des suivis et des enquêtes.

Ce sont généralement ceux qui inondent notre boite mail et nos messageries en ligne.


Email transactionnel


Ce type de courrier électronique est généralement automatisé et déclenché par les activités de vos clients. (C’est ce qu’on appelle le marketing automation)

Parmi les exemples d’emails transactionnels, citons les messages de bienvenue, le suivi des commandes, les paiements reçus, les confirmations d’inscription, etc.

Ne sous-estimez pas le potentiel de ces messages. Si vous avez envoyé un email transactionnel à un client, il a effectué au moins une action qui indique qu’il est très probable qu’il s’engage de nouveau avec vous.

Ce sont des e-mails de confiance, ce qui signifie qu’ils ont un taux d’ouverture plus élevé et offrent de nombreuses possibilités d’engagements et de ventes croisées.


Email opérationnel


Il s’agit d’email marketing contenant des informations importantes sur votre entreprise, comme les fermetures en période de vacances ou les changements dans la disponibilité de vos services.

Il est tentant de sauter un email de marketing opérationnel si vous pensez qu’il n’aura pas d’impact sur vos ventes, mais il est important d’être cohérent par souci de confiance, d’engagement et de rigueur.

Là encore, ces messages ont une valeur cachée. Bien qu’ils puissent sembler strictement informatifs, ils peuvent être conçus pour améliorer vos ventes et votre image de marque.

Par exemple, si votre service est en panne pour cause de maintenance, décrire le type de mises à jour que vous effectuerez est un excellent moyen de rappeler à vos clients la valeur que vous apportez.

Peu importe les courriers électroniques que vous envoyez, il est essentiel que vous réfléchissiez à ce que vous essayez d’accomplir (votre objectif précis) et que vous structuriez votre message en conséquence.

Voici quelques conseils qui garantiront le succès de vos campagnes email marketing.


13 conseils email marketing à suivre


1. Construisez des listes d’abonnés par email ciblées


Même si vous avez déjà une longue mailing-list avec vos clients et prospects, vous ne devez jamais cesser d’en ajouter, et de segmenter par centre d’intérêt.

D’autant plus que ce n’est pas aussi difficile qu’il n’y paraît.

Par exemple, assurez-vous que votre liste s’allonge toujours de manière passive grâce à une fonction d’inscription sur votre site web. (Via une page de capture en offrant un lead magnet par exemple)

Les formulaires d’inscription (opt in) devraient se trouver sur votre page d’accueil, sur la page de votre blog et partout où vous pouvez les intégrer sans pour autant les rendre gênants pour le visiteur. Dans l’idéal, il vous en faut plusieurs pour segmenter les listes emailing en fonction des centre d’intérêt / appétences de votre audience.

L’important est d’expliquer clairement à vos prospects ce qu’ils obtiennent en laissant leur adresse e-mail.

(Voici un exemple sur notre site)

Page de capture

Vous pouvez également établir votre liste email par des moyens plus traditionnels.

Si vous avez un stand expo sur un salon ou à une conférence, offrez aux gens la possibilité de s’inscrire à votre bulletin d’information via un formulaire.

Même si vous ne concluez pas la vente directement lors du salon / conférence, l’inscription d’une personne à votre liste de diffusion peut se transformer en opportunité commerciale. Il suffit d’exploiter votre base de données avec des relances vers d’autres offres commerciales / pages de vente.


2. Encouragez les lecteurs à répondre aux emails reçus


Contrairement au publipostage, le marketing par email ouvre la porte à des conversations avec de vraies personnes intéressées par votre entreprise.

Assurez-vous de toujours vous concentrer sur ces trois variables :

  • Des sujets irrésistibles – Parlez directement aux lecteurs et promettez-leur quelque chose qui se distingue des autres email marketing dans leur boîte de réception.
  • Une voix divertissante et distinctive – Ce n’est pas parce que les lecteurs ouvrent votre courrier électronique qu’il n’est pas supprimé dans la foulée. Assurez-vous toujours que votre message semble provenir d’une personne réelle qui se soucie de vous, et non d’une machine de marketing sans visage.
  • Du contenu ciblé – La segmentation de vos listes d’e-mails en fonction de la typologie des lecteurs permet de créer plus facilement un message qui correspond réellement aux besoins et aux intérêts de vos lecteurs. Le tout permettra de les rendre plus susceptibles d’accepter une offre ou de s’engager avec vous.

L’objectif de ces points est d’encourager les destinataires à répondre.

Chaque fois que cela est possible, encouragez-les à répondre réellement à vos emails marketing.

C’est un moyen sûr de montrer que vous êtes intéressé et que vous répondez à ce que vos abonnés ont à dire.

Conseil d’expert : De plus, l’auto-répondeur que vous utilisez verra qu’il existe une vraie relation entre votre entreprise et vos prospects grâce au taux d’ouverture, au taux de clics et au taux de réponse.

Cela vous permettra d’augmenter le taux de délivrabilité et donc de toucher plus de prospects.

Parmi les CRM pour faire de l’emailing vous trouverez : Sendgrid, Mailchimp, Aweber, GetResponse, Mailjet, SendInBlue ou encore Activ Campaign.


3. Personnalisez vos emails marketing au maximum


Dans la mesure du possible, ajoutez un élément personnel à vos emails marketing.

Par exemple, un email envoyé et signé de la part du PDG aura plus d’impact.

En outre, vous pouvez segmenter vos messages en fonction de votre public. Si votre entreprise travaille avec plusieurs secteurs, envisagez d’envoyer différentes versions de vos emails, chacune fournissant des informations spécifiques à chaque secteur.


4. Gardez vos messages électroniques hors des dossiers de spam


Si vos e-mails soigneusement élaborés sont signalés comme spam, ils ne verront jamais le jour… C’est clairement la pire chose qui puisse vous arriver.

Commencez par vous assurer que vos destinataires ont choisi de recevoir vos e-mails afin de ne pas être en infraction avec des réglementations telles que la RGPD.

De plus, évitez d’utiliser des majuscules, trop de points d’exclamation et des phrases hyperboliques (« ACHETE MAINTENANT OU TU VAS MOURIR !! »).

Un HTML mal formaté dans vos e-mails peut également nuire à leur traitement.

Chaque filtre antispam est différent selon l’outil que vous utilisez, mais restez sobre dans vos emails au risque de passer en spam.


5. Veillez à ce que vos emails aient l’air propres et nets


Cela semble évident, mais vous seriez surpris du nombre de personnes qui envoient des campagnes d’emails marketing ressemblant à des sites web amateurs des années 90.

Si quelqu’un a ouvert votre courrier grâce à un titre engageant, vous voulez garder son intérêt. Cela signifie :

  • Utiliser des paragraphes courts et veiller à ce que les mots clés et les phrases pertinentes pour vos lecteurs ressortent.

C’est d’ailleurs tout l’enjeu du copywriting ! Vous ne savez pas ce que c’est ? Pour résumer, c’est la vente par l’écrit. Voici pour vous 10 astuces de copywriting pour vendre plus à travers vos contenus écrits (e-mail, article, publipostage, flyer …)

  • Inclure des puces pour aider les gens à parcourir le contenu et à assimiler les points essentiels.
  • Insérer des images avec parcimonie. Les images doivent illustrer votre message plutôt que de remplacer votre contenu. Certains fournisseurs de messagerie bloquent les images ou les considèrent comme un indicateur de spam. Le format qui engage et convertit le mieux en emailing est le GIF

6. Inclure des liens intéressants et des appels à l’action


L’objectif de la plupart des campagnes de marketing par email est d’augmenter le trafic vers un site ou une page spécifique.

Pas de clics = pas de clients – c’est vraiment aussi simple que cela.

Essayez toujours d’inclure des boutons visuellement frappants avec du texte qui donnent aux lecteurs plus d’une occasion d’interagir (par exemple, « En savoir plus ! » « Télécharger maintenant ! » « Réservez votre appel », etc.).

En général, les appels à l’action doivent être attrayants et précis. Plus l’action que vous décrivez est passionnante, plus elle sera attrayante pour vos lecteurs (et ils cliqueront plus sur vos liens).


7. Facilitez le désabonnement à vos emailing


Il peut sembler contre-intuitif, mais c’est un point important. Vous devez toujours intégrer un formulaire de désinscription dans vos campagnes emailing.

Vous devez donner aux clients la possibilité de se retirer de votre liste email marketing. Car s’ils ne veulent plus recevoir vos mails et ne peuvent pas le faire facilement, ils signaleront les emails comme étant du spam.

Ce qui vous posera des problèmes de délivrabilité à l’avenir …


8. Rendre les E-Mails mobiles

Quelle est la première chose que vous faites quand vous vous réveillez le matin ?

Beaucoup de gens prennent leur téléphone. En fait, 66 % des ouvertures d’email se font sur des smartphones ou des tablettes.

Si vos e-mails ne sont pas optimisés pour être lus sur ces appareils, vous risquez de manquer un grand nombre de clics.


9. Testez, testez, et testez chaque campagne email


N’envoyez jamais rien sans vous assurer que cela fonctionne correctement.

Vérifiez que vos messages email marketing ont l’aspect que vous souhaitez en les envoyant sur des boites mail test.

Idéalement, vous les consulterez sur différents FAI comme Outlook.com, Gmail et Yahoo, ainsi que sur divers appareils mobiles avant de finaliser vos brouillons.

Assurez-vous que tous vos liens fonctionnent et que rien n’est défaillant.

Envoyer des emails marketing en masse sans en vérifier le contenu reviendrait à se présenter à une réunion d’affaires en ayant choisi sa tenue dans le noir.

Si cela se passe mal, vous aurez l’air idiot et non professionnel…


10. Plus de tests !


En plus de tester le contenu sur différentes plateformes, vous devriez également expérimenter avec différents sujets, appels à l’action et corps de texte pour voir ce qui est le plus attrayant pour votre public.

Certains outils de messagerie électronique disposent de modules de test A/B intégrés qui vous permettent de comparer les résultats de différentes versions de vos e-mails.

Mais même si vous n’y avez pas accès, vous pouvez effectuer des tests par vous-même.

Essayez d’envoyer vos emails marketing à différents jours de la semaine ou à différents moments de la journée pour voir quand vous obtenez le meilleur taux de réponse.


11. Suivez les données de vos campagnes email marketing


Certains résultats n’ont peut-être rien à voir avec les plateformes et le contenu.

Surveillez de près vos données, comme le nombre d’adresses électroniques non distribuables ou l’heure à laquelle les gens ont ouvert votre message, les sujets et mots clés qui font le + ouvrir… Ces petits détails vous en diront long sur les performances de votre courrier électronique.

Si vous utilisez Google Analytics sur votre site web, le marquage de vos e-mails avec un suivi de campagne personnalisé peut vous montrer comment ils génèrent du trafic vers vos pages de destination et comment ces visiteurs se comportent une fois qu’ils arrivent sur votre site Internet et dans vos tunnels de vente.

Muni de ces informations puissantes, vous pouvez désormais vraiment adapter votre message marketing aux personnes qui l’utiliseront.

Dans toutes vos campagnes de marketing digital, vous devez toujours être « data driven » – Prenez des actions basées sur les résultats.


12. Ne submergez pas vos abonnés


Muni de tous ces conseils, vous pourriez être impatient de commencer à envoyer autant d’emails marketing que possible. Mais attention à la fréquence d’envoi des messages à votre liste et à la pression marketing.

Vous ne voulez pas inonder leur boîte de réception de messages marketing sur tout ce que vous proposez – ils pourraient s’énerver et se désinscrire, ou vous signaler dans l’une ou l’autre des listes noires de blocage auprès des FAI.

Pour autant, gardez toujours un flux constant d’email (3 par semaine par exemple). Si vous passez du temps sans rien envoyer vous allez perdre la relation avec vos prospects.


13. Par-dessus tout, offrez de la valeur


Un bon marketing par email se résume en fin de compte à donner à votre audience quelque chose d’important à ses yeux.

Que ce soit des informations éducatives sur votre secteur, des messages opérationnels sur votre service ou des messages marketing sur les produits que vous proposez.

Sinon, ce message finira tout simplement à la poubelle.

Vous avez désormais toutes les clés en main pour réussir vos campagnes d’email marketing.

Restez simple, ne communiquez pas uniquement pour vendre, entretenez la relation avec vos prospects et votre succès ne sera qu’une question de temps !

Comment créer un gif

Si le premier gif a été créé en 1987, il aura fallu attendre un quart de siècle pour que son usage se propage. 69% des consommateurs l’utilisent régulièrement dans leurs communications personnelles. Mais qu’est-ce qu’un gif animé ? Comment faire un gif soi-même ? Comment créer un GIF animé à partir d’une vidéo ou télécharger des GIFs déjà tout fait ? Et surtout, comment tirer profit des caractéristiques du gif dans sa stratégie d’acquisition marketing digital ?


Qu’est-ce qu’un GIF animé ?


Le gif (ou GIF) se définit comme un format spécifique d’image numérique. Acronyme de « Graphics Interchange Format », traduisible en français par « format d’échange d’images », le gif peut se percevoir comme l’association d’une vidéo d’une durée brève (quelques secondes) à une image.

Concrètement, le format gif permet le stockage de plusieurs images dans un même fichier rendant ainsi possible la création de courtes animations, répétées en boucle.

Selon Brad Zeff, CCO du moteur de recherche GIPHY, un gif se compose en moyenne de 60 images.


Exemple de GIF Animé


GIF animé argent

Pourquoi utiliser les GIFS animés dans son marketing digital ?


Les GIF’s ont le vent en poupe sur les réseaux sociaux et le marketing digital en général. C’est 69% des consommateurs qui l’utilisent régulièrement dans ses communications personnelles.

C’est un format engageant qui peut devenir viral assez rapidement sur facebook, instagram, twitter, tik tok…

A l’heure où il devient de plus en plus difficile de capter l’attention et d’engager son audience par email, publicités et social selling sur les réseaux sociaux et professionnels, il devient évident d’utiliser les format plébiscités qui sont « tendance » actuellement.

Toutes les marques, community manager, bon nombre d’influenceurs, et même des politiques se mettent à utiliser le GIF dans leurs publications de contenu et leurs publicités internet. Alors, qu’attendez-vous pour prendre le train et en tirer profit dans vos actions commerciale et marketing ?


Comment créer un gif animé soi-même ?


Alors, comment créer un GIF animé soi-même ?

Il existe plusieurs possibilités. La première consiste à transformer une vidéo à partir du logiciel Photoshop :

  1. Choisir la vidéo à modifier depuis Fichier > Importer > Vidéo vers calque.
  2. Puis, définir les dimensions du gif depuis Image > Taille de l’image.
  3. Il suffit ensuite d’enregistrer la création sous format GIF.

Mis à part Photoshop, il existe des logiciels gratuits accessibles en ligne qui permettent de créer un GIF soi-même en assemblant plusieurs photos puis en choisissant la vitesse d’animation et les éventuels effets.

Pour ce faire, il faudra s’assurer de bien sélectionner des images de même taille et de les copier les unes à la suite des autres, dans l’ordre d’affichage désiré.

Depuis les smartphones, des applications dédiées, gratuites et intuitives, proposent désormais de faire un GIF en quelques étapes simples. Soit par association de plusieurs photos, soit en utilisant la caméra du dispositif.

Mais soyons francs, cela prend du temps. Et en marketing, le temps c’est de l’argent !

Nous allons donc vous orienter vers des plateforme comme GIFING qui propose de créer un GIF animé à partir de milliers de vidéos sur tous les sujets. Ou bien de directement télécharger des GIFs en sélectionnant les critères souhaités dans le moteur de recherche. Par exemple : argent, immobilier, santé, vacances, famille, business, sport, etc.


Comment télécharger des gifs à la demande ?


Si vous ne souhaitez pas créer un GIF animé vous-même, sachez qu’il existe des banques de données gratuites et payantes, comme GIFING que nous utilisons personnellement. Cela vous donne accès à des milliers de contenus adaptés à votre recherche en quelques clics.

Ce type de service a deux avantages principaux :

  • D’un côté, cela vous fait économiser du temps. Puisque vous n’avez pas à vous lancer vous-même dans les différentes étapes du processus de création du GIF
  • Vous bénéficiez d’un plus large choix parmi un catalogue diversifié de différents types de gifs
  • Des nouveaux contenus exclusifs chaque semaine pour se différencier en termes de marketing et avoir une longueur d’avance sur ses concurrents.

On peut télécharger des centaines de GIFs triés par thématique gratuitement (avec le watermark du site). Ou avec un abonnement payant qui permet de télécharger le GIF vierge au format carré, horizontal ou vertical (pour lecture sur les smartphone).


Comment utiliser les gifs au service de la stratégie marketing ?


La question n’est pas seulement « comment créer un GIF animé ? » mais aussi « pourquoi utiliser les gifs dans sa stratégie de marketing digital » ?

Les applications du gif en marketing sont nombreuses.

Du post sur Instagram au commentaire sur Facebook par un Community Manager en passant par les articles de blog, les newsletters et autres campagnes emailing ou encore les messages privés, les publicités internet, toute entreprise active sur internet peut y trouver une utilité…


Quelles sont les différentes utilisations d’un GIF animé ?


L’utilisation d’un GIF animé est pertinente dans les cas suivants :

  • Illustrer une newsletter ou une campagne email avec du contenu visuel animé
  • Animer et engager avec un post facebook, twitter, linkedin, instagram, snapchat, tik tok…
  • Dynamiser son marketing de contenu pour engager les internautes
  • Créer des publicités facebook, instagram, linkedin… virales et engageantes
  • Etc.

Selon la cible et l’intention de la marque, ce format numérique spécifique peut être bénéfique, car il est :

  • moins lourd et plus simple à diffuser qu’une vidéo
  • plus captivant qu’une image statique
  • capable de générer un taux d’engagement élevé, en faisant réagir une communauté
  • peut vite devenir viral
  • fait ressortir naturellement le texte qu’il illustre
  • il peut aussi se suffire à lui-même sans utilisation de légende, ce qui rend le message concis
  • enfin, les gifs sont particulièrement populaires auprès des jeunes générations (adolescents et jeunes adultes) qui les utilisent comme on utilisait les smileys à l’époque.

Les erreurs à éviter dans l’utilisation des GIFS animés


Cependant, il convient d’utiliser les gifs animés avec parcimonie pour ne pas créer l’effet inverse à celui recherché. C’est-à-dire noyer sa cible dans une communication où le gif occupe une place excessive au point de devenir intrusif et totalement inefficace.

Par ailleurs, le choix de la première image du gif est particulièrement important puisque c’est elle qui captera (ou non) l’attention de l’internaute.

Enfin, soyez attentifs au poids du fichier, en particulier dans le cas de l’e-mailing. Si le GIF est trop lourd, il risque de mettre trop de temps à s’afficher voire ne pas s’afficher du tout. Et le message finira aussitôt dans la corbeille sans avoir convaincu son destinataire de passer à l’action.

En résumé, dynamique et attractif, le gif a l’avantage de pouvoir rajeunir l’image d’une marque, quasiment au sens propre du terme. En 2018, près de 7 internautes sur 10 affirmaient utiliser le format GIF pour leurs échanges personnels.

Conscientes de l’importance de leur popularité, 1/4 des sites web se sont mis à utiliser les gifs dans leur communication. Dès lors, loin d’être une seule tendance éphémère, il semble évident que le gif s’est imposé comme un format à part entière avec ses propres habitudes de consommation. Et qu’il a donc sa place dans une stratégie d’e-mailing, sms ou une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux, au même titre que n’importe quelle autre forme de contenu.

Pour finir, on vous invite vraiment à découvrez GIFING, l’outil de création de GIF’s que nous utilisons pour gagner du temps dans toutes nos actions marketing…



budget marketing digital

La communication est le socle du succès de toute entreprise. Ainsi, de tout temps, la majorité des entreprises réservent une part importante de leur budget au marketing et à la publicité. Mais aujourd’hui, parce qu’Internet a pris le dessus et gagné tous les secteurs d’activité, ce budget se retrouve à être remis en cause.

De fait, les canaux de marketing d’antan étaient tous principalement physiques, radiodiffusés ou télévisés. A présent, avec les outils de marketing proposés par Facebook, LinkedIn ou encore Amazon, sans oublier les nombreuses agences spécialisées dans le webmarketing, ces anciens canaux sont tous rangés dans la catégorie « marketing traditionnel », pendant que les canaux passant par Internet sont tagués « marketing digital ».

L’on est donc logiquement en droit de se demander quelle part de budget réserver aux nouveaux venus du marketing digital. Réponse dans cet article…


Budget marketing : la part prépondérante de la communication/publicité physique


Avant toute chose, il convient de clarifier un point. Le recours au marketing digital ne doit en aucun cas impliquer que la communication physique disparaît.

C’est une erreur qu’il arrive à de nombreux chefs d’entreprise de commettre en pensant à tort qu’il suffit d’être présent sur Internet pour que le tour soit joué. Il faut reconnaître à la publicité physique une certaine capacité d’attraction.

Si vous gérez une activité dont l’essentiel est centralisé au niveau d’une boutique physique, communiquer par du matériel visuel semble une évidence.

Mais même si la majeure partie de vos opérations commerciales passe par le canal du web, il n’en demeure pas moins que les enseignes lumineuses, panneaux publicitaires et autres cadeaux personnalisés à l’effigie de l’entreprise ont aussi leur importance, comme vous pourrez le lire dans plusieurs articles sur le blog d’Oberlo.

Ce rôle de la pub physique étant connu, c’est précisément la catégorisation utilisée ci-haut qui nous aidera à clarifier la question du budget marketing digital.


Le budget marketing digital pour les entreprises entièrement physiques ou à dominance physique


Quel budget marketing digital pour les activités entièrement physiques ?


Nous mettons dans cette catégorie les firmes dont les biens ou services ne sont commercialisés que physiquement. En clair, une société ou un établissement de cette catégorie propose des produits dont aucun client ne pourrait profiter sans une présence physique.

Mais en plus de cela, la société ou l’établissement n’a mis en place aucun système digitalisé à travers lequel les clients pourraient commander les biens vendus ou solliciter les services.

Pour de telles entreprises, la part du budget marketing digital peut alors se situer entre 5 et 15% du budget total dédié à la publicité.

Car toute stratégie de marketing digital ici aurait un seul double objectif. Permettre à la boîte de se faire connaître sur le web, et d’indiquer ses coordonnées au potentiel client. Une page de présentation sur les réseaux sociaux et un site vitrine sont alors largement suffisants.


Lorsqu’une petite partie des activités est digitalisée


Il s’agit des entreprises dont les biens et services sont commercialisés physiquement, mais qui ont mis en place des dispositifs numériques pour que leurs clients puissent commander des produits ou solliciter des services. Comme par exemple une boutique e-commerce ou des tunnels de vente.

A noter que lesdits dispositifs ne couvrent qu’une infime partie des ventes totales de ces entreprises.

Pour déterminer le budget à réserver au marketing digital, deux possibilités se présentent.

Primo, si aucune politique de développement n’implique une accentuation des structures digitales, il suffit de déterminer le pourcentage couvert par les ventes via Internet et d’appliquer le même pourcentage au montant total alloué au marketing et à la communication, pour obtenir la part à réserver au budget marketing digital.

Secundo, si la boîte souhaite étendre sa présence digitale, il faut alors multiplier le résultat précédemment obtenu (1,2 à 2 fois selon les objectifs).


Le budget webmarketing des entreprises entièrement digitales ou à dominance digitale


Pour les entreprises dont le système est entièrement digitalisé


En principe, toute entreprise existante a obligatoirement une présence physique. Mais pour celles classées ici, le côté physique des activités se limite justement à ça : avoir un siège, rien de plus.

Du reste, que ce soit dans la gestion des ventes ou encore dans la gestion des relations avec les clients, tout se passe via Internet.

Au niveau d’une telle entreprise, il va de soi que le marketing digital occupera une part prépondérante. Dans la part totale dédiée au marketing en général, les canaux numériques peuvent prendre à eux seuls 65 à 85%.


Le cas des activités majoritairement digitales


Ici, sont prises en compte les entreprises qui exécutent leurs activités aussi bien physiquement que digitalement. Mais avec une part plus importante pour le digital.

Dans un tel cas, un calcul s’impose a priori. Ceci en vue de déterminer le pourcentage que représentent les ventes digitales.

Il suffira alors d’appliquer le même au budget total destiné à la communication et à la publicité, pour obtenir le budget marketing digital d’une entreprise de ce type.


La notion de ROI : un paramètre clé pour le budget marketing digital


Au-delà de toutes ces méthodes de calcul, il est un facteur que toute entreprise doit considérer : le retour sur investissement ou Return on Investment (ROI). De nombreux indicateurs ou KPI (pour Key Performance Indicator) aident à mesurer les résultats obtenus dans le cadre des actions de communication digitale.

Peu importe le budget réservé au webmarketing, il faudra alors déterminer les recettes générées et les bénéfices obtenus grâce aux actions exécutées. Cela permet de faire un réajustement du budget marketing digital au fur et à mesure.

page de vente

Comment créer une page de vente en ligne au sein d’un tunnel de vente ? Comment utiliser les techniques de copywriting pour augmenter la conversion d’une page de vente ? Nous allons voir quels sont les ingrédients d’une page de vente qui convertit naturellement et facilement vos prospects (visiteurs) en clients. Allons-y step by step…


Qu’est ce qu’une page de vente en ligne ?


Avant de rentrer dans les techniques de vente digitale et l’analyse des ingrédients d’une page de vente qui cartonne, commençons par le B.A.BA.

Une page de vente en ligne, c’est quoi ?

C’est tout simplement une page sur Internet qui retranscrit votre proposition commerciale. Autrement dit, c’est la présentation et l’argumentaire de vente numérique de vos produit et services.

Il suffit de regarder n’importe quelle boutique e-commerce en ligne pour avoir un aperçu.

Cela vous est déjà familier si vous avez un business modèle type e-commerce car vous faites 100% des ventes directement sur le canal digital. C’est à dire des ventes en ligne sur internet où la plupart du temps il n’y a pas d’interactions avec les visiteurs prospects et clients potentiels (à moins d’utiliser un chatbot).

Mais ce n’est pas forcément le cas pour les acteurs commerciaux traditionnels habitués à la prospection terrain, la vente en face à face et la vente par téléphone. Eux se voient dans l’obligation de digitaliser la vente pour face aux mesures de confinement et à la crise.

Donc, en résumé, une page de vente c’est l’interface qui remplace le vendeur et qui va dérouler l’argumentaire commercial permettant de convaincre un client potentiel en acheteur effectif.


Il y a différentes catégories de pages de vente


Une page de vente peut également servir en prospection digitale (acquisition publicitaire) pour qualifier vos rendez-vous téléphoniques. Il n’est pas rare de vendre un rendez-vous diagnostic avec un expert (ou un membre de l’équipe commerciale), vendre une démonstration d’un logiciel SaaS, etc.

Ainsi, pour vendre un produit ou un service à faible valeur ajoutée, pour lequel le client est prêt à sortir sa carte bancaire sans vous rencontrer, on utilise une page de vente.

Et pour des produits ou services à forte valeur ajoutée, qui vont représenter un certain niveau d’investissement, on utilise également une page de vente (ou une page de capture / landing page) pour :

  • vendre une démonstration
  • prendre un rendez-vous téléphonique d’éligibilité à une offre
  • vendre une session de diagnostic offert
  • etc.

Maintenant, le simple fait de créer une page de vente en ligne n’est pas un gage de succès.

Vous pouvez avoir du trafic et des visiteurs sur votre site internet et vos différentes pages, mais sans aucun engagement des clients ensuite (prise de rdv, demande de démo, achat…). C’est l’équivalent de visiteurs au sein d’un magasin qui passe le temps et regarde vos produits, puis repartent les mains vides sans vous dire au revoir.

Frustrant, n’est-ce pas ?

Voyons donc quels sont les ingrédients qui distinguent une bonne page de vente d’une mauvaise


Comment augmenter les conversions d’une page de vente ?


1. Testez l’accroche commerciale de la page de vente


Le premier ingrédient d’une page de vente sur Internet qui cartonne, c’est l’accroche avec la promesse de transformation ou de bénéfices. En règle générale, vous avez donc un titre et un sous-titre.

Et le but, c’est de se différencier immédiatement de la simple description, de l’appellation classique du produit ou service.

Le titre doit véhiculer une promesse de gain immédiate. Et si possible, il doit véhiculer :

  • une idée de simplicité : atteinte de l’objectif facilement, sans complexité…
  • des indices de curiosité : , une méthode brevetée, un branding singulier…
  • une idée de nouveauté : une nouvelle méthodologie, une innovation technologique…
  • et du bénéfice : un résultat impressionnant, une image mise en valeur du résultat attendu…

Simplicité, curiosité, nouveauté et bénéfice, voilà les ingrédients clés d’une accroche commerciale percutante qui donne envie de lire la suite du script de vente !

C’est l’équivalent de votre elevator pitch commercial dans une prise de contact directe classique en prospection / vente.

Mixez ces ingrédients commerciaux pour véhiculer une promesse de gain qui fasse l’effet waouh ! L’objectif étant de minimiser le nombre de visiteurs et de prospects potentiels qui vont quitter la page de vente

Quand on lit l’accroche, on doit avoir envie d’en savoir plus. Envie de voir ce qui se cache derrière la promesse marketing, et de lire la suite.


3 exemples d’accroches commerciales pour une page de vente


  • Comment obtenir des clients tous les jours en pilote automatique sans décrocher son téléphone ?

Vous avez ici de la curiosité / du bénéfice (obtenir des clients tous les jours) de la simplicité (en pilote automatique) et sans contrainte (sans décrocher son téléphone).

  • Obtenez 40 % de rendement sur votre épargne sans investir sur les options binaires

Ici , vous avez une idée de gain (40 % de rentabilité), sans les risques des produits à forte volatilité (les options binaires).

  • La nouvelle méthode FAST pour perdre 10kg de graisse en 1 mois sans jamais vous priver !

Ici, nous avons une forte promesse de bénéfice (perdre 10kg) avec un timing précis (1 mois) de la curiosité (méthode FAST !?) et un évitement de la douleur (se priver de manger ce qui nous fait plaisir).

Le but du jeu, c’est de faire tilt et d’allumer une ampoule dans l’esprit du prospect. Ceci pour qu’il se dise instantanément ok, je valide le créneau d’attention. Et j’ai envie de lire la suite de la page de vente maintenant… car plus tard = bien souvent JAMAIS !


2. Annoncez tout de suite les bénéfices clients principaux


2e étape de votre page de vente : listez les principaux bénéfices clés que le client va retirer de l’achat. Il ne s’agit pas de détailler la liste exhaustive de tout ce que permettent de faire vos produits et services. Mais il convient simplement de tout de suite véhiculer une idée du résultat final.

En reprenant notre exemple cité plus haut, le fait de recevoir prospects qualifiés tous les jours en pilote automatique, cela permet de ne pas avoir à envoyer des tonnes d’emails, et d’éviter de perdre des heures en prospection téléphonique ou à contacter sur les réseaux…

Ca permet d’avoir plus de tranquillité mentale au quotidien et moins d’appréhension à « passer pour un vendeur » avec les démarches de prospection classiques. C’est une assurance de ne jamais tomber en panne de clients.

Vous comprenez l’idée ?

Donc, je ne sais pas dans quel marché vous agissez, ni quel(s) produit(s) / service(s) vous vendez. Mais, réfléchissez toujours aux principaux bénéfices clés apportés, à la promesse de transformation du client.

Pour vous y aider, essayez de lister le maximum de choses par rapport à ce que le client va gagner / éviter :

  • Gain de temps / éviter d’en perdre ?
  • Gagner de l’argent / en économiser ?
  • Plus de confort / éviter une situation désagréable ?
  • Amélioration du statut social / éviter d’être ridicule ?
  • Une expérience inoubliable / éviter des moments fastidieux ou douloureux ?
  • Etc.

3. Déminez les objections à la vente


3e enjeu du niveau de conversion d’une page de vente : c’est déminer les objections. Un visiteur va avoir des freins potentiels pour reculer / éviter de prendre une décision maintenant.

Comme vous n’avez pas accès à ses réactions à l’instar d’une vente directe par téléphone ou en face à face, il faudra anticiper tous les freins susceptibles d’entraver sa prise de décision.

Listez-les dans la page de vente sous forme de question/réponse par exemple.


Exemple de traitement des objections dans une page de vente


  • Vous vous demandez probablement si cette méthode va marcher pour vous ?

99,5% de nos clients déclarent être très satisfaits et témoignent sur Facebook, Google, Truspilot…

  • Vous vous demandez si les résultats annoncés ne sont pas trop beau pour être vrai ?

Voici quelques extraits de nos témoignages clients, et des études de cas concrètes… d’ailleurs, sachez que nous garantissons les résultats jusqu’à 365 jours. Si vous n’obtenez pas XXX dans l’année qui suit, nous vous remboursons intégralement. Voici le lien vers nos conditions générales de vente…

  • Vous n’avez pas le budget ?

Bonne nouvelle, nous avons un plan de financement en plusieurs fois sans frais : cliquez ici…

Anticipez ainsi chaque point bloquant qui peut survenir dans la tête de votre prospect. Et apportez une réponse claire et précise aux objections commerciales dans votre page de vente.

Apportez également si possible de la preuve sociale. C’est-à-dire des témoignages d’autres clients qui sont passés par là avant votre client. Cela démontre il n’est pas le premier à vous faire confiance, et qu’il ne prend aucun risque.


4. Utilisez un appel à l’action clair, net, et engageant


Une fois que vous avez une accroche percutante, des puces promesses de bénéfices qui sont convaincante, et que le traitement des objections a été anticipé en déminant tous les freins potentiels, alors il ne manque plus qu’un passage à l’action qui est clair, net et précis.

Il faut faciliter la prise de décision en minimisant l’effort de réflexion chez le prospect. Tel est le secret d’une page de vente qui convertit !

Demandez-vous que doit faire le visiteur une fois qu’il a lu toute votre page de vente ? Quelle est la suite logique ? Prévoyez simplement un bouton « d’appel à l’action » qui est limpide comme de l’eau de roche…


Exemples d’appels à l’action dans une page de vente en ligne


  • Cliquez ici pour réserver votre rendez-vous >>
  • Finalisez votre commande >>
  • Cliquez ici pour démarrer la formation et doubler vos ventes >>

L’appel à l’action à la fin d’une page de vente doit être clair, net, précis, et sans appel. Et si vous le pouvez, il est judicieux d’inclure du bénéfice dans l’appel à l’action comme dans notre 3e exemple (doubler vos ventes).


Comment tester l’efficacité d’une page de vente ?


Maintenant que vous avez tous les ingrédients pour augmenter les conversions, comment savoir si les changements sont productifs (ou pas) ? Le maître mot, c’est de tester, tester et tester…

Mais pas n’importe comment ! Un seul changement à la fois doit être mesuré pour comprendre ce qui marche.

En marketing digital, et en particulier pour tout ce qui touche aux tunnels de vente on parle d’A/B testing. C’est à dire une version A de la page de vente en compétition avec la version B de cette même page de vente qui contient :

  • un changement de titre
  • des puces promesses différentes
  • une mise en forme différente
  • des réponses aux objections en plus (ou en moins)
  • un appel à l’action différent

Exposez les clients à 2 versions de votre page de vente sur un seul changement à la fois. Sinon, vous ne saurez pas ce qui marche vraiment. Il convient donc de faire des tests successifs par itération en ne conservant que les changements qui convertissent le mieux.

Il existe des outils d’aide à la vente, comme Clickfunnels, LearnyBox ou Systeme IO pour A/B tester vos pages de vente facilement sans se prendre la tête avec la technique. Sinon, il est possible d’utiliser des urls différentes avec l’outil utm de google afin de mesurer les taux de clics sur chaque variante.

C’est à force de tests successifs que l’on peut doubler, tripler ou même multiplier par dix les conversions d’une page de vente !


Vidéo synthèse pour créer une page de vente qui convertit





Vous avez à présent tous les ingrédients pour faire des pages de vente qui cartonnent. Pour aller plus loin, il faudra s’attaquer au tunnel de vente et de conversion dans son intégralité, ainsi qu’aux sources d’acquisition du trafic : google, facebook, youtube, instagram, pinterest, email marketing…

C’est donc tout naturellement que nous vous proposons notre formation gratuite sur les tunnels de vente en cliquant ci-dessous :


Marketing de contenu

Comment utiliser la puissance du marketing digital, et en particulier du marketing de contenu pour générer des clients ? Quels sont les leviers du marketing de contenu pour attirer naturellement des leads sur votre site internet et les convertir à travers un entonnoir de prospection ? Voilà des questions auxquelles nous allons répondre dans cet article…


Qu’est-ce que le marketing de contenu ?


Le marketing de contenu consiste à analyser les besoins des internautes ainsi que tous les contenus pour influencer le comportement du lecteur. Il a pour but de créer de la valeur perçue pour les lecteurs, les transformant en leads, puis en prospects et enfin en clients.

Attirer le client avec un marketing de contenu consiste principalement à attirer des lecteurs. Et grâce à la valeur ajoutée du contenu de les fidéliser et transformer en clients.

Lorsque vous venez de faire un site internet professionnel, il faut penser rapidement à mettre en place une stratégie de contenu (content marketing).

Pour cela, dans cet article, nous allons vous donner des astuces pour faire du marketing de contenu qui génère des clients avec l’utilisation de tunnels de vente : page de capture, page de vente, etc.


1. Cerner l’internaute et ses besoins pour créer du contenu ciblé


Vous devez chercher à cerner votre client. C’est très important pour la connaissance de ses besoins. Pour attirer le client, il faut proposer un bon contenu et proposer ce qui lui correspond.


Pour un marketing de contenu pertinent, posez-vous les questions suivantes


  • A quoi ressemble le profil de mes clients types ?
  • Quelles sont leurs caractéristiques principales ? C’est-à-dire : profession, CSP, âge, revenus, centres d’intérêt, zone géographique…
  • Quelles sont leurs attentes en termes d’informations ? Que veulent-ils apprendre ?
  • Que cherchent-ils à acheter?
  • Où achètent-ils habituellement
  • etc.

Une fois que vous aurez répondu à ces questions, vous aurez un aperçu du client type : votre avatar !


2. Créer du trafic vers votre site internet


Il existe deux types de trafic pour amener des visiteurs sur un site Internet :


1. Le trafic naturel


Il s’agit de votre référencement sur les moteurs de recherche, liens entrants, partages sur les réseaux sociaux, emailing, notoriété

Ce type de trafic prend du temps pour croître.

Pour un bon résultat, il faut travailler 3 à 12 mois maximum. Effectivement, ça peut paraître lent, mais c’est pour la bonne cause.

Par ailleurs, le trafic se travaille sur le long terme afin de monter dans le classement de Google et développer votre réputation sur les réseaux sociaux. Si vous souhaitez savoir quelle est la position de votre site sur Google, nous vous invitons à lire cet article.


2. Le trafic payant


Ce trafic englobe les publicités : Facebook Ads et Instagram, Google Adwords, Youtube Ads, Twitter Ads, Linkedin Ads, Tik Tok…

Comme vous l’aurez compris, ce type de trafic consiste à acheter des vues et/ou des clics vers vos contenus (articles, vidéos, page de capture, page de vente, etc.). Cela nécessite un minimum de compétences marketing, du budget, et du temps pour tester et améliorer les campagnes publicitaires.


 3. Elaborer une stratégie éditoriale et travailler le contenu


Cherchez à bâtir une véritable stratégie éditoriale pour votre marketing de contenu. Car sans cela, vous ne pourrez pas avoir de nouveaux clients, impossible !

Définir une stratégie éditoriale vous donnera la possibilité de faire un contenu pertinent qui correspond aux attentes et aux besoins de vos clients. Mettez le maximum de chances de votre côté et de faire venir vos clients sur votre page.


Comment mettre en place une stratégie de contenu ?


Voici les étapes à suivre :

  • Développer ses thématiques
  • Le type de contenu : articles de blog, vidéos, infographies, ebooks, webinars, études, enquêtes.
  • Les supports de diffusion : les réseaux sociaux, blogs sites, emailing, newsletters.
  • L’angle éditorial
  • Le ton à adopter

Par ailleurs, cherchez à être capable de produire du contenu complet, à forte valeur ajoutée pour vous différencier de la masse.

Il faut que vos contenus soient en accord avec les besoins et les attentes du client.

Enfin, vous devez vous positionner en tant qu’expert dans le domaine pour paraître crédible aux yeux de vos clients et leur inspirer confiance.


4. Travailler sur la visibilité de votre contenu


En effet, vous pourrez proposer à vos clients un contenu d’une grande qualité, beau, pertinent, à leurs attentes, mais cela ne suffit absolument pas. Vous êtes dans le devoir de travailler sur la visibilité de votre contenu.

Quelle visibilité ?

La visibilité sur les moteurs de recherche parce que le but, c’est d’apparaître en première page de Google. Sinon ça n’a pas de sens !

N’oubliez pas d’insérer vos mots-clés tout au long de votre marketing de contenu de manière à ce que Google puisse indexer les pages de votre site et jauger si elles sont pertinentes.

C’est pourquoi il convient de travailler davantage sur vos mots-clés afin de cibler ceux qui répondent aux requêtes des internautes. Il existe pour cela des outils tels que Keyword Planner pour vous aider.

Insérez vos mots-clé dans votre titre, chapô, sous-titre, paragraphes… et puis suivez les résultats dans les moteurs de recherche.


Vidéos complémentaires pour faire un bon marketing de contenu


1. Comment utiliser le marketing de contenu pour générer des leads ?





2. Comment faire du marketing de contenu stratégique ?





Nous espérons que cet article vous aidera dans votre stratégie marketing de contenu. Si vous venez de créer votre site internet / blog, prenez le temps d’établir une bonne stratégie pour attirer des clients potentiels. C’est vital !

Si vous avez besoin d’aide pour votre marketing de contenu, n’hésitez pas à vous entourer d’une agence web marketing ou à vous former sur le sujet. Pour aller plus loin, vous êtes libre de suivre notre formation gratuite sur les tunnels de vente afin de convertir vos visiteurs en clients !


e reputation

Qu’est-ce que l’E-reputation ? Selon une étude de l’agence internationale We Are Social (2017), près de 75% des 67 millions de Français disposent d’un compte social : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram… L’importance des réseaux sociaux dans la communication des entreprises n’est pas (plus) un fantasme, c’est un passage obligé. Avec ce que cela comporte comme opportunités (notamment commerciales), mais aussi comme potentiels désagréments. L’espace de “parole libre” que compose “le Web Social” est un territoire dans lequel les entreprises n’ont pas toujours les bons reflexes. Analysons donc le rôle de l’e-réputation dans la consommation des clients


Comment soigner la e-réputation de son entreprise ?


Commençons tout d’abord par une rapide définition de l’e-réputation pour les non-initiés…


Qu’est ce que l’e-réputation ?


L’e-réputation est la perception qu’ont les internautes de votre entreprise, de votre marque ou de vos employés. L’e-réputation est une représentation que les internautes vont se constituer en fonction des flux d’informations qu’ils rencontrent sur internet à partir des recherches Google ou sur les réseaux sociaux et les sites d’avis client.

Maintenant, voici en substance quelques conseils pour gérer au mieux l’e-reputation de votre entreprise sur les réseaux sociaux.


Comment mettre en place une veille sur son e-réputation ?


La gestion de l’e-reputation de votre entreprise sur Facebook, LinkedIn ou autre réseau social exige d’abord… d’écouter ! En d’autres termes : savoir ce que l’ont dit de votre société sur les réseaux sociaux en question.

D’assez nombreux outils de veille de l’e-reputation (en version Saas) vous sont proposés, des plus onéreux au plus abordables.

Toutefois, avant d’investir dans un outil dont vous n’aurez pas forcément la pleine utilité à long terme, pensez à utiliser Google ! C’est la base de la base en termes d’e-réputation.

Il vous suffit de taper le nom de votre entreprise et regarder/analyser les résultats de la recherche. Pour ne rien rater de ce que l’on pourrait dire de vous sur les réseaux sociaux, définissez une later sur le nom de votre entreprise avec Google Alerts !


Soigner son e-reputation, c’est répondre aux commentaires


Une fois votre veille d’e-réputation mise en place, vous pourrez réagir comme le “temps internet” l’impose, à savoir : vite. Ainsi, vous répondrez à chaque commentaire, appréciation, avis d’internautes… qu’ils soient bons ou mauvais.

Cela ne surprendra (on l’espère) personne, mais même en cas de mauvais avis par exemple, les réponses doivent toujours être respectueuses de l’internaute (même si celui-ci ne l’est pas). L’objectif est de trouver une solution, rapidemment.

Les conversations doivent être le plus courte possible. L’efficacité est le premier facteur de satisfaction d’un client en cas de litige. Dans le cas d’une réponse à un commentaire positif, n’oubliez jamais de remercier l’auteur pour sa contribution et ses compliments.


Optimiser l’e-réputation de son entreprise, c’est cibler l’internaute


Le temps où l’on faisait du “volume” sur internet est terminé ! Ce n’est pas (plus) la quantité des avis clients qui compte, mais la qualité. Et cela s’applique aussi aux abonnés d’une page sociale.

Car, gérer l’e-reputation de son entreprise sur les réseaux sociaux, c’est aussi trouver les bons relais.

Ce sont les internautes qui interagiront avec vos publications, les partageront à l’occasion, les commenteront… Les mieux placés pour devenir les ambassadeurs de votre marque. Et ceux qu’il faudra particulièrement soigner, par exemple en leur réservant une promotion ou une offre exceptionnelle. La récompense à leur engagement !


Comment communiquer sur les bons réseaux sociaux ?


Afin de maîtriser l’e-réputation de son entreprise sur les réseaux sociaux, il convient de choisir le réseau social approprié.

Par exemple, les pages Facebook ne sont pas toujours la solution pertinente pour la communication d’une entreprise. En fonction de la typologie du business, une marque pourra plutôt se positionner avec une page entreprise sur Linkedin, un profil Twitter, ou une présence sur des réseaux sociaux “de niche”.

Instagram, ou encore Pinterest, peuvent également permettre de faire connaître votre marque. L’entreprise peut ainsi acquérir une visibilité difficile à obtenir avec des moyens “traditionnels”, mais aussi développer son audience, sa crédibilité ou son recrutement.


Avoir une bonne e-reputation, c’est communiquer selon les valeurs de votre entreprise


Il fut une période, pas si éloignée que ça, où tout le monde, particuliers comme professionnels partageaient des photos de chatons. L’engagement était fort, les commentaires positifs : tout le monde semblait content.

Sauf qu’un spécialiste des panneaux en aluminium communiquant sur sa page Facebook avec la photo d’un chaton, ça n’a aucun sens.

Gérer son e-reputation sur les réseaux sociaux, c’est “imposer” ses valeurs : les assumer tout du moins. L’entreprise doit adapter son message au support, et tout son marketing de contenu d’ailleurs, sans pour autant renier ses valeurs.

Car les consommateurs sont prêts à changer ou à rester fidèles à la marque si celle-ci lui propose par exemple un service client encore plus performant, notamment grâce aux réseaux sociaux.

Site de ventes en ligne

Vous souhaitez créer ou développer un site de ventes en ligne ? Développer les ventes de vos produits et services via un site Internet vous intéresse ? Analysons les meilleures techniques de vente E-Commerce pour booster le chiffre d’affaires de votre site internet !

Découvrez 4 techniques de vente online aujourd’hui incontournables pour booster ses ventes sur Internet !

Mais avant d’attaquer dans le vif du sujet…


Avez-vous créé un site Internet de ventes en ligne ?


Commençons par les basiques car il y a encore bon nombre de personnes qui n’utilisent pas le levier Internet pour vendre. C’est peut-être votre cas ? Avez-vous un site de ventes en ligne ?

Aujourd’hui, les barrières techniques et financières sont tellement faibles qu’il serait vraiment dommage de passer à côté de cette opportunité business pour doper vos ventes… vous ne pensez pas ?

Pour créer un site internet, il existe suffisamment de plateformes pour créer soi même son site en quelques clics. Aujourd’hui vous n’avez ni besoin de compétences techniques ni besoin d’être un graphiste aguerri. Avec les plateformes de création de sites en ligne créer un site est un jeu d’enfant ;)

(Découvrez par exemple la solution clé en main WebGénie >>)

Mais une fois la création de votre site Internet achevée… c’est là que nous entrons dans le vif du sujet :


Votre site Internet génère-t-il assez de ventes ?


Avoir un site Internet, c’est bien… en revanche, quand il s’agit de vendre des produits en ligne, attirer des visiteurs et grimper dans les moteurs de recherche, les choses se compliquent un peu… n’est ce pas ?

Il ne suffit pas de créer un super site Internet, il faut également réussir à le rendre visible par les moteurs de recherche, et à l’optimiser pour les ventes (d’où la notion de site de ventes en ligne). Vous saisissez la nuance ?

Dans cet article, nous n’allons pas parler de techniques SEO pour générer du trafic (contactez-moi pour un coaching si besoin), mais plutôt voir quelques conseils pour optimiser votre business E-Commerce avec le trafic existant.

Découvrons sans plus attendre ces 4 techniques de vente incontournables pour développer ses ventes en ligne rapidement et facilement.


1. Réaliser des pages de vente (et non des pages de présentation)


En décrivant vos produits, vous avez beau avoir la meilleure description du monde, cela ne va pas vous aider pour vendre sur Internet !

Certes, il est important d’ajouter les caractéristiques associées à votre produit. Mais dans un premier temps, l’essentiel est de déterminer ce qui intéresse vraiment vos clients potentiels pour réaliser non plus des « pages descriptives » mais bel et bien des « pages de vente » hyper structurées avec un copywriting adéquat. C’est le point névralgique d’un site de ventes en ligne !

La présentation de votre produit est très importante pour ceux qui souhaitent avoir des réponses à des questions précises (qu’ils se posent), mais ce qui importe le plus, c’est le résultat final :

  • le bénéfice concret qu’il vont en retirer
  • la problématique que vous résolvez
  • le temps que vous faites gagner
  • l’argent que vous faites économiser
  • etc.

Vous comprenez l’idée ?

Comme le dit l’expression, vendez le trou et non la perceuse…


Exemple commercial basique


  • Pour un trou dans un mur épais en béton, il vous faut tel type de perceuse, parce que… et voici les caractéristiques techniques qui le prouvent… ainsi qu’une vidéo démonstration
  • Pour un trou dans du bois ou du Placoplatre, vous pouvez opter pour tel type de perceuse… parce que…
  • etc.

Vous pourrez ensuite enfoncer le clou avec jouant sur les différents piliers de la persuasion : preuve sociale, perception contrastée, autorité, rareté, etc.

Je rédigerai prochainement un article ou une vidéo sur le sujet…


Exemple de page de vente

Regardez par exemple la construction de cette page de vente >>


2. Réalisez des ventes croisées pour augmenter le panier moyen


La vente croisée est une technique de vente répandue qu’il ne faut pas négliger. En quoi cela consiste ?

La vente croisée consiste à vendre un autre produit disponible sur votre site en association avec le produit sélectionné par votre client. Cette technique de vente est très efficace et permet de gonfler ce qu’on appelle le « panier d’achat moyen ». Cela vous parle ?

Généralement présentée sous forme d’encart, la vente croisée permet au client de découvrir d’autres produits indispensables à l’utilisation (ou tout simplement complémentaire à l’utilisation). Le client peut donc passer commande en un clic pour le plus grand bonheur de votre business E-Commerce ;)


3. Utilisez l’Email marketing pour maximiser vos actions commerciales


L’email est un puissant outil pour développer ses ventes en ligne. Afin de mettre en place une stratégie d’emailing efficace, il est essentiel que vous récupériez toutes les informations possibles sur vos clients :

  • Nom et prénom,
  • Email, téléphone, Adresse,
  • Historique d’achat,
  • Données comportementales sur le site,

Cela permettra de réaliser des actions commerciales Email Marketing ultra ciblées par la suite et de mettre en place une communication commerciale 1to1 au service des ventes. Si tant est que vous ayez une solution permettant de réaliser cela !

L’emailing permet de garder une certaine proximité avec le client sans trop envahir sa vie privée. C’est l’une des méthodes de vente les plus efficace, économique, et rapide pour stimuler vos clients à acheter sur un site de ventes en ligne. Et devinez quoi ?


L’emailing est indispensable pour un site e-commerce de ventes en ligne

Cet outil permet d’envoyer :

  • des relances
  • confirmations de paiement
  • des notifications
  • d’informer vos clients des nouveaux produits sur votre site
  • de proposer des produits susceptibles d’intéresser vos clients
  • de faire des promotions commerciales ciblées
  • et bien d’autres choses…

Et toutes ces actions commerciales boostent considérablement les ventes de votre site e-commerce ! Plutôt logique, non ?

L’emailing, c’est le couteau suisse de votre site de ventes en ligne. C’est pour cela qu’il est vivement conseillé de mettre en place une stratégie Email Marketing béton pour votre site.


4. Stimuler le désir d’achat du client


Afin d’augmenter vos chances de vendre un produit ou service, offrez un cadeau (livre blanc, échantillon, etc.) ou un code promotionnel à vos clients. Voici 3 exemples de stratégies commerciales permettant de stimuler le désir d’achat de vos clients :


Offrir un cadeau / échantillon / remise

Par exemple, si vous êtes imprimeur, au-delà d’un certain montant, offrez un porte-carte ou une remise d’un certain pourcentage sur les cartes de visite. Cette technique est aussi très efficace pour gonfler le panier moyen d’un site de ventes en ligne.

En proposant un cadeau ou une remise sur un produit d’appel, vous incitez le consommateur à choisir d’autres produits. Cela permet de compléter les commandes et d’augmenter votre chiffre d’affaires très facilement !


Ventes flash

Il existe aussi d’autres techniques de promotion telles que les offres limitées qui suscitent un sentiment d’urgence chez les clients et qui les poussent à acheter rapidement (aussi connues sous le nom de « ventes flash« ).


Ventes privées

Toujours dans le même esprit, parlons des ventes privées. Destinées à un nombre limité de privilégiés… les ventes privées consistent à vendre un ou des produits spécifiques avec des promotions VIP. Cela suscite un sentiment d’importance et d’appartenance chez les clients (au service de l’achat d’impulsion).

De manière basique, nous touchons là au levier Orgueil du SONCAS

Voilà, vous avez maintenant toutes les cartes en main pour booster votre site de ventes en ligne via 4 techniques de vente E-Commerce. Il ne vous reste plus qu’à aller chercher du trafic en masse pour alimenter votre pipeline de vente et faire exploser votre business en ligne. Si vous avez des questions ou d’autres techniques de ventes en ligne à partager, à vos commentaires ;)

conversion site web

Vous avez un site Internet ou e-commerce, et vous en avez marre de laisser filer vos visiteurs dans la nature ? Découvrez comment générer une foule de nouveaux prospects intéressés par vos produits et services, et transformer vos visiteurs en clients rentables avec Markeet

NB : Depuis la publication de cet article, Markeet n’existe plus. Cela arrive souvent avec les startups. Voici donc les nombreux autres outils d’aide à la vente digitale disponibles sur le marché en remplacement avec nos 3 préférés en bas de page… 😁


Interview de Rémy Bigot, cofondateur de Markeet


Bonjour Rémy, Ravi de t’accueillir sur le Blog Technique de Vente. Peux-tu nous parler de ton parcours et de ta mission en tant qu’entrepreneur aujourd’hui ?

Ma mission est simple : aider un maximum d’entrepreneurs à réussir en France. Pourquoi ? Parce que j’aime partager ce que j’ai appris dans les dizaines d’entreprises pour lesquelles j’ai travaillé sur le marketing.

C’est une véritable passion.

J’ai BESOIN d’apprendre en permanence et ensuite de partager les bonnes et les mauvaises choses que j’apprends au fur et à mesure.
Mon parcours est assez atypique. Je n’ai pas le BAC et j’ai enchainé plein de petits boulots au début pour m’en sortir. Aujourd’hui, je suis heureux d’être à la tête de 2 entreprises (dont markeet), d’avoir un blog et une émission hebdo très suivie (le msbshow.com) et de pouvoir m’éclater !


Quelle est l’ambition de Markeet aujourd’hui ?


Être encore là dans 10 ans. Nous n’avons pas les mêmes rêves de milliards et/ou de revente que beaucoup de startupeurs. L’idée est de créer une entreprise pérenne, durable et qui aidera sincèrement des milliers d’entreprises. Nous ne nous retrouvons pas dans le rêve classique de la « milliard dollars company », les fameuses licornes.

Il n’est pas question de chercher à lever des fonds ni à exploser plus vite que la musique.
Nous rêvons par contre d’avoir des milliers de clients, en France et à l’étranger.


Markeet, comment ça marche concrètement ?


Très simple. En quelques minutes, et sans connaissances techniques, vous allez installer markeet sur votre site internet. Il va ensuite analyser le comportement de vos visiteurs et afficher la bonne offre au bon moment pour les convaincre d’acheter vos produits ou services ou au moins de vous laisser leurs coordonnées.

Trop d’entreprises dépensent beaucoup d’argent dans la création de leur site internet et dans sa promotion, très peu dans l’efficacité et la conversion de leurs visiteurs en clients. Nous souhaitons régler ce problème !
En plus, nous proposons une offre 100% gratuite pour démarrer et tester l’outil.


Quels sont les principaux avantages concurrentiels de Markeet par rapport aux autres solutions ?


Il est incroyablement simple à utiliser, il est 100% français et nous proposons un support ultra rapide et réactif (avec de vrais humains français derrière, les 3 associés !). Nous avons aussi un ciblage très pointu permettant de faire du marketing sans ennuyer les visiteurs de votre site Internet.

En plus de ça, et dès la fin du mois de juillet 2017, Markeet intègre un système d’auto-réponse par mail pour vous permettre d’automatiser la première relation avec vos clients.
L’autre point : il est rentable très rapidement !

Justement, parlons de rentabilité ça va intéresser nos lecteurs. Pour que chacun puisse faire ses petits calculs, quels sont les taux de conversion moyens auxquels on peut s’attendre avec un outil comme Markeet ?

Je ne vais pas te cacher qu’il est encore un peu tôt pour le dire (surtout que la fonction d’auto-réponse n’est pas encore en ligne), et que cela varie par secteur d’activité et par campagnes.

Pour le moment, on parvient à récupérer entre 10 et 20% des visiteurs d’un site web qui seraient normalement partis sans laisser de traces sur une campagne de popup exit intent par exemple(le système voit que votre visiteur va partir et lui affiche votre offre avant qu’il ne le fasse).

Ensuite, la bonne nouvelle, c’est que nos clients actuels restent. Car ils voient que le coût de l’abonnement est bien inférieur aux bénéfices retirés.
D’ailleurs, nous allons bientôt mettre en ligne plusieurs études de cas. Nous regroupons les données en ce moment pour montrer des cas concrets d’utilisation.


Quelles sont les alternatives à Markeet pour augmenter les conversions d’un site web ?


Etant donné que Markeet n’existe plus à l’heure où nous faisons la mise à jour de cet article, nous vous recommandons naturellement 3 autres solutions. Mais pas n’importe lesquelles…

Nous avons privilégié les solutions digitales de marketing tout en un qui ont déjà fait leurs preuves et qui sont en place depuis plusieurs années :

  • Clickfunnels : le leader américain des tunnels de vente ! Un outil incroyable et complet
  • Learnybox : l’alternative en français avec une super équipe, dynamique et réactive
  • Systeme.io : le meilleur rapport qualité / prix en français également pour démarrer avec un petit budget

A vous de faire votre choix en fonction de votre degré de compréhension de l’anglais, et de votre budget…

Chatbot

Vous n’avez pas pu échapper à l’enthousiasme général et quasi frénétique qui se fait sentir ces derniers temps autour du développement de l’IA (Intelligence Artificielle), et de sa mise à disposition au grand public. Mais aujourd’hui, c’est aux portes de votre entreprise qu’elle vient frapper, sous une forme un peu particulière : le chatbot ! En effet, selon Oracle, près de 80% des entreprises utiliseront ces assistants robotisés pour interagir avec leurs clients.

Avec des promesses d’automatisation des actions marketing et du processus métier du commercial, partez à la rencontre de ce nouvel avatar 2.0 qui risque bien de décrocher un CDI dans votre équipe.


Qu’est ce qu’un chatbot ? Définition


De manière générale, un chatbot est un programme informatique qui est capable de dialoguer avec un individu à travers un système de conversations automatisées.


L’histoire du Chatbotter


On pourrait penser que le concept des chatbots est plutôt innovant… Et pourtant, ce phénomène n’est pas nouveau ! Certaines enseignes avaient déjà eu recours à l’Intelligence Artificielle par le passé. Sous la forme d’agents virtuels, présents sur le site web de l’entreprise et souvent représentés par un avatar humain.

On se souvient notamment de « Clippy », l’assistant personnel de Microsoft Office, conçu pour comprendre les besoins des utilisateurs de l’interface. Puis, une fois l’initiation au Web faite, les bots prennent une nouvelle fonction : le SAV. Des assistants virtuels font alors leur apparition, comme « Lea » qui répond aux questions des voyageurs sur le site internet de la SNCF : une sorte de FAQ animée.

Néanmoins, ces premiers essais avaient rencontré un succès mitigé dû aux capacités limitées de ces « agents ».  En effet, les réponses données n’étaient pas toujours adéquates et la nécessité de passer la main à un humain se faisait rapidement sentir. Nous étions assez loin des capacités d’un chatbot d’aujourd’hui…


Une technologie à la pointe qui touche désormais un large public


Aujourd’hui, grâce aux progrès de l’IA, les chatbots ne se réduisent plus qu’à la partie conversationnelle. En effet, en plus de s’appuyer sur des systèmes analytiques pointus (algorithmes, base de données, chaîne de traitement), qui ont une compréhension profonde de ce que veut l’utilisateur, le chatbot permet un système d’actions sophistiqué :

  • démarrage d’une application pour effectuer une tâche particulière
  • déclenchement d’une commande
  • recherche d’information
  • conseil personnalisé
  • envoi vers un tunnel de vente en ligne

Les logiciels apportent des réponses cohérentes à des questions complexes, en s’exprimant de plus en plus naturellement.

Les bots finissent véritablement de se démocratiser avec leur intégration dans les applications de messagerie instantanée et tout particulièrement sur Facebook Messenger… En effet, ses 900 millions d’utilisateurs peuvent désormais directement contacter ces petits programmes, développés par les entreprises, à travers le service de messagerie du réseau social.

De plus, mobile-friendly, le chatbot communique sur le support fétiche des internautes qui s’adapte parfaitement aux réponses rapides et instantanées.


Comment associer le chatbot à la vente BtoB ?


Dans un monde où l’innovation fait rage et où les ventes sont de plus en plus difficiles à décrocher, il est important de se démarquer de ses concurrents ! De plus, les prospects BtoB sont souvent moins nombreux que ceux du BtoC et ils ont un cycle d’achat long et complexe.

C’est pourquoi votre entreprise se doit de les capter rapidement avant qu’un autre concurrent ne le fasse. Ainsi, la vitesse d’exécution commerciale et la capacité à innover sont deux éléments primordiaux à la vente BtoB.

Or, en accélérant les processus de décision et d’action tout en surfant sur la vague du digital, les bots représentent une des solutions pour faire face à ce défi.


Agir sur le 1er niveau d’engagement : réussir à atteindre le prospect là où il ne veut plus d’un commercial


Aujourd’hui, la majeure source d’informations pour un prospect, que ce soit en BtoB ou en BtoC, c’est d’abord de chercher par lui-même des informations. Et en particulier sur le web. En effet, il a de plus en plus tendance à fuir le commercial et préfère se faire confiance dans l’étude des possibilités qui s’offrent à lui.

C’est ici que le chatbot peut intervenir !

Il réintègre le commercial sous une nouvelle forme, digitalisée, qui est plus à même d’être acceptée du prospect :

  • L’interaction avec le chatbot est décidée par l’internaute, à qui l’on donne la maîtrise de son choix: « être aidé tout en maîtrisant l’aide ». Il peut entamer une discussion quand il le veut et y mettre fin à son bon vouloir.
  • L’utilisateur professionnel peut trouver rapidement l’information recherchée via le chatbot sans avoir à naviguer des heures sur une page web
  • Le contact se fait de manière contextuelle : il répond adéquatement à la question du prospect (message adapté à la page visitée, au type de client…)
  • Le bot est un outil d’auto-diagnostic qui répond aux questions de premier niveau de certains utilisateurs avec des contenus riches et interactifs (vidéo, livre blanc, e-book…)

Dans le cas d’une demande plus complexe, le chatbot est utilisé pour qualifier cette requête avant de la rediriger au commercial btob. Il sera plus à même de la traiter avec expertise et l’internaute n’est pas frustré puisque sa demande a été prise en compte immédiatement.


Assurer le suivi du cycle d’achat : le chatbot joue le rôle d’assistant commercial


Les commerciaux BtoB déplorent une perte de temps considérable due à la constante nécessité de garder éveillé l’intérêt du prospect pour son entreprise, via des actions de relance téléphonique / mail.

En moyenne, ils consacrent 59% de leur temps à des activités dites de « non-vente » (génération de leads, recherches de comptes, gestion de planning…).

Désormais, à travers l’utilisation d’applications de messagerie instantanée telles que Messenger, What’sApp ou Télégram, les chatbots automatisent ces tâches à faible valeur ajoutée :

  • Envoi d’alertes lors d’un salon ou d’un événement qui peuvent intéresser le client en question
  • Envoi de notifications sur des promotions
  • Programmation de rappels et de relances
  • Prise de rendez-vous automatisée sur l’agenda du commercial, compte tenu de la demande du prospect et de la disponibilité du commercial
  • Support technique 24h/24 et 7j/7 : un après-vente instantané qui permet d’avoir des clients satisfaits, prêts à vous recommander. Cela libère également le temps passé par un commercial btob à faire du service après-vente ou SAV (5 à 15% de son temps étant traditionnellement alloué à cette tâche).

En déléguant les tâches répétitives de son métier à un bot, le commercial btob peut consacrer davantage de temps à des actions à forte valeur ajoutée sur des leads qualifiés, et ainsi augmenter sa productivité commerciale.

En effet, sa connaissance client est enrichie en temps réel par le bot : il sait à quel moment il est en mesure de capturer des leads « chauds ».


Quelles sont les bonnes pratiques à adopter et les erreurs à éviter pour faire du chatbot la nouvelle arme du commercial ?


Une étude de Gartner démontre que la 1ère source de choix pour un client B2B correspond aux interactions avec le porte parole de chaque fournisseur présent sur le marché : le commercial. Mais il faut savoir que lors d’un achat BtoB, tel qu’un ERP ou tout autre outil sophistiqué qui va durer dans l’entreprise, le processus de décision est très différent du BtoC.

La complexité et la valeur ajoutée du produit ou du service offert sont au cœur des préoccupations de l’acheteur. En effet, les problématiques des clients professionnels sont complexes et nécessitent donc des solutions élaborées.

Or, seulement 14% des internautes estiment que les chatbots sont capables de leur fournir des réponses détaillées. Ainsi le travail du commercial btob ne peut pas être totalement remplacé par un bot, c’est un assistant à utiliser avec précaution pour en faire une arme puissante ! Voici une liste de quelques bonnes pratiques à adopter :


1. Faire du chatbot un canal de communication supplémentaire


Il ne doit pas remplacer tous les canaux traditionnels (emailing, lettre commerciale, phoning, salon, prospection terrain, social selling…). Car ils restent primordiaux pour communiquer avec des prospects BtoB mûrs.

En effet, le chatbot s’apparente davantage à un outil de pré-qualification destiné à une partie des prospects : les « early-adopters ».

Or, la mission centrale du commercial est de maîtriser l’entonnoir de conversion d’un prospect en client. La première étape de ce cycle étant d’attirer le prospect dans les « mailles » de son filet. C’est ici que le bot peut intervenir de la manière la plus efficace.

Il est également utile dans la collecte de données sur les internautes. Sans qu’ils n’aient la pression habituelle d’un commercial.


2. Adapter le graphisme et la « voix » du bot à ceux de votre entreprise


Aujourd’hui, l’optimisation de l’UX (expérience client) est au cœur des préoccupations. C’est pourquoi, la charte graphique du bot (logo, couleurs, design) ainsi que la structure des messages doivent être en adéquation avec la personnalité de votre entreprise BtoB.

Les prospects doivent y trouver une certaine cohérence avec votre stratégie de communication globale. Comme par exemple, celle véhiculée via votre site web. Être consistant du début à la fin de la conversation avec un prospect est très important pour établir une relation de confiance.

Le chatbot doit avoir une conversation proche de celle que pourrait avoir un de vos commerciaux btob avec un prospect, tout en assumant les limites robotiques de cet outil. La personnalisation des messages avec les informations propres à l’interlocuteur (nom, prénom, intérêt, stade de maturité dans le cycle d’achat…) est une des techniques de rapprochement qui peut faire toute la différence dans la perception du chatbot.


3. Rendre le bot intelligent


La mise en place d’un chatbot est facilement opérable grâce aux nombreux outils disponibles  aujourd’hui. Cependant, donner de l’intelligence à celui-ci relève d’un tout autre défi. Pour ce faire, il est important de définir différents scénarios selon les situations que le bot peut rencontrer : faire face à un prospect ou à un client, répondre à une question ou accéder à une requête…

Cela est d’autant plus complexe en BtoB puisque le chatbot doit prendre en compte la gestion des multiples interlocuteurs dans un contrat (acheteur final, décisionnaire intermédiaire, premier contact, modérateur).

Ajouter une enquête de satisfaction après chaque utilisation du bot permet de vérifier si la réponse fournie a été adéquate. Au fur et à mesure, ces retours vont servir de phase d’apprentissage pour améliorer le process interne du robot et l’expérience client.

Toutefois, il ne faut pas oublier que l’humain a toujours sa place dans le processus de vente.

Pour le moment, le chatbot n’a pas l’intelligence requise pour répondre à toutes les problématiques auxquelles font face vos clients BtoB. Il doit être accueilli comme le nouvel assistant (et non pas le remplaçant) du commercial.

En effet, l’intégration des chatbots dans le marketing et la vente est une étape vers l’automatisation des tâches à faible valeur ajoutée au sein de votre entreprise.

Non seulement le bot prend en charge les interactions simples avec l’acheteur BtoB mais il s’occupe également d’attiser la curiosité des prospects. Cela permet au commercial de se concentrer sur la transformation des leads qualifiés, récupérés par le bot, en une communauté de clients fidèles. Les ventes vont exploser !

social selling linkedin

Comment faire du social selling ? Aujourd’hui, le social selling b2b est devenu quasi indispensable dans l’action commerciale. Même s’il est encore possible de développer une activité commerciale sans faire de vente sociale, c’est intéressant d’intégrer ce canal. Car, force est de constater que ça facilite quand même grandement les prises de rendez-vous, les prises de contact et les taux de transformation du cycle de vente.

Donc je vous conseille, si ça n’est pas encore fait, d’intégrer le social selling ( la vente sociale) dans vos stratégies de prospection et de vente. Voyons comment faire …


Le social selling b2b, c’est quoi ? Comment ça marche ?


Définition du social selling et de la vente sociale


Le social selling, c’est l’ensemble des pratiques commerciales utilisées sur les réseaux sociaux professionnels pour prospecter clients et vendre. En b2b, le social selling permet d’être visible et connu avant de prendre contact avec les clients. Cela facilite grandement la prospection commerciale tout en raccourcissent la durée du cycle de vente …


Qui utilise le social selling ?


On parle de social selling linkedin car cette stratégie de prospection commerciale est avant tout utilisée par les acteurs commerciaux dans le secteur b2b via le réseau social LinkedIn pour trouver des clients. Les techniques de social selling sont utilisées par les commerciaux b to b, managers, marketeurs, dirigeants, entrepreneurs, startupper … C’est accessible à tout le monde à partir du moment vous avez un compte Linked In !


Pourquoi faire du social selling ?


Avec la montée en puissance d’Internet, du marketing digital et des réseaux sociaux, le social selling s’est imposé aux acteurs commerciaux.

Il faut dire que les acheteurs ont accès 24/7 à des tonnes d’informations sur les produits ou services qui les intéressent. Et comme expliqué dans Mon commercial est mort, vive le commercial 2.0 : le client en sait déjà beaucoup avant de rencontrer le vendeur.

60% de la décision d’achat est déjà faite avant de rencontrer le vendeur. Le commercial doit donc devenir un social seller pour s’adapter aux nouveaux processus d’achat des clients btob d’aujourd’hui.

Le commercial doit adapter ses techniques de vente pour pratiquer la vente sociale !

Pour devenir un bon social seller, il doit :

  • Communiquer stratégiquement sur les réseaux sociaux
  • Travailler son personal branding (sa marque personnelle)
  • Publier du contenu à forte valeur ajoutée pour les prospects et clients
  • Être identifié comme un influenceur sur son marché
  • Se connecter aux décideurs b2b et autres parties prenantes

Ainsi le social selling ne vient pas remplacer les techniques de vente habituelles. Il vient les optimiser et les bonifier.

Par exemple, au lieu de faire du cold calling (prospection téléphonique à froid) le social seller se contentera de réaliser des entretiens de vente qualifiés suite aux prise de rdv obtenues via Linkedin.


Les statistiques du social selling sur linkedin


Selon les données officielles de Linkedin :

  • Les leaders du social selling génèrent 45% d’opportunités en plus que ceux obtenant un score SSI plus faible.
  • Les leaders du social selling sont 51% plus susceptibles d’atteindre leurs quotas.
  • 78% des adeptes du social selling vendent plus que ceux qui n’utilisent pas les réseaux sociaux.

Qu’est ce que le social selling index ?


Le social selling index est un score établit par Linkedin. En fait, LinkedIn quantifie votre stratégie de social selling au travers 4 piliers :

  • 1. Établir sa marque professionnelle

Conseils Linkedin : complétez votre profil en pensant à vos clients. Devenez un leader d’opinion en publiant des articles intéressants.

  • 2. Trouver les bonnes personnes

Conseils Linkedin : identifiez de meilleurs prospects en moins de temps grâce aux outils de recherche comme Linkedin Sales Navigator.

  • 3. Échanger des informations

Conseils Linkedin : découvrez et partagez des articles pertinents pour créer puis cultiver des relations business.

  • 4. Construire des relations

Conseils Linkedin: renforcez votre réseau en trouvant des décideurs, puis en gagnant leur confiance.


Comment faire du social selling en 3 étapes ?


1. Être proactif sur LinkedIn, la 1ere plateforme de social selling


Première étape, c’est d’être proactif sur LinkedIn. Pourquoi ?

Parce qu’aujourd’hui LinkedIn, c’est le réseau social professionnel n°1, loin devant les autres réseaux. Vous n’avez qu’à regarder les statistiques évoquées ci-dessus. Linkedin est la base de données professionnelle n°1 dans le monde.

L’outil a été développé et pensé pour vous permettre d’activer des techniques de social selling.

Donc, être proactif sur LinkedIn, ça veut dire quoi ?


A. Mettre l’eau à la bouche de ses clients potentiels


Ça veut dire déjà, a minima d’avoir travaillé et optimisé son profil. Tout simplement pour être considéré comme un expert / une référence dans votre domaine d’activité.

Lorsqu’on va cliquer sur votre profil et regarder votre parcours, c’est l’équivalent d’un CV en ligne. Donc, vous avez matière à retravailler votre curriculum vitae pour attirer l’attention de vos cibles.

Commencez par mettre une accroche sous votre nom et prénom. Utilisez cet espace pour faire un mini pitch commercial. Ou utilisez un slogan qui positionne votre valeur ajoutée :

  • Cela en quoi vous êtes légitime
  • ce que vous faites gagner / économiser (le bénéfice)
  • des indices de nouveauté (nouvelle technologie, innovation à la mode…)
  • Et éventuellement des indices de curiosité

L’objectif est de stimuler la curiosité et d’inviter les gens à cliquer sur votre profil pour en savoir plus.


Exemple de profil linkedin pour faire du social selling


Imaginons que je sois commercial pour une solution de Product Information Management (PIM). Voici ce que je pourrais mettre sur mon slogan de profil :

Diffusez la bonne info à la bonne personne au bon moment grâce au PIM !

Ensuite, vous avez un autre espace d’expression pour développer votre petit laïus. Vous pouvez poser des questions pour engager et capter l’attention. Ou tout simplement, expliquer, faire prendre conscience à votre interlocuteur qu’une amélioration de sa situation actuelle est possible.

Lorsque vous connaissez bien votre avatar client (votre client idéal), la situation dans laquelle il se trouve, ce qu’il cherche potentiellement à améliorer, alors il est possible de l’aiguiller vers les questions qu’ils devraient se poser.


Exemple de copywriting sur le profil linkedin


Reprenons l’exemple précédent lié au Product Information Management, je pourrais poser des questions comme :

  • Comment faites-vous pour éviter la complexité d’être sur tous les fronts et fournir une multitude d’informations vers divers canaux de diffusion et de vente ?
  • Comment briser les silos de données et diffuser vos informations produits en omnicanal, le tout à vitesse grand V ?
  • La plupart de nos clients font appel à nous pour (bénéfice majeur)…

Avec les techniques de copywriting et de storytelling il est possible de faire des choses sympas pour capter l’attention et obtenir des prises de contacts qualifiés.

Ensuite, libre à vous de bétonner votre profil en ajoutant des expériences axées bénéfice client pour véhiculer la finalité de ce que vous pouvez apporter à vos clients + :

  • quelques preuves (nombre de clients, CA, progression…)
  • d’indices d’autorité (référence clients, récompenses…)
  • des statistiques chocs (meilleurs résultats de vos clients)
  • des indicateurs clés (ceux qui intéressent vos clients)

Bétonner son profil linkedin, c’est sincèrement le B. A. BA de la vente sociale.


B. Démarrer quelques actions de social selling b2b


Deuxièmement, être proactif ça veut dire quoi ? Ça veut dire, aller chercher sur votre marché quels sont les centres d’intérêt majeur ? Quels sont les groupes de discussion ?

En vous inscrivant dans ces groupes, commencez à commenter des posts qui ont été effectués par d’autres, et échangez…

Parce que conversation = conversion.

Donc, conversion sur quoi ? Sur des prises de contact et sur des potentielles futures affaires.

Il faut commencer step by step :

  • Chercher des discussions par centres d’intérêt, poster, commenter…
  • Chercher qui sont les influenceurs, et faire des demandes de mise en relation
  • Effectuer des prises de contact en direct
  • Etc.

Cela peut être effectué manuellement, ou avec des outils marketing qui facilitent grandement la vie.

Il en existe plein sur le marché, comme prospectin ou lead assistant par exemple. Je l’utilise personnellement pour automatiser les demandes de contact avec des messages qui sont personnalisés.

Cela permet de créer véritablement des campagnes de prospection sur LinkedIn.

Ensuite, l’étape suivante pour être proactif ça va être de publier des contenus régulièrement.


Quels types de contenus publier sur Linkedin ?


Réfléchissez donc à :

  • Qu’est-ce que je peux apporter comme contenu à valeur ajoutée sur mon marché ?
  • Ou qu’est-ce que je peux apporter comme idée intéressante / note d’humour au quotidien ?

Un contenu pertinent, ce n’est pas forcément un post hyper long. Mais, qu’est-ce que je peux partager pour faire réagir / éduquer mon marché ? Cela dans l’optique de créer de la conversation encore une fois.

Peu importe le canal pour commencer, des articles, des vidéos, des audios.

On a vu le format vidéo se développer ces dernières années, donc réfléchissez-y. Une vidéo, ça ne prend pas forcément longtemps, 2 ou 3 minutes.

Ça peut être tout simplement pour partager :

  • une expérience du jour
  • une leçon commerciale que vous avez apprise
  • un témoignage client
  • une étude de cas

Il y a plein de choses que vous pouvez partager en termes de marketing de contenu.

Je vous invite à regarder d’autres vidéos que j’ai réalisées sur le sujet. Mais voilà, il va falloir commencer par avoir votre propre calendrier de contenu, pour alimenter votre réseau de contacts avec du contenu et susciter des réactions.


2. Publier du contenu 1 fois / jour, et réagir aux contenus des autres


Cela fait le lien avec le précédent conseil. Après avoir publié au moins une fois par jour un contenu sur votre profil, il faut vous rendre indispensable, et ultra visible auprès de votre réseau.

C’est ainsi que l’effet boule de neige va s’enclencher, et que votre réseau va s’agrandir à vitesse V.

Une fois que les gens vont se mettre à partager et à commenter, ce qui va vous rendre visible sur leurs propres profils, cela va étendre votre sphère d’influence. Cela va vous permettre de toucher de plus en plus de contacts qualifiés chaque jour.

Ça c’est vraiment le deuxième levier pour faire du social selling efficacement, et profitablement !

On peut avoir tendance à penser que c’est chronophage. Et je vous comprends.

Personnellement, j’ai une situation dans laquelle je reçois beaucoup de demandes entrantes. Donc, aujourd’hui je fais assez peu de social selling justement car c’est chronophage.

Mais je peux vous garantir que dans mes différentes entreprises, je demande à mes commerciaux d’utiliser le social selling.


Chaque membre de l’entreprise doit devenir un social seller


Parce que chaque commercial de l’entreprise est une vitrine de l’entreprise. Il doit donc faire son propre personal branding (sa marque personnelle) pour véhiculer l’image de l’entreprise et se rendre visible.

Chacun doit publier, et essayer de jouer le jeu pour devenir indispensable, et ultra visible sur son réseau.

Si vous ne savez pas par où commencer, faites tout simplement un calendrier de contenus, avec des idées…

Cela peut simplement être quelque chose qui vient de se passer dans votre journée, sur lequel vous prenez directement votre téléphone portable et sur lequel vous allez communiquer.

Cela peut aussi être des choses qui sont préparées comme :

  • relayer le post de quelqu’un d’autre qui a reçu de l’engagement
  • des posts qui ont fait le buzz, en y ajoutant un petit peu de valeur ajoutée, en y ajoutant votre touche personnelle.

Il y a énormément de stratégies de social selling

Mais voilà, essayez de vous embarquer cet objectif d’1 publication par jour et d’1 réaction. Cela va vous permettre véritablement, même si vous démarrez de zéro, en quelques semaines, de vous rendre ultra visible et d’être un interlocuteur de référence / un influenceur sur votre marché.


3. Engager la discussion et qualifier les opportunités de vente sociale


Le troisième conseil, c’est tout simplement d’engager vos interlocuteurs dans votre pipeline des ventes. Cela revient donc d’engager la discussion vers une prise de contact.

Pourquoi ?

Parce que vous pourriez vous contenter de laisser venir les gens à vous. C’est déjà une bonne première étape.

Mais rien n’est plus efficace commercialement que d’être proactif encore une fois, en prenant l’initiative du contact.


Exemple d’application de social selling linkedin


Si des gens commentent vos posts, demandez-les tout simplement en contact avec une demande personnalisée. Encore une fois, vous pouvez automatiser ça avec des outils marketing suivant le volume et vos objectifs commerciaux.

Ensuite, suivez ces demandes :

  • Pour les gens qui ont accepté votre demande : envoyez-leur un premier message de prise de contact pour obtenir un échange / un diagnostic avec eux sur leur situation.

Proposez-leurs quelque chose qui ne coûte pas grand-chose et qui est engageant. Proposez quelque chose de différenciant pour sortir du lot dans vos approches. Et essayez d’être le plus personnalisé possible, même si vous automatisez.

  • Idem avec les gens qui like ou qui mettent une petite notification sur vos posts. Engagez la discussion et faites une demande de prise de contact.

Essayez d’avoir ce réflexe de saisir chaque opportunité pour prendre contact avec les personnes, de manière manuelle et automatisée.

Et vous verrez que sur ce nombre d’actions que vous effectuez, sur ce nombre de demandes de prises de contact, et de messages envoyés, encore une fois un effet boule de neige va s’enclencher.

Et vous allez avoir un tas de prospects qualifiés dans votre pipeline des ventes.

Puisque ce sont des gens qui vont se qualifier au fur et à mesure des échanges. Et donc naturellement, lorsque vous aurez des réponses intéressantes, vous leur proposerez :

  • un rendez-vous
  • un guide offert ou un contenu avancé sur un sujet XYZ

Ainsi, en faisant du Lead nurtering (de l’éducation de vos prospects), vous continuez à les qualifier jusqu’à ce qu’ils soient prêts à passer à l’action et à acheter vos produits et services.

Cela passe encore une fois par des actions manuelles ou automatisées comme je vous l’ai dit. Il y a des outils qui permettent d’automatiser des séquences de messages de prise de contact, des chatbots, etc.


Automatiser au maximum votre social selling b2b


Encore une fois, qui dit automatisation ne dit pas forcément faire les choses en masse de manière générique et soporifique.

On peut faire de l’automatisation personnalisée, en ayant des campagnes par secteur d’activité, par type de poste, de type d’interlocuteur, par type de besoin par rapport aux produits et services…

Essayez de faire les choses bien et professionnellement.

Plus vous personnalisez vos actions marketing et commerciales, plus vous augmentez les taux de conversions sur :

  • les prises de contact
  • propositions émises
  • taux de signature

Avec ces trois étapes, nous avons couvert 90% des techniques de social selling. Il est possible d’aller encore plus loin, mais cela deviendrait encore plus chronophage et moins rentable.

Comme je suis un fervent partisan de la loi de Pareto 20/80, vous avez là les 20% d’actions qui génèrent 80 % du résultat en vente sociale et social selling. Testez et revenez nous faire part de vos résultats…


Vidéos bonus pour faire du social selling linkedin


Comment faire du social selling linkedin efficace ?





Vente sociale : 3 erreurs à éviter dans le social selling b2b